Дж. Карлсон - Работай как шпионы

• Название: Работай как шпионы
• Автор: Дж. Карлсон
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2013
• ISBN: 978-985-15-2309-8

Бывший офицер ЦРУ, проработавший в этом ведомстве под прикрытием около десяти лет, делится своими знаниями и опытом, которые можно использовать в мире бизнеса.

Для широкого круга читателей.

---

Новая реальность — новые правила

Цель контрразведки в сфере бизнеса — предотвращение кражи вашей информации. Если вы считаете, что можете смело пропустить эту главу, потому что ваша работа не связана ни с какими секретами, подумайте еще раз. Закрытая информация (и ее ценность) — это постоянно меняющиеся понятия.

Когда закончилась холодная война, изменился сам смысл шпионажа. Государственные секреты утратили былую значимость в результате политики открытости и гласности, а также улучшения дипломатических отношений между бывшими врагами. В то же время в сфере бизнеса ценность фирменных секретов в связи с глобализацией экономики вознеслась до небес. Новые технологии убедительно демонстрируют, что наша планета вовсе не так велика, как мы думали раньше. Изменения, происшедшие в экономике после холодной войны, совершили переворот и в сфере шпионажа. Потеряли былую значимость традиционные тайные операции спецслужб на политической арене, но зато возросла их роль в бизнесе. Шпионы, большинству из которых свойственна предпринимательская натура, с радостью подхватили эту тенденцию.

Однако в связи с этими изменениями снизился и уровень предсказуемости шпионажа. Если раньше было совершенно очевидно, за чем охотится КГБ и до каких пределов он может дойти в своей деятельности, то теперь появились совершенно иные цели. Руководители компаний вдруг начали замечать, что во время деловых поездок кто-то в их отсутствие тайно пробирался в номера отелей. Участники специализированных выставок вдруг начали ощущать не наблюдавшийся ранее всплеск интереса к ним. Их стали активно приглашать на различные мероприятия. Деловых людей, путешествующих по миру, все чаще начали тревожить по ночам привлекательные и весьма легко одетые женщины, которым хотелось «попрактиковаться в английском языке». Те, кто не смог устоять перед соблазном, на следующее утро обнаруживали, что у них стало меньше вещей, причем чаще всего пропадали портфели с бумагами и ноутбуки. К американским инженерам китайского происхождения стали проявлять повышенный интерес официальные представители из Китая, которые в открытую предлагали поделиться с ними секретной информацией, ссылаясь на общие этнические и культурные корни. Шпионаж пронизывает весь мир бизнеса, и многих это захватывает врасплох.

Уже в очень скором времени навсегда изменились правила и рамки ведения шпионажа.

Государственные секреты больше не являются главной целью предприимчивых шпионов. Их деятельность переместилась в сферу бизнеса. Причина весьма проста — деньги. По оценкам ФБР, потери от промышленного шпионажа составляют в настоящее время миллиарды долларов ежегодно. Миллиарды! И в этом нет ничего удивительного, если учесть, как много существует способов (законных и незаконных) добыть у компании секретную информацию. Вот лишь некоторые из них:

• изучение открытых публикаций;

• копание в мусорных корзинах для бумаг;

• электронная слежка[2];

• опрос уволившихся сотрудников;

• незаконное воспроизведение похищенных или приобретенных образцов продукции;

• проникновение в компьютерные сети;

• сбор информации втемную на всевозможных выставках и конференциях;

• внедрение своих людей в компанию;

• анализ прессы;

• анализ сетевого трафика компании;

• компьютерные кражи;

• сведения, получаемые по запросам со ссылкой на Закон о свободе информации;

• анализ патентов;

• создание фальшивых вебсайтов и порталов от имени компании;

• похищение личной идентификационной информации (номеров кредитных карт, паспортных данных, паролей);

• засылка подставных кандидатов на работу;

• анализ деловых поездок сотрудников компании;

• получение информации от консультантов и подрядчиков компании;

• похищение информации нелояльными сотрудниками с целью продажи;

• компьютерные вирусы;

• конфискация носителей информации властями иностранных государств во время деловых поездок;

• переманивание ключевых специалистов.

Для добывания и использования в собственных целях закрытой информации в ход идут любые средства — от анализа открытых источников до явных преступлений (например, шантажа). Задача промышленной контрразведки состоит в том, чтобы выявлять шпионаж и сводить к минимуму причиняемый им ущерб.

Прочитайте эту главу, даже если считаете, что ваша нынешняя работа никак не связана с секретами в их традиционном понимании. Разумеется, компании, реализующие сверхсекретные проекты по заказу государства имеют собственные службы безопасности, в которых, как правило, работают бывшие сотрудники ЦРУ и ФБР. Они проводят тщательный инструктаж сотрудников, допущенных к секретной информации. Но если те сведения, с которыми вы имеете дело каждый день, официально не классифицированы как секретные, это еще не значит, что они не представляют для кого-то существенной ценности.

Так, например, служащие отдела кадров имеют доступ к личной информации, касающейся других сотрудников фирмы, и знают о предстоящих изменениях в их служебном положении. Юристы, бухгалтеры и финансисты обладают не подлежащей разглашению информацией о клиентах компании. Многие правительственные чиновники знают о предстоящих изменениях в нормативно-правовой сфере, касающихся вашей компании. Персонал медицинских учреждений владеет личной информацией соответствующего характера о сотрудниках. Программисты имеют доступ к исходным кодам всего программного обеспечения. Ученым, принимающим участие в научных исследованиях и опытных конструкторских разработках, известны перспективы развития компании. Секретари знают домашние адреса, расписание поездок и встреч руководителей. Системные администраторы имеют доступ ко всем электронным базам данных. Уборщицы могут проникнуть в любое помещение и получить доступ к любому компьютеру, когда в здании никого нет. Этот список можно продолжать до бесконечности. Столь же бесконечны и источники утечки информации.

Прежде чем вы начнете возражать, что существуют законы, положения, правила внутреннего распорядка и моральные нормы, которые должны удерживать людей от злоупотребления служебной информацией, вспомните о реальности. Да, все эти случаи незаконны, нечестны, аморальны и неправильны, но они происходят. Люди торгуют секретами фирмы. Исходные характеристики и коды новой продукции попадают к заморским производителям, которые выпускают их пиратские версии. Желтая пресса добывает и публикует закрытые медицинские данные, касающиеся известных людей (вспомните хотя бы Бритни Спирс или Уитни Хьюстон). Кинофильмы и музыкальные альбомы появляются на прилавках еще до того, как их официально выпускают в продажу. Служащие продают информацию, неосторожно выбалтывают ее или просто случайно забывают свой ноутбук в такси. Такое тоже случается.

Нравится вам это или нет, но громадный рынок украденной информации существует и процветает. Люди, зарабатывающие на этом рынке, не остановятся ни перед чем, чтобы добыть нужные сведения либо у таких же бессовестных и аморальных сообщников, либо у ни о чем не подозревающих граждан.

Вам еще не кажется, что вы сходите с ума? Конечно, сложившаяся практика защиты информации и юридические нормы, ограничивающие ее распространение, могут оказать вам большую помощь, но возможности юридических и технических средств ограничены. Можно смело утверждать, что не существует абсолютно надежных методов защиты секретных сведений от людей, пытающихся их добыть. Ваша главная защита — это обостренная бдительность и способность вовремя разглядеть угрозу. А для того, чтобы усовершенствовать эти навыки, необходимо понять, как действует противник.

Контрразведывательное упражнение

Чтобы почувствовать, что кто-то ненавязчиво хочет получить у вас информацию, необходимо хорошо разбираться в тонком искусстве выведывания. Это упражнение по сравнению с тем, которое вы выполняли в предыдущей главе, имеет бóльшую направленность в сферу бизнеса. Если вы почувствуете, что это лишь повторение пройденного, ничего страшного. Чем чаще вы будете проделывать эту ментальную гимнастику, тем легче вам будет выявить людей, которые стремятся выкачать из вас какието сведения.

Это упражнение состоит из двух частей. В одной из них участником является незнакомый человек, а во второй — один из ваших коллег.

Первым делом вам надо найти объект, с которым вы ранее не были знакомы. Лучше всего, если это будет случайный человек, например попутчик, сидящий рядом с вами в самолете или поезде. Используя навыки выведывания, приобретенные в главе 2, вы должны узнать нечто конкретное о профессиональных планах собеседника. В зависимости от рода его занятий это может быть желание перейти на другую работу, получить долгожданное повышение по службе, выйти на пенсию или добиться какогото определенного результата в работе.