Хелен Макграт - Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми

• Название: Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми
• Автор: Хелен Макграт
• Жанр: Психология, социальное
• Год: 2014
• ISBN: 978-985-15-2388-3

Профессор психологии Хелен Макрат и писательница Хейзел Эдвардс предлагают вашему вниманию основанную на научных данных книгу, которая поможет вам наладить повседневное общение с самыми разными людьми.

Авторы демонстрируют десятки типов личности, выделяя их наиболее характерные поведенческие особенности и лежащие в их основе мотивы.

Для широкого круга читателей.

---

4. Неправильно. Хотя у кого-то и могут быть травмирующие воспоминания о детстве, но у большинства людей с тревожным типом личности таких моментов в жизни не было. Это объясняется скорее биологической предрасположенностью. Просто у таких людей механизм выработки адреналина обладает повышенной чувствительностью. Если подобная предрасположенность сочетается с полученной в детстве психологической травмой, вероятность образования тревожного типа личности повышается, но многим удается справляться со своими эмоциями, хотя это и дается им труднее, чем другим.

5. Неправильно. Тревожный тип личности в психологическом плане ничуть не слабее, чем другие. Многие люди такого типа обладают большой психологической устойчивостью и выносливостью, что является результатом усилий по преодолению своей биологической предрасположенности. Правда, для этого им приходится работать над собой больше, чем другим.

Что такое тревога

Тревога – это разновидность страха. И страх, и тревога представляют собой адаптивные реакции на опасность. Мы говорим о тревоге, когда опасность не столь очевидна и непосредственная угроза еще не наступила, а лишь предполагается или когда тревожное состояние является хроническим, то есть проявляется бо́льшую часть времени и во многих ситуациях. И тревога, и страх заставляют нас быть бдительными и приводят организм в состояние физической готовности к защите от опасности или к бегству (реакция «бороться или бежать»).

Как связаны между собой тревога и стресс

Стресс представляет собой одну из форм тревоги, причем зачастую неосознанную и подавляемую. Чувство опасности при стрессе возникает в том случае, когда мы чувствуем, что нам не хватает сил или способностей для того, чтобы выполнить какое-то задание или контролировать ситуацию. Обычно стресс связан с какими-то конкретными обстоятельствами, поэтому ограничен по времени. Вместе с тем тревожное состояние может быть как ситуативно обусловленным, так и хроническим, то есть охватывать различные сферы жизни и продолжаться весьма долго. Длительный стресс может вылиться в постоянную тревогу, а иногда и в депрессию.

Гормоны тревоги делают людей более эмоциональными

Инъекция адреналина, как правило, усиливает эмоциональные реакции практически на все внешние стимулы в течение нескольких часов. В ходе одного из экспериментов люди после введения адреналина больше плакали во время просмотра грустных кинофильмов и больше смеялись во время просмотра комедий. Поэтому логично предположить, что те, у кого в организме вырабатывается избыток адреналина, больше склонны к переменам настроения и интенсивнее выражают эмоции. Огорчение проявляется у них более открыто, они острее реагируют на отказы и неудачи, с трудом сдерживают эмоции в споре. Когда их критикуют, они переживают это более глубоко, чем можно было бы ожидать.

Их не так-то просто распознать

Хотя люди с тревожным типом личности обычно более эмоциональны, чем другие, внешне это проявляется далеко не всегда и не во всех сферах жизни. Они с большой вероятностью будут сохранять полное спокойствие и трудоспособность в тех областях, где могут продемонстрировать высокие знания и умения, а также в ситуациях, над которыми сохраняют полный контроль. Тревожный тип личности в данном случае никак не проявляется, поскольку они не ощущают угрозы. Осознавая, что им присущ тревожный стиль поведения, многие сумели выработать стратегии борьбы с этим состоянием, научились держать свои эмоции под контролем и позволяют себе открыться только перед самыми близкими людьми. А у некоторых это получается хуже, и они не в состоянии справиться с тревогой и вызванными ею эмоциями, а их попытки контролировать себя выглядят неловко и неестественно.

Тревожный тип личности и самооценка

Хроническое состояние тревожности (или хронический стресс в определенных жизненных ситуациях) порой приводит к тому, что люди начинают бороться не с обстоятельствами, а с самими собой. В этом случае снижается самооценка, потому что человек считает себя слишком эмоциональным, неспособным контролировать себя и свое настроение. У каждого из нас бывают периоды в жизни, когда мы сомневаемся в себе, но со временем они проходят. Вместе с тем для людей, пребывающих в хронически тревожном состоянии, подобные сомнения служат еще одним доказательством того, что жизнь полна опасностей.

Физиологические факторы предрасположенности к тревожному типу личности

К числу трех самых важных факторов, от которых зависит наша предрасположенность к повышенной тревожности, можно отнести:

• низкое или колеблющееся содержание в крови серотонина – нейротрансмиттера, передающего сигналы рецепторам мозга;

• слишком низкий порог срабатывания миндалевидного тела мозга, которое является «центром страха»;

• слишком низкую концентрацию рецепторов ГАМК типа А (ГАМКА) в некоторых участках мозга.

Перечисленные факторы носят в основном наследственный характер.

Все происходит следующим образом: мозг интерпретирует информацию, полученную от органов чувств, и фильтрует ее в поисках сигналов опасности. Зрительные образы и звуки, несущие в себе какую-то угрозу, оцениваются за миллисекунды, в то время как в обычных условиях на формирование мысли требуется несколько секунд.

• Вы ощущаете какой-то запах или вкус, а мозг придает ему значение. Что это за запах? Кто-то готовит шашлык или это пожар? Почему вкус такой странный? Продукты испортились или просто незнакомое блюдо?

• Вы слышите какой-то звук, а мозг оценивает его как «нормальный» или «угрожающий». Какая машина издала этот звук? Важно ли это для меня? Не угрожает ли это мне?

• Вы видите какой-то предмет или прикасаетесь к нему, а мозг определяет, как на него следует реагировать. Знаю ли я этого человека или он мне не знаком и может представлять для меня опасность? Что меня щекочет: просто травинка или насекомое?

За тысячную долю секунды поступающая информация оценивается и ей придается некое значение. Затем она передается от одних клеток мозга другим с помощью химических веществ, называемых нейротрансмиттерами. В зависимости от того, как мозг ее оценил, она посылается к «нужным» участкам, снабженным нейрорецепторами. Таких участков насчитывается несколько миллионов, и каждый «прислушивается» только к какому-то одному нейротрансмиттеру. Рецептор представляет собой своего рода запорный механизм, ключом к которому служит только конкретный нейротрансмиттер, способный разблокировать его и вызвать определенную реакцию организма. Хотя каждый рецепторный участок реагирует только на специфический нейротрансмиттер, один и тот же нейротрансмиттер может взаимодействовать с различными участками мозга. За счет этого осуществляется взаимодействие различных отделов головного мозга и других частей тела, в ходе которого принимается решение, как повести себя в ответ на тот или иной сигнал.

Серотонин

Серотонин представляет собой химическое вещество, которое вырабатывается в организме человека и используется в качестве нейротрансмиттера. С его помощью передаются сигналы, регулирующие сон, настроение, память, аппетит и чувство страха. В нормальных условиях производится и выделяется в кровь ровно столько серотонина, сколько требуется для обычного функционирования, – около 10 мг. Малейшее снижение этого уровня вызывает большие изменения в настроении и реакции на угрозу. Если на протяжении какого-то времени содержание серотонина в крови меньше нормы, вы начинаете по-другому оценивать сигналы страха и у вас меняется настроение. Колебания уровня серотонина – это нормальный процесс, который зависит от природных ритмов организма и времени года. На содержание серотонина могут также влиять:

• интенсивность процессов усвоения и выделения в клетках;

• скорость реабсорбции серотонина клетками;

• активность фермента моноаминоксидазы (который разлагает серотонин на безвредные продукты обмена).

Снижать уровень серотонина или препятствовать естественному процессу его производства способны и многие другие факторы, вследствие чего реакции организма могут формироваться по тревожному типу.

Амигдала

В головном мозге существует область размером с наперсток, которая носит название «амигдала» и представляет собой центр страха. В нем содержится множество нейрорецепторов, которые реагируют на сигналы опасности, передаваемые с помощью нейротрансмиттеров. Когда зрительные, слуховые, осязательные, обонятельные или вкусовые ощущения интерпретируются как угроза, амигдала дает команду другим частям мозга на производство и выделение в кровь адреналина и кортизола. У некоторых людей этот центр срабатывает по слишком незначительным поводам, то есть реагирует на все сигналы, в которых содержится хоть малейшая угроза. Память чрезвычайно прочно хранит информацию о ситуациях, вызывавших в прошлом страх. Если вам, к примеру, довелось в свое время наглотаться воды, купаясь в полосе сильного прибоя, то при возникновении схожей ситуации (когда, допустим, кто-то в шутку окунет вас с головой в воду) автоматически сработает центр страха. Мы также накапливаем память о событиях, которых сами не переживали, но о которых нам кто-то рассказал (например, об укусе змеи), и это тоже может вызвать тревожную реакцию.