Хелен Макграт - Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми

• Название: Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми
• Автор: Хелен Макграт
• Жанр: Психология, социальное
• Год: 2014
• ISBN: 978-985-15-2388-3

Профессор психологии Хелен Макрат и писательница Хейзел Эдвардс предлагают вашему вниманию основанную на научных данных книгу, которая поможет вам наладить повседневное общение с самыми разными людьми.

Авторы демонстрируют десятки типов личности, выделяя их наиболее характерные поведенческие особенности и лежащие в их основе мотивы.

Для широкого круга читателей.

---

• моментально реагирует на любую ситуацию, в которой ему чудится хоть малейшая опасность, даже если он не в состоянии сформулировать, в чем именно заключается опасность;

• демонстрирует реакцию страха во многих ситуациях, которые большинством людей не воспринимаются как угрожающие, поскольку в его памяти уже накоплено множество эпизодов, в которых организм действовал по схожей модели;

• испытывает по нескольку адреналиновых всплесков подряд, так как ему труднее «перекрыть кран» для поступления новых гормонов страха в кровь, поэтому возвращение организма к нормальному состоянию может длиться до 60 минут.

Что может вызывать повышенную тревожность

Наследственность

Велика вероятность того, что у людей с тревожным типом личности имеется унаследованная биологическая предрасположенность к слишком быстрому и интенсивному выбросу гормонов страха в кровеносную систему. Как уже было сказано выше, эта тенденция, по-видимому, связана с пониженным содержанием нейротрансмиттера серотонина, с низкой концентрацией рецепторов ГАМКА и с пониженным порогом срабатывания амигдалы. Низкая концентрация серотонина в крови ассоциируется также с депрессией, но мы пока еще мало знаем о том, как именно этот гормон влияет на наше поведение и эмоции.

Зачастую можно выявить близких родственников с таким же тревожным типом личности, однако конкретные проявления подобного состояния у них могут быть самыми разными. У матери, например, это может выражаться в хроническом беспокойстве, а у дяди – в пессимизме, агорафобии или частых нервных срывах. Вне всякого сомнения, имеются и другие факторы, моделирующие тот или иной тип поведения.

Результаты некоторых исследований показывают, что тенденция к формированию тревожного типа личности может наблюдаться уже у новорожденных. Все младенцы вздрагивают от внезапного громкого звука. Они начинают кричать и хаотично дергать руками и ногами. При этом у них резко увеличивается частота сердцебиения и электрическая проводимость кожи. Если звук не повторяется, вскоре они успокаиваются и организм возвращается в нормальное состояние. Однако некоторые дети вздрагивают сильнее, кричат громче и демонстрируют более интенсивные физиологические изменения, чем другие. Им также требуется намного больше времени, чтобы успокоиться. В ходе дальнейших исследований было установлено, что у значительного процента из этой группы детей впоследствии формируется тревожный тип личности. Кроме того, большинству из них свойственна робость при установлении социальных контактов и общении с другими людьми.

Мы не можем с полной уверенностью сказать, что эта модель поведения, выявленная сразу после рождения, обусловлена только наследственными факторами. Вполне возможно, что какую-то роль сыграли и события, происходившие во время беременности и родов. Тем не менее нельзя отрицать сильную генетическую связь, так как прослеживается значительное сходство в поведении и типе психики между родственниками, особенно близкими вроде однояйцевых близнецов.

Биологическая предрасположенность – это лишь один из факторов, оказывающих влияние на личность и стиль поведения. Отдельные генетические предпосылки могут оставаться в дремлющем состоянии до той поры, пока не произойдут какие-то события или не наступят определенные изменения в организме. Так, например, известно, что у некоторой части детей (примерно у 15 процентов) имеется генетическая предрасположенность к шизофрении, но появляется это заболевание далеко не у всех. Однако употребление марихуаны может спровоцировать активизацию соответствующих генов и вызвать психотическое состояние, для которого характерен полный отрыв от реальности, или приступ паники.

Таким образом, предрасположенность вступает во взаимодействие с другими унаследованными биологическими факторами, происходящими в организме изменениями и жизненным опытом. Немаловажную роль играет также уровень интеллекта, способности, ролевые модели, обучение, ожидания окружающих, психологические травмы и воспитание.

В какой степени проявится склонность к тревожному типу поведения, зависит от выраженности и взаимодействия всех биологических факторов, а также от влияния окружающей среды.

Влияние среды

Психологические травмы

Биологически обусловленная предрасположенность к тревожному типу поведения усугубляется полученными в прошлом психологическими травмами. Психологическую травму можно определить как ситуацию, вызвавшую сильный страх и выходящую за пределы нормальных человеческих переживаний. В эту категорию могут входить, например, внезапная смерть близкого человека, серьезная болезнь, несчастный случай (или угроза наступления таких последствий), сопровождаемые чувством страха, ужаса и беспомощности. Поскольку речь идет о непредсказуемых и не поддающихся контролю событиях, у человека возникает ощущение абсолютного бессилия. Психологическую травму можно получить, пережив природную катастрофу вроде наводнения или лесного пожара, став свидетелем убийства, физического или сексуального насилия, жертвой ограбления или похищения, серьезного дорожно-транспортного происшествия, нападения дикого животного.

После психологической травмы человек, скорее всего, будет испытывать чувство страха и тревоги, вспоминая приведшие к ней события. Исследования показывают, что оказание психологической помощи в течение 48 часов после травмы снижает вероятность возникновения тревожного состояния и долгосрочных негативных последствий для психики. Тем не менее большинство людей, пережив психологическую травму, испытывают ощущение страха во многих областях своей жизни. Чтобы прийти в норму, обычно требуется несколько месяцев, но у кого-то такое состояние может продолжаться и дольше. Это уже дает некоторые основания диагностировать у них посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) в соответствии с классификацией DSM-IV. Вполне вероятно, что тревожное состояние психики было свойственно им и раньше и что оно лишь усугубилось вследствие психологической травмы.

Так, например, большинство ветеранов Второй мировой и вьетнамской войн пережили эти события без особых последствий для психики, хотя у значительного числа было выявлено ПТСР. Исследования, проведенные на близнецах, показали, что, если у одного из них после участия в военных действиях развилось ПТСР, велика вероятность того, что оно будет выявлено и у второго близнеца (особенно однояйцевого). То же самое можно сказать и о подверженности различным фобиям. Это лишний раз подтверждает, что у некоторых людей существует генетическая предрасположенность к таким тревожным состояниям, как ПТСР и фобия.

Определение генов, отвечающих за тревожное состояние психики, может привести к разработке генетических тестов, которые позволят выявлять людей, предрасположенных к ПТСР после психотравмирующих событий. Это даст возможность проводить более эффективное лечение или предотвращать наступление заболевания, оберегая таких людей от предсказуемых источников психологических травм.

Потеря уверенности в себе

Для адекватного существования в этом мире мы должны в определенной степени искажать реальную картину в положительную сторону. Большинство людей в повседневной жизни склонны приписывать себе бо́льшую неуязвимость и как бы убеждают себя: «Со мной ничего не может случиться». Если бы каждый раз, садясь за руль, мы думали о возможной аварии, нам было бы трудно уговорить себя даже выехать со двора. Поэтому мы говорим себе: «Ну конечно, бывает, что люди разбиваются, но со мной такого до сих пор не происходило. Я не такой, как все, потому что я – это я. Из телевизионных новостей и газет я знаю, что это может случиться с кем-то другим, но только не со мной!» Это своего рода психологическая защита.

Если же вы попадаете в дорожно-транспортное происшествие, подобные мысли исчезают. У вас пропадает иллюзия безопасности. Умом вы понимаете, что статистическая вероятность серьезной автомобильной аварии остается такой же, как и прежде, но теперь вы невольно начинаете преувеличивать ее, потому что с вами такое уже произошло. Со временем психологическая защита восстанавливается, но в некоторых случаях она теряется навсегда и человек уже не в состоянии почувствовать себя в безопасности. Из-за этого может развиться или усугубиться тревожное состояние психики.

Временная потеря уверенности в себе у людей, склонных к тревожному стилю поведения, может произойти и в том случае, если кто-то из их близких погиб или получил серьезные повреждения в результате несчастного случая, заболел опасной болезнью, был ограблен и т. п.

Превратности судьбы

Под этим понимаются различные потери, разочарования, финансовые трудности, неудачи и прочие неприятности. Такое происходит в жизни каждого человека, и следствием становится чувство неуверенности и тревоги. Сокращение штата, развод, госпитализация, смерть родственника, проблемы с деньгами или со здоровьем могут способствовать развитию тревожного типа личности, особенно если такие события следуют одно за другим. Они могут существенно снизить уверенность в себе.