Александр Писарев - Интернет-магазин без правил

• Название: Интернет-магазин без правил
• Автор: Александр Писарев
• Жанр: О бизнесе популярно

В этой книге авторы специально для вас, уважаемые читатели, изложили собственный опыт и опыт нескольких сотен своих учеников, с которыми они уже создали больше 500 интернет-магазинов в России.

Описание технологии разбито на простые и понятные этапы, которые проходит абсолютно любой успешный магазин. Вы познакомитесь с основными принципами, позволяющими построить свой бизнес наиболее быстро и с вложениями, которые может позволить себе даже студент.

Количество открывающихся интернет-магазинов постоянно растет, в то время как на рынке отсутствует комплексное, разработанное практиками бизнеса и профессионалами пособие, доступное широкой аудитории.

Данная книга — это своеобразный бумажный вирус, который овладевает умами. Процесс запуска успешного интернет-магазина изложен настолько подробно, что после прочтения книги невозможно просто жить с этим знанием. С ним придется что-то делать.

12+ (В соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ.)

---

Что делать дальше? Необходимо составить список имеющихся активов. Какими активами вы обладаете? Возможно, вы проживаете в каком-нибудь крупном населенном пункте, возможно, у вас под боком есть какой-то поставщик, может быть, вы живете в стране или местности, где есть уникальные товары. Составьте список ваших активов, которые могут помочь создать интернет-магазин. Активы — это не только деньги, но и другие ресурсы, которые прямо или косвенно влияют на размер вашей прибыли или скорость ее получения.

Например:

• рядом есть поставщик;

• есть поставщик в Москве;

• имеется возможность создать свой склад;

• есть финансы;

• найден посредник, например, в Китае;

• собрана команда;

• есть время и идея;

• есть автомобиль для доставки;

• имеется помещение под офис;

• есть главбух дома (жена);

• имеется знакомый предприниматель, который может стать поставщиком;

• есть возможность поставки розничных партий, например, из Китая, кроме того, знакомый из Владивостока согласен помочь;

• есть муж, который готов помогать (!);

• два дня хожу на работу, а пять дней — я дома.

Эти активы можно назвать трамплином, который позволит вам создать интернет-магазин и выстраивать систему дальше. Чем больше активов у вас уже есть, тем вам будет проще.

Итак, мы определились со списком ресурсов. Давайте сейчас пройдемся по тем бизнес-моделям, которые вы можете использовать. Мы будем перечислять бизнес-модели по степени простоты запуска.

Партнерская бизнес-модель

Интернет-магазин, построенный по такой модели, — это витрина, где можно выбрать тот или иной товар, но все остальное — процессы оформления и обработки заказа — происходит не в вашем магазине, а в магазине партнера. Клиент, который заходит к вам на страницу, выбирает понравившуюся модель одежды, например кофточку, кликает на этом товаре и попадает в интернет-магазин вашего партнера, с помощью которого вы продвигаете свое дело. Смысл в том, что вы предоставляете для интернет-магазина вашего партнера трафик, а он, в свою очередь, выплачивает вам вознаграждение за готовый заказ (обычно около 15 %, то есть если в магазин партнера от вас пришел клиент и сделал заказ на 1000 рублей, вы получите 150).

Преимущество этой бизнес-модели в том, что вам не нужно отслеживать процесс заказа и обрабатывать заказ, а значит, не требуются менеджеры, которые будут сидеть на телефоне. Даже поставщика искать не нужно — тот магазин, с которым вы будете работать, и станет вашим поставщиком. Ваша задача — лишь создать сайт-витрину, запустить на него трафик и отправлять посетителей к партнеру.

На сегодняшний день данная бизнес-модель набирает популярность. В России она, правда, пока не очень развита, но мы наблюдаем тенденцию, когда многие крупные порталы создают разделы специально для маленьких интернет-магазинов. У таких сайтов огромная аудитория, которая присылает очень много трафика, но трафик этот довольно плохо монетизируется, потому что работает лишь одна бизнес-модель — деньги за счет публикации рекламы на ресурсе. Обычно руководство таких сайтов задумывается о том, какую бы еще форму монетизации использовать. В итоге включается модель e-commerce, то есть создается раздел с интернет-магазином, там размещаются товары, но процесс заказа осуществляется уже на сайтах партнеров. Руководство портала не интересует, когда будет доставлен товар, кто звонит, как все это осуществляется, главное, чтобы клиент остался доволен, а сам трафик-генератор получил свое партнерское вознаграждение. Сейчас многие наши клиенты и знакомые активно используют эту бизнес-модель. Если у вас есть сайт-партнер и генератор трафика, то вы можете активно использовать ее.

Дропшиппинг: модель прямой доставки

Прямая поставка (или дропшиппинг, от англ. dropshipping) — это вид предпринимательской деятельности (чаще всего в сети Интернет), который заключается в реализации товаров производителя посредником (дропшиппером, англ. dropshipper). При этом посредник покупает товар у производителя только после того, как сам получил от клиента оплату данного товара (источник: «Википедия»).

Это модель прямой поставки. Допустим, у вас есть интернет-магазин, поставщик и клиент. Вы загружаете в свой магазин товары поставщика: публикуете их описание, фото, цены, привлекаете посетителей. Далее следует заказ. Вы работаете по стопроцентной предоплате: получаете с клиента деньги и говорите ему, что доставите товар в определенное время. Затем полученные деньги вы напрямую перечисляете поставщику, а он, в свою очередь, от вашего лица поставляет товар клиенту. Если у вас хороший поставщик-дропшиппер, на этикетке своей посылки он укажет ваши контакты и логотип интернет-магазина. Клиент может и не догадаться, что товар пришел не от вас, а от поставщика напрямую.

Обратите внимание: если курьерская служба забирает товар у поставщика и отправляет клиенту через свой склад, то это уже не дропшиппинг.

В чем преимущество этой бизнес-модели? В том, что вы не занимаетесь доставкой: не держите товар в руках, не отправляете ни в какие курьерские службы — доставка для вас проходит виртуально. Степень «виртуализации» вашего интернет-магазина в этой системе практически такая же, как и при работе по партнерской программе. Там вы можете даже не контактировать с клиентом по телефону, в бизнес-модели дропшиппинга ситуация немного другая: вы принимаете заказ по телефону, но сразу после того, как получите деньги от клиента, отправляете заказ поставщику-дропшипперу. Дальше логистикой занимается уже ваш партнер.

Ваша выгода в том, что вам не надо закупать товар и хранить его на складе, поэтому в своем интернет-магазине вы можете представить немалый ассортимент товаров (все, что есть у вашего поставщика, вы сразу выкладываете на свою страницу). Правда, вам придется отслеживать наличие тех или иных товаров у поставщика.

В России бизнес-модель дропшиппинга пока только зарождается, и мы прилагаем большие усилия, чтобы донести до крупных поставщиков информацию о том, что они теряют огромную прибыль, отказываясь от этой системы. Если свести поставщика с курьерской компанией, то они легко смогут работать по этой модели, нужно только прописать несколько отдельных бизнес-процессов. Практически любой начинающий интернет-магазин может работать по этой системе. Если поставщик находится в России, то все просто: вы получаете деньги от клиента, покупаете товар у поставщика, который отправляет его заказчику.

Если же поставщик находится за рубежом (например, в Китае), то схема немного иная. Поскольку товар доставляется клиенту из-за границы, он будет проходить таможню. Здесь есть свои особенности. В любом случае партия должна быть небольшой (не больше трех единиц одинакового товара) и сумма заказа не должна превышать в закупке 1000 евро. Тогда эта посылка будет предназначаться для физического лица и не застрянет на таможне. Любой интернет-магазин должен иметь это в виду и не позволять клиентам заказывать более крупные партии. Если кто-то закажет мини-оптовую посылку, то есть риск, что она застрянет на таможне и вам придется лично разбираться с этой ситуацией.

Еще одна особенность данной модели — сроки доставки значительно больше, чем по России. Но этот минус вполне можно превратить в плюс. Каким образом? Если вы предлагаете ассортимент, которого, в принципе, нет у ваших конкурентов (а с помощью зарубежных поставщиков это несложно), вы можете осуществлять доставку в удаленные регионы, куда многие крупные магазины не особо горят желанием поставлять свой товар. То есть вы можете продавать продукцию во все регионы, кроме Москвы и Санкт-Петербурга. На периферии зачастую негде купить многие товары — нет крупных магазинов, супермаркетов, нет обилия интересных предложений. Есть только одна альтернатива — заказать в интернет-магазине. Поэтому для многих регионов особо неважно, как получать заказ: переплатить за быструю доставку из Москвы или чуть подождать и получить дешевле из-за границы. Главное — уверенность в том, что товар придет.

А что, если клиенты все же недовольны долгой доставкой? Можете говорить: «Товар уникальный, есть огромное количество отзывов, где говорится, что мы — надежный интернет-магазин, который сейчас работает по такой модели». Далее можно отметить, что именно благодаря этой схеме ваши цены значительно ниже, чем у конкурентов. Как вариант, вы можете предоставить клиенту выбор: купить дешевле сразу, но подождать 2–3 недели, или заплатить больше, но получить товар за 3–4 дня. Во втором случае вы можете купить товар у какого-то партнера в вашем городе почти по розничной цене, сделать небольшую наценку и отправить заказ.

Теперь о налогах и тарифах. При работе по схеме дропшиппинга вам нужно будет уплатить налог на полученный доход. В целом удобно использовать упрощенную систему налогообложения. Допустим, вы получаете все платежи на расчетный счет индивидуального предпринимателя и платите с него фиксированный налог 6 %. Затем вы выводите эти деньги из ИП на банковскую карту как свою прибыль, а после как физическое лицо заказываете товар в интернет-магазине по обычной банковской карте. Бизнес-модель получается немного сложной, но она открывает огромные перспективы для начинающих предпринимателей. Нет никаких барьеров, дело можно организовать буквально «на коленке». Конечно, многомиллионный бизнес таким образом раскрутить гораздо сложнее, но начать так может любой.