Александр Кичаев - Как управлять репутацией и сценариями своей жизни

• Название: Как управлять репутацией и сценариями своей жизни
• Автор: Александр Кичаев
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-9573-2528-4

Создать себе хорошую репутацию значит пригласить в свою жизнь успех и процветание. Это правило работает одинаково эффективно как в бизнесе, так и в личной сфере.

Александр Кичаев, известный психолог-консультант, предлагает разобраться в том, как создать выигрышный персональный бренд, который станет залогом вашего карьерного роста и личных побед. Эта книга поможет вам сориентироваться среди многочисленных факторов, влияющих на вашу репутацию: от непредсказуемости настроения у босса до власти компромата и офисных интриг, — и каждый из них сделать слагаемым личного успеха. В заключительной части книги вы найдете практические рекомендации для определения своего психологического типа и узнаете, как выработать качества успешного лидера. Также вы освоите различные виды психологического влияния и сможете выработать четкий алгоритм достижения целей в разных областях жизни.

Для широкого круга читателей.

---

Так что негатив о себе можно корректировать, ввязываясь в информационные войны, а можно принять и даже гордиться этим, находя в нем другие, позитивные смыслы… Мы еще не раз вернемся к тому, как очищать свою репутацию, а пока анекдот.

Крыса жаловалась окружающим, что люди ее не любят и оскорбительно отзываются о ней. Зато хомячку люди улыбаются и стремятся его погладить.

— У тебя испорченная репутация! У хомячка PR лучше!

Задание

Есть ли «порча» в вашей репутации?

Как вы на это реагируете?

Компромат, слухи и интриги

История использования компромата уходит корнями в глубокую древность. В мифах и легендах врагам приписывались всевозможные недостатки и неблаговидные поступки. Причем при использовании компромата не ограничивались навешиванием ярлыков и обидных прозвищ, а еще и подкрепляли это фактами (реальными или мнимыми), вплетая их в истории. Например, есть такой прием как «делигитимизация», когда реальные факты подаются в неожиданном, порочном ракурсе: «Политик поцеловал мальчика в живот, потому что является скрытым педофилом», «У него нет романов на работе, потому что он — импотент/гомосексуалист» и пр.

Таким образом, приписывают человеку лицемерие, притворство, тайные «гнилые» мысли, и ваши подозрения, основанные на домыслах и предположениях, запустят у других поиск подтверждения, реальных обоснований. Это удобная позиция для «борца» за нравственность, чистоту и порядочность.

Почти невозможно отмыться от обвинений в зависти к кому-то или от сочувствий типа «не обижайся», «не нервничай» — это ослабляет человека, а его попытки опровергнуть ваши предположения только усиливают убеждение окружающих в вашей правоте.

При наличии компромата оппонента стараются дискредитировать и как личность (с бытовыми подтверждениями), и как профессионала (недостатки образования, компетентности). При этом нередко используют слухи и интриги.

Слух — это деформированная информация, актуальная и значимая для участников коммуникации, но не имеющая достоверного объяснения, официального/научного подтверждения.

Виды и динамика слухов могут быть различными: стихийными, сконструированными, стихийно-скорректированными.

Слухмейкеринг используется как специалистами-профессионалами по опорочиванию, так и многочисленными любителями этого дела. Чаще всего они «защищают» человека от негативных слухов, осуждают тех, кто придумал это, тем самым подробно излагая его и активно распространяя. В этом случае им важно откреститься от жертвы и осудить такие способы «нечестной» борьбы. Высший пилотаж — публично выудить наводящими вопросами негативную информацию о вашем враге у других, а потом негодующе начинать спор и дискуссии по этому поводу, систематически ссылаясь на «источник».

Почему негативные слухи быстро подхватываются? Потому что в основе негативной информации — эмоция страха. В обсуждении она разделяется с другими и, соответственно, уменьшается, происходит «облегчение». Обсуждение перспектив, способов противодействия или принятия худшего подпитывает и динамизирует слух.

Переполнение или недосыщение радостью или тревогой побуждает к распространению слухов как способу эмоционального баланса (разрядки/зарядки).

Слух должен соответствоватьустановкам участников информационной цепочки. Если это условие не соблюдается, то слух либо умирает, либо корректируется, часто кардинально.

Так, слухи об увольнении/сокращении стимулируют работников, придают динамику. Это хорошее средство борьбы с производственным и креативным застоем.

Борьба со слухом должна вестись не на уровне сюжета/фабулы, а на уровне установок или источника.

Например, ходит слух о непорядочном поведении коллеги. Сюжет: сотрудница И. спит с шефом. Установка(обобщение): все красивые, молодые женщины потенциально готовы делать карьеру в постели.

Коррекция: не все красивые готовы; не всем красивым важна карьера; контратака — а готовы ли вы на все ради карьеры?

Отстройка источника слухов + ярлык недоверия «и вы верите этому сплетнику?».

Превентивная информация: «Наверное, скоро пойдут разговоры о том, что между нами…»

Ошибка реагирования: «Она не спит! А вы что свечку держали?! А какое ваше дело?»

Слух обычно проходит следующие стадии:

1-я стадия: НЕ знаю — НЕ обсуждаю.

2-я стадия: НЕ знаю — Обсуждаю.

3-я стадия: Знаю — Обсуждаю.

4-я стадия: Знаю — НЕ обсуждаю (1-й вариант — слух исчерпал свой информационный ресурс и умирает; 2-й вариант — слух усиливается, выходит на новый виток, обрастая иррациональной энергетикой и новыми подробностями).

Можно «застрять» на любом этапе циркуляции слуха, если наслаиваются новые иррациональные идеи.

Теперь немного об интриге. Привожу ее возможные формулировки.

Интрига — использование собственных преимуществ и слабостей адресата/противника, стратегия позиционирования полезной/безопасной собственной роли, которая маскирует вредные/опасные намерения.

Интрига — протяженная во времени стратегическая многоходовка с крупным выигрышем и манипуляциями (чаще тактические приемы с небольшими выигрышами, лежащие в основе интриги).

Интрига — борьба установок и, соответственно, эмоций инициатора и противников. Выигрыш — разрушение/коррекция вражеской установки посредством замены одного или всех пяти позитивных компонентов установки на негативные. Главный выигрыш — удовлетворение собственной эмоции/потребности.

Инициатор интриги обычно имеет преимущество, ведь он задумывает свой сценарий в тишине, не торопясь, а запустив его, отстраивается, но другие участники вовлекаются в происходящее здесь и сейчас. У них нет времени обдумывать свои действия, они не видят всей картины в целом, оценивая лишь фрагменты, вырванные из общего контекста. Они не понимают истинных целей происходящего.

Интрига включает в себя несколько этапов:

1. Сбор информации об адресате воздействия, противнике и наблюдателях. Выявление ожиданий и потребностей. Определение слабых и сильных сторон, сферы и приоритетов интересов.

2. Разработка стратегий воздействия на адресата.

3. Разработка стратегий противодействия противнику.

4. Разработка позиционирования прикрытия и отвлечения.

5. Аттракция, начало действий (семь шагов достижения результата):

· завязка;

· изложение позиций;

· первичная корректировка;

· проверка;

· вторичная корректировка;

· проверка;

· закрепление.

6. Проверка инициирования и коррекция обратной связи адресата.

7. Выигрыш/проигрыш инициатора.

Необходимая информация перед началом закручивания интриги:

· Как обстоят ваши дела в данной ситуации в настоящий момент (расклад сил, ресурсы, угрозы)?

· Какое желаемоесостояние позволит вам получить ситуационный выигрыш? Необходимые изменения?

· Каковы негативные последствия, напрямую или косвенно связанные с улучшением или сохранением нынешнего положения?

· Какие выгоды или преимущества вы приобретете, решив задачу? Что это достижение даст вам и окружающим?

· Угрозы. Что мешает достижению желаемого состояния? Каковы внутренние и внешние препятствия на пути к решению задачи?

· Какие способынейтрализации препятствий? Что можно предпринять для преодоления барьеров?

Перечень человеческих слабостей, которые используются в интригах:

· Любопытство

· Неуверенность в себе

· Глупость

· Медлительность

· Жалостливость

· Азартность

· Любовь к подношениям/взяткам

· Любовь к лести/подхалимажу

· Неразвитость речи

· Слабохарактерность

· Любвеобильность

· Зависть

· Тщеславие

· Жадность

· Отсутствие морального стержня

· Заниженная/завышенная самооценка

· Приверженность традициям

· Чувство вины

· Неопределенность положения

· Нетерпеливость

· Отсутствие способности к критике

· Ограничивающая сосредоточенность

· Страх

· Подавленность

· Нерешительность

· Эйфория

· Искусственное повышение ценности

· Приниженность

· Суеверность

· Внушаемость

· Подверженность влиянию установок

· Хвастливость

· Невежество

· Некомпетентность

· Болтливость

Мишень воздействия — те особенности личности, на которые воздействует манипулятор, в результате чего жертва принимает нужные инициатору решения.