Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

• Название: Стартап. Как начать с нуля и изменить мир
• Автор: Александр Горный
• Жанр: О бизнесе популярно
• ISBN: 978-5-04-098244-8

Александр Горный отобрал 300 самых показательных бизнесов со всего мира, проанализировал успехи и провалы, которые станут незаменимым учебником и источником вдохновения для предпринимателей и инвесторов. Экспертная оценка Александра разовьет в вас бизнес-чутье, которое поможет сориентироваться в потоке идей и проектов.

---

Для пользователя всё выглядит абсолютно прозрачно: есть номер, на него можно звонить, на него же можно отправлять смс, сообщения читают, на них отвечают – всё логично и не требует дополнительных усилий. Бизнес интегрирует Zipwhip тоже просто: он оплачивает подписку, подтверждает владение телефонным номером и дальше получает доступ к облачной системе, куда теперь падают сообщения. Кликнул в веб-интерфейсе – SMS отправилась. В зависимости от тарифных планов подключается еще интеграция с CRM и прочие очевидные функции.

Технически магия осуществляется где-то на стороне сотовых операторов, по системе a la наш MNP. Sprint или Verizon смотрят на номер, видят, что он прикреплен к Zipwhip, и пересылают смс ему, а не оператору проводного телефона. Стоит счастье от 35 долларов в месяц; скорее всего услуги стартапа окупятся даже с парочки клиентов, которые отправят SMS, не подумав, что делают. Без ответа они бы, наверное, пошли в другой ресторан или автосервис. При этом чем более популярны Zipwhip и его прямые конкуренты, тем больше пользователи привыкают, что бизнесы читают смс, тем более востребованным становится такой апгрейд проводного телефона.

Кроме обычного продвижения через интернет Zipwhip ищет клиентов и через партнерки с операторами, допродавать SMS по их базе клиентов – одно удовольствие. Впрочем, стартап пока всё равно маленький: 6500 клиентов, выручка не раскрывается, но, исходя из тарифов, выходит три-четыре миллиона долларов в год. Инвестиций Zipwhip привлек сорок миллионов, половину – осенью 2017 года.

https://www.zipwhip.com/

MATROID

Повесить камеру сейчас стоит копейки, гораздо дороже в нее постоянно смотреть, чтобы не пропустить интересующий момент. Много лет напрашивался стартап с наблюдателями из условного Бангладеш, смотрящими за порядком в США. Местный дорогой сотрудник безопасности выбегал бы только при проблемах, т. е. почти никогда. Не знаю, запустили ли такой в реальности, а Matroid уже нашел более прогрессивное решение.

В его модели вместо живого человека на видеопоток смотрит AI. Универсальных настроек не существует, каждый клиент ищет свои собственные интересности, кому-то важны любые люди около запретной двери, кому-то чье-то конкретное лицо. В Matroid покупатель загружает собственные образцы для тренировки своей уникальной нейронной сети и включает ее для своей камеры. Удачными настройками сеток можно делиться с миром, пока вроде бы на чистом альтруизме, но в будущем, наверное, и заработать можно будет.

Прайс стартапа выглядит по-современному, с открытыми тарифами, бесплатным минимумом на пробу и оплатой по карте. Оптом 1000 секунд распознавания стоит 40 центов, в переводе на восьмичасовой рабочий день выходит 250 долларов в месяц. Сейчас это сравнимо с конечной ценой живого человека в Бангладеш, но куда лучше масштабируется и со временем будет дешеветь, а не дорожать. Со стоимостью аренды сервера эти числа можно даже и не сравнивать, unit-маржинальность у Matroid отличная.

Хотя клиенты приходят с улицы с произвольными задачами, сам Matroid целенаправленно ищет потребителей в определенных секторах. Кроме очевидной безопасности, сейчас он активно предлагает мониторинг телевидения для крупных компаний в поисках показов их логотипов и первых лиц.

Любопытно, что стартап выглядит очень круто и современно, но прорывных технологий внутри нет, библиотеки используются чужие, веб-интерфейс с биллингом может повторить каждый. Продукт уже готов, а инвестиций пока потрачено всего 3,5 миллиона долларов, в последнем раунде привлечено 10, но это на будущий маркетинг, а не на разработку.

https://www.matroid.com/

SHAZAM

За свою жизнь Shazam набрал больше миллиарда загрузок, вряд ли кто-то из читателей не знает, как он работает, но на всякий случай кратко опишу идею. Пользователь запускает приложение, нажимает главную кнопку размером в пол-экрана, Shazam распознает играющую рядом музыку, сообщает ее автора и название вместе со ссылкой на магазин. Вторая половина экрана занята рекламой; по большому счету, ничего сверх этого в приложении нет.

Работает Shazam хорошо, музыка распознается не только из официального трека, но и из фона в рекламе или миксов. База записей не охватывает вообще всё, созданное человечеством, но очень велика. Для примера: стартап умеет находить «Комсомольцев-добровольцев» в исполнении ансамбля имени Александрова, но не знает «Когда рассвет, товарищ?» Мирей Матьё – граница актуальности лежит где-то между этими двумя композициями.

История Shazam – история двух технологических революций. Первые инвестиции стартап получил еще в 2001 году, за 6 шесть лет до релиза айфона, за год до появления коммерческих 3G-сетей. Продукт было невозможно не только массово использовать, но и эффективно монетизировать – презентация iTunes Store состоялась 28 апреля 2003 года, Spotify родился в 2006-м. Потребовалось десять лет, чтобы появилась вся нужная инфраструктура и Shazam стал действительно востребованным. Аудитория росла, вместе с ней росла выручка, компания привлекала новые инвестиции по всё более высокой оценке. В 2015 году стартап достиг оценки в миллиард долларов, перспективы были самые радужные.

А потом случилась революция глубокого обучения, произошел прорыв в развитии нейросетей. На наших глазах ключевая технология Shazam из полумистического достижения инженерной мысли стремительно превращается в неплохую дипломную работу студента «Техносферы». И одновременно пропадают перспективы: в новой реальности продукт относительно легко и дешево повторяем, никакого конкурентного барьера у него нет, пользователю всё равно, пользоваться оригиналом или клоном.

При этом Shazam хотел кому-то продаться: фонды не прочь были вернуть свои инвестиции, а основатели – наконец что-то заработать на проекте, который ведут почти двадцать лет. Справедливая цена продажи определялась текущей выручкой – 50 миллионов долларов в год. Apple – один из идеальных покупателей: денег у него много, интерес к музыке огромный, более логичную сделку трудно придумать. Apple и купил Shazam за 400 миллионов долларов в декабре 2017 года.

https://www.shazam.com/

ASODESK

По многим параметрам мобильные приложения уже обошли сайты, их значение для пользователей и интернет-бизнеса растет с каждым годом, и вместе с ним растет важность ASO (App Store Optimization). Asodesk предлагает инструмент для мониторинга популярности поиска ключевых слов в сторах.

Техническая идея очень простая, только реализовать ее куда сложнее, чем описать. Пока пользователь вводит запрос, App Store и Google Play пытаются угадать, что он имеет в виду, и предлагают подсказки. Варианты сортируются на основе популярности, а значит, какая строка выше – ту чаще и ищут. Asodesk ежедневно запрашивает у сторов миллиарды подсказок, сравнивает разные варианты и составляет рейтинг популярности запросов – эдакий Wordstat Яндекса, но для ASO. Абсолютные числа ему брать неоткуда, Asodesk меряет только соотношение между разными словосочетаниями. На практике это не самый страшный недостаток: точные числа пользователю всё равно не нужны, описание приложения затачивают под лидеров тематики, нет принципиальной разницы, сколько именно запросов, если их много.

Кроме сортировки запросов Asodesk показывает положение приложений в выдаче по каждому из них. Следить можно за собственным продуктом, за прямыми конкурентами или за всеми, кто попадает в топ по интересующему ключевику. И конечно, все данные обернуты в красивые дашборды, графики и нотификации об изменениях в Slack – не csv-файлы же в 2018 году продавать. Бесплатный тариф Asodesk сильно ограничен, но позволяет поиграться и попробовать продукт, платные – начинаются с 50 долларов в месяц.

Кроме аналитики Asodesk предлагает скромную функцию «вывод в топ» (продажу мотивированных установок), по словам основателя, ее доля в общей выручке не решающая.

В Долине проект получил бы 10 миллионов долларов инвестиций (правда, от «вывода в топ» пришлось бы отказаться), в России стартап живет на свои, даже несмотря на прицел на мировой рынок и реальные продажи в США. Лояльных платящих клиентов аналитики у Asodesk сейчас несколько сотен.

https://asodesk.com

EVER

Автоматическая идентификация лиц коммодитизируется, новые поставщики появляются каждый месяц, ничего интересного в этом нет. Тем не менее американский Ever дает повод написать о двух особенностях этого бизнеса.

Во-первых, он наглядным образом демонстрирует, что технологии уже достаточно хороши, чтобы качество не приносило существенных бенефитов. На промостранице Ever висят результаты «объективных» тестов, по которым стартап, разумеется, занимает уверенное первое место. Однако даже в этом пристрастном исследовании, которое явно не завышало результаты конкурентов, видно, что они прекрасны и неотличимы. Невозможно сказать, лучше ли 98,37 % правильных ответов в одном тесте и 99,7 % в другом, чем 98,67 % и 99,3 %, или наоборот. И даже если у кого-то «всего лишь» 98,0 % и 99,0 % – нет представимых сценариев, в которых это существенно повлияет на бизнес клиента. Технология с 99,999 % точности найдет себе новые применения, но пока все болтаются в диапазоне 98–99,5, их возможности идентичны.