Бен Катт - Когда покупатель говорит «нет». «Круг убеждения» и другие стратегии для роста продаж

• Название: Когда покупатель говорит «нет». «Круг убеждения» и другие стратегии для роста продаж
• Автор: Бен Катт
• Жанр: Бизнес
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-389-10430-3

Продажи – это игра, спорт, где игроки тренируются, выкладываются по полной и приносят домой трофей в виде заключенной сделки. Как и в любой игре, здесь есть свои правила, которые важно знать. Очень часто покупатель сначала отказывается от сделанного ему предложения, и в данном случае успех сделки зависит от выбранной продавцом переговорной тактики и методов убеждения. Освоив приемы, описанные в этой книге, вы не будете обескуражены, получив от покупателя отказ, потому что будете точно знать, что означает каждое его «нет» и что вам нужно делать дальше.

Вы узнаете:

– какие нюансы важны в презентации продуктов и услуг;

– как пользоваться «компасом продаж», чтобы в самых разных ситуациях выбирать правильный путь к заключению сделки;

– как сохранять контроль над ситуацией;

– как при необходимости быстро выйти из игры с выгодой для себя.

Эта книга – о стратегии продаж. Читайте ее с ручкой в руках, применяйте описанные в ней методы на практике, и вы наверняка сможете побеждать в продажах чаще, чем сегодня, получая огромное удовлетворение от своей работы.

---

Мистер Стивенс продолжает:

«Зачем Widget присылает своего специалиста по продажам в такую маленькую компанию, как наша?»

Кейт чувствует, что ее оценивают. Улыбнувшись, она отвечает:

«Для нас важен каждый клиент, сэр».

«Пожалуйста, – говорит он быстро, – зовите меня Дин».

Теперь, когда лед сломан, она берется за дело.

«Спасибо, что уделили мне время, Дин. Мне было нелегко сюда добраться».

«Да, по улицам теперь не проедешь из-за всего этого строительства. Легко нас нашли?»

«Без особых проблем. У меня есть навигатор. – Кейт ждет, пока мистер Стивенс отсмеется, и продолжает: – Ваш офис давно здесь?»

Как начать разговор на деловой встрече?

«Да почти пятнадцать лет. Нам пришлось съехать со старого места, когда стали расширять взлетную полосу. Мы малость на отшибе, людей здесь не много. Зато аэропорт близко, это удобно для отправки грузов и поездок».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.