Диана Готтсман - Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни

• Название: Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни
• Автор: Диана Готтсман
• Жанр: Философия
• Год: 2019
• ISBN: 978-5-04-093117-0

Хорошие манеры – необходимый навык в современном мире. Знание того, что говорить, носить и как вести себя, открывает перспективы во всех сферах жизни. Простые и легкие советы Дианы помогут вам обрести уверенность в себе и чувствовать себя комфортно в любой ситуации. Больше не нужно беспокоиться о том, что надеть на работу; как пожать руку руководителю более высокого уровня; как вести себя в командировке с боссом и какую вилку выбрать на званом ужине. Вы сможете блистать на любом мероприятии – от деловых переговоров до свадебного банкета.

---

Прежде чем уйти, договоритесь о следующей встрече, чтобы обсудить ваши грядущие успехи.

Никогда не упоминайте о зарплате других сотрудников для обоснования своих притязаний

Обсуждать зарплату с коллегами непрофессионально, особенно если ваш начальник рассматривает подобные действия как шантаж. Вы не только упустите возможность для потенциального роста, но и можете помешать своей карьере подобным поведением.

Будьте выше группировок

Увы, в большинстве офисов возникает по крайней мере одна группировка или группка друзей, которые держатся вместе на работе и общаются после трудового дня. Входите ли вы в группировку, чувствуете ли себя чужаком или вы руководитель, наблюдающий за происходящим со стороны? Вот шпаргалка, как вам следует реагировать на группировки на работе.

Если вы не входите в группировку

Если взглянуть на это со стороны, невольно вспоминается, как вы были уязвимы в старших классах школы. Даже взрослых людей могут преследовать такие воспоминания. Но настало время быть выше этого и проявить себя настоящим профессионалом (для этого действительно есть много возможностей).

Если есть коллега, с кем вы хотели бы сблизиться в профессиональном и личном плане, предложите вместе пообедать или выпить кофе. Находите время для того, чтобы больше общаться на работе, и наберитесь терпения. Крепкие взаимоотношения не строятся за один вечер.

Не сплетничайте и не делитесь секретами, чтобы завоевать расположение вашего друга – это всегда чревато негативными последствиями и может привести к еще большей изоляции.

Если вы член группировки

Конечно, было бы здорово выпить за успех нового проекта в «счастливый час» вместе с вашими друзьями. Но, на минутку, взгляните на эту ситуацию с другой точки зрения. Подумайте о тех, кто, вероятно, чувствует себя одиноким – например, о коллегах, которые слышали, что вы собираетесь вместе отправиться за город или обедать, а их не приглашаете; или о ваших друзьях в соцсетях, увидевших ваши фото в компании коллег за обедом или на стадионе.

Сплетни – это проявление неуважения.

А еще мне нравится напоминать клиентам об одном старом изречении: «С кем поведешься, от того и наберешься». Может ли ваша причастность к какой-то группировке на работе отразиться на вашей карьере? Например, не выпивают ли они слишком много на работе?

Стремитесь больше общаться вне работы. Такая линия поведения покажет вашему руководителю, что вы открыты и способны выстраивать взаимоотношения с коллегами вне вашего внутреннего круга. Разумеется, вы вправе встречаться со своими личными друзьями, но время от времени включайте всю вашу команду в свои планы на обед, «счастливые часы» или другие мероприятия. И наконец, если вы планируете что-то с близкими друзьями на работе (особенно это касается вечера), не распространяйтесь на эту тему в офисе и не перегружайте фотографиями свои странички в соцсетях.

Если вы руководитель

Как начальник, вы сконцентрированы на работе ваших подчиненных. Но важно учитывать, что атмосфера на рабочем месте и сложившиеся группировки могут влиять на производительность труда сотрудников. Остерегайтесь отдавать кому-либо предпочтение, особенно это касается распределения проектов, закрепления наиболее выгодных клиентов или новых перспективных сделок.

Используйте любую возможность, чтобы культивировать сотрудничество между подразделениями и в организации в целом. Выездной корпоратив для сплочения коллектива? Отлично. Но если такое мероприятие не предусмотрено бюджетом, то желаемого можно достичь во время совместного обеда или раннего ужина за городом. Выработка командного духа – это важная часть работы руководителя.

Любите ближнего своего, а не начальника

Не редкость, когда люди встречают свою судьбу на конференции, у кулера или на кухне офиса.

Если вы встречаетесь с тем, с кем вместе работаете, значит, у вас есть общие интересы или увлечение. Но этот роман может угрожать вашему профессиональному росту в компании.

Прежде чем с головой окунуться в любовь, трезво оцените ситуацию и действуйте с осторожностью.

Изучите политику у вас на работе

Дорожите своей работой? Изучите правила компании до того, как отношения зайдут слишком далеко. Во многих организациях довольно спокойно реагируют на служебные романы, а в других могут этого не потерпеть. Вам нужно заранее ознакомиться с требованиями и узнать, каким образом обнародуют подобные факты. Например, следует ли вам обсудить ситуацию с начальником.

Ваш руководитель не должен узнать об этом последним

Если вы с вашей новой пассией решили «открыться», не допускайте ситуации, при которой ваш руководитель узнает обо всем по сарафанному радио. Будет лучше, если босс получит информацию от вас: договоритесь с ним о встрече, заверьте, что знакомы с политикой компании и намерены вести себя корректно.

Не привлекайте повышенного внимания

Даже если все знают, что вы встречаетесь с коллегой, проявления ваших чувств в офисе создадут вам трудности. Хотя друзья-коллеги воспринимают ваши отношения спокойно, их настроение может измениться в мгновение ока, если вы будете слишком демонстрировать свою нежность. В мгновение ока вовсе не эвфемизм: избегайте любых проявлений взаимной любви, включая игривые подмигивания, застенчивые улыбки и недопустимые на работе шлепки по мягкому месту в коридоре. Не стоит держаться за руки, находясь в комнате отдыха или за обеденным столом в присутствии начальника. Должен возобладать здравый смысл, чтобы служебный роман состоялся.

Личные дела оставьте дома

Обсуждайте за пределами офиса ваш список покупок на неделю, дегустацию вин на выходных и планы на летний отпуск. Дождитесь окончания рабочего дня, чтобы изучить планировку дома или полистать странички с вашими любимыми бытовыми приборами на Pinterest[1]. Чем меньше вы будете посвящать коллег в свои повседневные дела, тем будет лучше для них.

Заранее подумайте о возможном расставании

Никто не хочет задумываться о возможном угасании отношений, пока он или она находится на ранних стадиях зарождающегося романа. Но если вы и небезразличный вам человек работаете вместе, нужно рассмотреть две гипотетические возможности: скажем, вы встречаетесь какое-то время, а потом отношения затухают или того хуже – портятся. Сможете ли вы оба продолжать заниматься общим делом, деля общие обязанности или выполняя совместные проекты? А если вы продолжите встречаться и взаимная симпатия перерастет в любовь? В какой момент один из вас решит искать новую работу в той же компании или в другой организации? Это важные вопросы, которые стоит обдумать заранее.

Не встречайтесь с начальником… Точка

Это, несомненно, разрушит доверие к вам со стороны коллег, подчиненных и руководства. Если возникли взаимные чувства, необходимо срочно обсудить перевод к другому руководителю. Не позволяйте кривотолкам ставить под сомнение вашу нравственность.

Если вы начальник, будьте осмотрительны, вы же не хотите навредить репутации вашего подчиненного или подчиненной и создать сложности. И вы, конечно же, не хотите подрывать собственный профессиональный имидж. Сделайте правильный выбор, прежде чем идти дальше.

И наконец, будьте надежным сотрудником

Если вам попадется на глаза анкета вашего коллеги или босса на сайте знакомств, не говорите о своей находке в офисе. Каждый сотрудник имеет право на личную жизнь, и, рассказывая о своем открытии коллегам, вы показываете им, что вам нельзя доверять конфиденциальную информацию.

Организация совещаний

Продуктивное совещание начинается задолго до того, когда собравшиеся займут свои места. Чтобы провести его успешно, необходимо тщательно подготовиться к мероприятию и прийти на него с запасом времени, чтобы учесть возможные нюансы и действовать по обстоятельствам. Похоже, это потребует некоторых усилий? Несомненно.

В первую очередь надо определить, насколько велика потребность в проведении собрания. Есть ли возможность получить необходимые ответы по электронной почте или в ходе телефонной конференции, обратившись к своим коллегам?

Важно ценить чужое время, и если вы готовите совещание, все его участники понимают, что это не пустая трата их утреннего времени. При подготовке совещания нужно руководствоваться следующими правилами.

План «вечера»

У меня нет мысли приравнять ваше совещание к вечеринке со спиртными напитками. При необходимости используйте комнату для совещаний, которая вместит всех участников. Если ожидается двадцать человек, должно быть двадцать удобных посадочных мест (а не пять стульев вокруг стола и столько же вдоль стены). Если вам потребуется аудио- или видеоаппаратура, убедитесь, что она имеется в зарезервированном помещении и исправна. Придите на десять минут раньше, чтобы подключить свое электронное устройство к цифровой доске или другой оргтехнике.