Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии

• Название: Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии
• Автор: Дмитрий Румянцев
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-496-01907-1

Социальная сеть «ВКонтакте» является самой крупной сетью в России. Ежедневная посещаемость достигла 55 млн пользователей в сутки и сравнялась с посещаемостью крупнейших поисковых систем.

Книга расскажет вам о том, как продвигать свой бизнес в этой социальной сети. Вы узнаете секреты эффективного создания сообщества, фишки по его позиционированию в сети и попадания в первые позиции при его поиске. Научитесь создавать много продающего контента. На страницах этого издания предложены, пожалуй, все возможные стратегии продвижения вашей страницы/группы как внутри самой сети «ВКонтакте», так и, что важно, если у вас нет сайта, в «большом» Интернете. Все советы являются итогом многолетнего практического опыта автора. Материал составлен по формуле: читай и делай.

---

Рис. 36

Призы самым активным подписчикам и благодарности

Один интернет-магазин, продающий зоотовары, с которым я работаю, раз в месяц раздает призы самым активным подписчикам. Активность определяется по количеству лайков, репостов и комментариев. Итоги подводятся в конце месяца. После введения подобной практики активность подписчиков увеличилась в два раза! Однако здесь есть важный нюанс: приятное впечатление такой прием производит, когда используется неожиданно, то есть если подписчики ни на что не рассчитывают. А если раздавать подарки регулярно, возникает конкурс и репутация перестает расти.

Также не забывайте благодарить подписчиков за то, что они состоят в группе. Им будет приятно. И конечно, если участники сообщества предлагают вам какие-то материалы – находят что-то интересное на просторах Сети, пишут сами или просто оставляют полезные комментарии, – это надо отмечать. Как и в предыдущем пункте, обращайтесь к человеку с помощью упоминаний, чтобы он не пропустил вашу благодарность.

Тест-драйв продукта

Один из приемов, который используется во многих нишах, – дать кому-нибудь из участников бесплатно протестировать ваш продукт (услугу) в обмен на подробный отчет (потом вы публикуете его в группе). Многие интернет-сервисы используют такой ход при выходе на рынок. Так, на некоторых профильных форумах подобные тесты предлагают провести сразу нескольким участникам с высокой репутацией. Что они с удовольствием делают.

Только учтите – если ваш продукт объективно плохой, тест-драйв принесет больше вреда, чем пользы. Применяйте данный способ, только если вы уверены в качестве.

Подробный рассказ о том, как создается продукт

Наверное, вы не раз сталкивались с тем, что при общении со знакомыми, когда речь заходит о колбасе, мясе или пельменях, обязательно найдется человек, который скажет, что не может их есть с тех пор, как узнал, из чего их делают. Поэтому вы можете снять видео о том, как делается ваш продукт. Если люди увидят своими глазами, как все происходит, лояльность к бренду повысится.

Обзор лучших компаний отрасли

Данный прием использует упомянутый петербургский коворкинг «Зона действия»: в их группе несколько раз появлялись посты о других коворкингах России. Хороший прием для улучшения репутации – ведь приятно работать с теми, кто уважает своих конкурентов и не боится сказать об этом.

Развлекательный контент

Как я уже говорил, люди приходят в социальные сети прежде всего для развлечения и общения. Покупки их интересуют в последнюю очередь. Поэтому задача любого сообщества – создать и поддерживать баланс между развлекательным и продающим контентом. Иначе сообщество быстро зачахнет. Мало кому интересно регулярно читать у себя в новостной ленте только о появлении той или иной разновидности футболок или новой модели дрели.

Далее перечислю основные виды развлекательного контента.

Юмор

Это один из самых распространенных видов контента во «ВКонтакте». Многие группы строят стратегию развития исключительно на юморе. Причина проста: юмор – самый вирусный вид контента, подписчики охотно им делятся. Соответственно, у группы большой приток пользователей.

Стоит учитывать важный нюанс: юмор должен быть уместен (рис. 37), то есть подходить вашей целевой аудитории. Если в сообществе много людей старше 30 лет, им явно не понравится юмор для школьников. Если же вы позиционируете себя как интеллектуальное сообщество, тупые приколы для гопников тоже не будут актуальны.

Рис. 37

Постить можно смешные афоризмы, анекдоты, картинки, комиксы, демотиваторы, интернет-мемы, «аткрытки» и даже стишки. Найти все это можно на разных развлекательных сайтах или в соответствующих группах «ВКонтакте». Вот один из крупнейших ресурсов, посвященных мемам: http://1001mem.ru/, а склад демотиваторов во «ВКонтакте» находится здесь: http://vk.com/bestdemotivators.

Вы можете создать мемы или комиксы самостоятельно. Сделать это очень просто: достаточно пойти на сайт Risovach.ru, где находятся шаблоны, пожалуй, для всех мемов и комиксов в Рунете. Выбираете нужный шаблон, вписываете туда любой текст и на выходе получаете готовую картинку (рис. 38).

Но учтите, что нужен настоящий креатив. Нет ничего хуже, чем несмешные шутки! На самом деле, чтобы создавать что-то оригинальное, надо иметь талант.

Рис. 38

Интересные и креативные фото

По многим тематикам можно найти красивые, необычные или креативные фотографии. Особенно такой контент подходит для туристической и фототематики, интерьеров, подарков, арт-направлений. В частности, как я уже говорил выше, у одного из моих клиентов (интернет-магазин подарков), кроме продающего контента, остальной контент – фото креативных вещей. Многие туристические группы или группы, целевая аудитория которых любит активный отдых (например, интернет-магазины спортивного снаряжения), постят виды из разных уголков нашей планеты (рис. 39). Группы, посвященные дизайну интерьеров, регулярно предлагают участникам сообществ посмотреть необычные дизайнерские решения.

Рис. 39

Загадки и головоломки

Как показывает практика, многие пользователи с удовольствием разгадывают загадки и головоломки. В некоторых моих проектах этот вид контента вообще самый популярный – под такими постами всегда много комментариев. Хорошо, если загадки будут по вашей тематике, но если таких не найдется, используйте любые другие.

Можно загадывать загадку утром, а вечером вывешивать правильный ответ. Или дожидаться первого правильного ответа в комментариях.

Подписчиков, давших правильный ответ, полезно поощрять призами или просто объявлять на все сообщество самым сообразительным участником месяца.

Тесты

Еще на заре появления соцсетей популярный «Живой журнал» наводнили шуточные тесты. Кем вы являетесь в романе «Мастер и Маргарита»? На какой факультет в Хогвартс ты попадешь? Ответьте на 10 вопросов и узнаете ответ! Потом эта мода в ЖЖ сошла на нет, но идея по-прежнему работает.

Тесты могут быть на тему отношений, психологические, для женщин и мужчин – какие угодно. В Интернете масса сайтов с необычными заданиями, например http://www.banktestov.ru. Некоторые тесты могут решить проблему заполнения контентом в течение целого дня, ведь их суть – в ответах на вопросы. Каждый вопрос – это один пост в сообществе. Задаете в течение дня вопросы, а затем вывешиваете завершающий пост с результатами.

Поздравления с праздниками

Не забывайте поздравлять ваших подписчиков с праздниками. Кстати, если внимательно посмотреть, в России их столько, что поздравлять можно хоть каждые сутки: День шофера, День пиарщика, День программиста и т. д. Плюс официальные праздники.

Необычные факты

В некоторых нишах могут пригодиться необычные факты. Так, в клубе «Книги и Кофе» есть постоянная рубрика «Необычные факты из жизни писателей». Если вы работаете в женской тематике, подойдут необычные факты из жизни известных женщин. Точно так же поступайте в тематике «Животные» или «Природа». Однако обращаю ваше внимание, что такой контент используют очень многие и он становится менее популярным.

Истории, притчи и цитаты

Огромное количество групп стали вовсю эксплуатировать этот вид контента. Особенно цитаты. Сеть «ВКонтакте» буквально завалена сообществами вроде «Цитаты великих женщин», «Бизнес-цитаты», «Истории успеха великих людей» и т. п. Сейчас этот тренд почти угас, но, чтобы разбавить основной контент, цитаты можно использовать. Отбирайте контент именно по своей тематике, тогда это сработает. А вот строить на подобных постах стратегию ведения группы я бы не советовал.

Единственное исключение – истории. Но не в том виде, к которому все привыкли, а реальные истории реальных людей. То есть то, на чем в самом начале основывалась концепция «Живого журнала». Интерес к записям такого рода сохранился. Некоторые сообщества построили на этом свою концепцию, например http://vk.com/moy_den и http://vk.com/1academ. Правда, они сейчас разбавляют истории фрилансеров другими видами контента.

Пользовательский контент

Как я уже говорил, у публичных страниц есть функция «Предложить новость». К 2015 году она превратилась в идеальный инструмент для генерации пользовательского контента.