Владимир Снежкин - Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды

• Название: Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды
• Автор: Владимир Снежкин
• Жанр: Психология

В данной книге представлены советы профессионального переговорщика, сталкивавшегося на своем пути с самыми разными ситуациями, требовавших применение тех или иных отговорок. Здесь рассмотрены только те их них, что могут пригодиться широкому кругу людей.

---

— Тамара Антиповна. Упал я с лестницы, когда из дома выходил (не забываете прихрамывать). Едва до работы дошел. Думал, сломал что-то. Но, вроде, все обошлось. Ушиб.

На этом закончим обзор категории «жизненные трудности» и перейдем к следующей.

«Неприятности или угроза их возникновения у близких людей (родственники, друзья)».

Причины, относящиеся к данной категории, возникают часто. Очень! Ведь на самом деле, неприятности подстерегают людей на каждом углу. К несчастью, в них иногда попадаем мы сами, попадают наши родственники, друзья, знакомые… Просто мы не очень задумываемся над тем моментом, что из них можно сделать целую подборку неотразимых отговорок, применяя их в случае надобности!

Рассмотрим ситуацию: у соседа по даче сгорел домик (дачный домик, разумеется).

Это плохо. Ему можно и нужно искренне посочувствовать. НО! Он уже свой домик потерял, и, думаю, навряд ли расстроиться, если вы сошлетесь на данное происшествие в своей отговорке. Ему от этого не будет ни жарко, ни холодно! Он, с огромной долей вероятности, и не узнает об этом.

— Кузькин, ты почему опоздал?

— Мария Ивановна. У моих родителей ночью едва не сгорела дача!

— В смысле?

— В самом прямом! У соседа загорелся домик. Мне отзвонился один из местных жителей, предупредил, что пламя может перекинуться и на мой участок! Я, вместе с родителями, посреди ночи уехал на дачу! И был там до утра. Скажу честно, пришлось забор, разделяющий наши участки, водой поливать! Иначе бы его тоже охватило пламя! А потом бы оно пошло дальше по моему участку! — делаете короткую паузу, чтобы набрать в легкие воздух, после чего продолжаете. — Я вернулся только недавно. Переоделся и сразу же на работу.

Можно использовать и вымышленные неприятности, в которые попали люди из близкого вам окружения.

— Коровкина, ты почему опоздала?

— Рыдван Корытович, у меня ночью целое ЧП было.

— Что случилось? — начальник может и просто с интересом на вас посмотреть, ожидая продолжения. В этом случае нет необходимости ждать вопрос с его стороны. В принципе, ОН МОЖЕТ ДАЖЕ НЕ ПОСМОТРЕТЬ В ВАШУ СТОРОНУ! Он может просто что-то писать, как будто не обращая на вас внимания. В таком случае складывается стойкое ощущение, что ему наплевать на все произошедшее с вами (якобы произошедшее), что он накажет вас в любом случае… Не пугайтесь!

Поверьте, он, как и любой другой человек, внутренне напрягся, ожидая услышать от вас историю, которая скрасит его рабочие будни!

— Рыдван Корытович, мне подруга в шесть утра позвонила. Она за городом с своим молодым человеком была. Они поссорились, и он уехал, оставив ее одну в домике. А ей не уехать, поскольку на такси денег не было. Продукты таксисты в нашем регионе брать отказываются. Не хотят за еду работать! Меркантильные все! Позвонила мне, как ближайшей подруге. Ну, что мне делать оставалось? Не бросать же ее там!

или

— Кузьма Кузьмич, извините за опоздание. Мне друзья с утра отзвонились. Они сегодня в отпуск вылетели, а документы в спешке дома оставили. Возвращаться за ними не успевали. Хорошо еще, что мне ключи от квартиры оставили. Кота кормить. Пришлось мне с утра ехать в аэропорт.

На все такие случаи начальник может возразить:

— Это не мои проблемы!

Ответить на это можно легко и просто:

— Вы уж извините, но не привык я близких людей в беде оставлять. Пытаюсь ответственно относиться как к работе, так и к межличностным взаимоотношениям… Свои задачи, что запланировал на сегодня, я постараюсь успеть. — Здесь не обещайте, что успеете на двести процентов! А вдруг не успеете?

Говорите расплывчатыми формулировками: постараюсь, приложу все силы, сделаю все возможное.

Взяв на вооружение данную категорию, старайтесь быть на работе более отзывчивыми к просьбам коллег. Я не имею ввиду, что вы обязаны бежать и выполнять любой их каприз! Совсем нет! Фильтруйте для себя, кому и как помогать. Но ни в коем случае не начинайте на такие просьбы «включать» представителя крупного рогатого скота, заявляя:

«Му-у-у! Гну-у-у-у!!! Я зло-о-ой!!! Никому не помогу-у-у!!! Пошли-и-и вы все куда подальше!!!».

Данные выражения абсолютно неприемлемы, если, конечно, вы не относите себя к категории людей, величаемых в народе «быдло», или тем самым представителям крупного рогатого скота. Такие способны только нахамить. Помощи от них ждать не стоит никому. Даже родным и близким.

Естественно, никто не поверит такому человеку, если он заявит о своей поездке кому-нибудь на помощь (даже если он реально это по какой-то причине совершил). Так что, не уподобляйтесь! На работе будьте вежливы, всегда с улыбкой, и люди, как говориться, к вам потянуться (у всех будет больше внутренней готовности поверить в ваши слова)!

Примечание:

Ежели на вас напал приступ плохого настроения, то не вымещайте его ни на родных, ни на близких, ни на коллегах! Нарветесь на негатив к своей персоне. А люди помнят обиды долгие годы! Вам это надо? Лучше возьмите фотографию своего самого нелюбимого человека (врага), закройтесь где-нибудь в отдельной комнате, и выплесните душу — накричите на него, попинайте сию фотографию, попрыгайте на ней. Вот увидите, вам полегчает.

На случай, если у вас нет врагов — возьмите коллективную фотографию правительства нашей страны, и поступите с ней выше описанным способом, припомнив все свои неудачи. У правительства такая скрытая опция — собирать на себе негатив населения. С них не убудет, они к этому делу привычные. Закаленные.

Приступаем к третьей категории отговорок — «Нравственные».

Сюда мы относим нравственные причины, основанные на чувстве жалости и большой любви ко всему окружающему. Как правило, данный вид отговорок относится к происшествиям, произошедшими с вами по пути. Хотя, и не обязательно. Ни в коем случае не путать с «дорожными»!

Включаем в эту группу всех бабушек и дедушек, которым вы помогали перейти дорогу, котят, гроздьями висящих по деревьям на всем вашем пути и которые не могут слезть без вашей помощи, и т. д.

Формирование данных отговорок достаточно простое. Разбиваете всех живущих на планете на две категории: люди и животные.

Берем первую. Люди.

К каким представителям Хомо Сапиенс можно проявлять жалость, когда они попадают в затруднительные положения? Прежде всего, это старики, женщины, дети! Когда мы можем прийти на помощь старым людям?

— Начинаем со старого и заезженного штампа — переход дороги. Понятно, что это много времени не займет, так что можно добавить поход до дома престарелого человека — у него по пути оказалось еще две дороги!

— Что еще может приключиться с престарелым человеком? Перенос тяжелого груза из точки «А» в точку «Б»!

Допустим, у вас имеется соседка — старушка, которой с утра привезли телевизор из ремонта. Грузчиков нанять она не смогла из-за отсутствия на это средств. Пенсии-то у нас высокие только у заслуженных депутатов. У обычных жителей их размер невелик.

Найм грузчиков для многих пенсионеров подпадает под понятие «высший шик», после которого им светит два дела «ноги на стол, а зубы на полку». Так вот, к вам приходит данная старушка и молвит: «Милок! Сердешный мой, помоги!»

Естественно, отказать вы ей не смогли. Переоделись в одежду, которую не жалко испортить, и приступили к подъему телевизора на двадцать пятый этаж вашего дома. Ах, да! Еще и лифт, зараза, сломался… Ну, или коробка с телевизором не влезла в ваш маленький лифт.

Вы с недовольством скажете: «У меня лифт большой и начальник об этом знает, поскольку живет в том же доме!»

Ок! Включайте свой, безусловно гениальный, мозг и придумайте, что у нас в лифт невходит! В качестве упражнения составьте пять отговорок с разными предметами, не вошедшими в лифт.

Замечу, что вышеприведенная отговорка в данном варианте подходит только для мужчин.

Для того, чтобы ее могли использовать и женщины, надо отговорку чуть видоизменить: к вам подошла старушка и попросила помочь с грузчиками, поскольку сама не знает, как их найти! Вам пришлось возвращаться, включать компьютер, искать грузчиков, звонить им, договариваться с их начальником!

— Третьей ситуацией, в которой могут оказаться старики, является резкое кратковременное ухудшение самочувствия. Разумеется, пройти (проехать) мимо вы не могли — остановились, поинтересовались состоянием, оказали первую помощь, вызвали компетентные органы. К этому пункту можно добавить неудачные падения стариков, после которых также потребовалось ваше вмешательство.

Пример:

— Петр Уханькович, приношу свои извинения за опоздание. По пути на работу передо мной дедушке плохо стало. Он неожиданно упал. Пришлось вмешаться, помог встать. Какая-то женщина пыталась медиков вызвать, но дед уперся. Попросил его до дому проводить. Мы с той женщиной его и повели.