Дмитрий Дубровский - Автомойка: с чего начать, как преуспеть

• Название: Автомойка: с чего начать, как преуспеть
• Автор: Дмитрий Дубровский
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-49807-374-3

Как открыть автомойку и преуспеть?

Из книги вы узнаете, как оценить реальность бизнеса с учетом ваших возможностей, какова последовательность шагов открытия предприятия, где взять стартовый капитал, как составить бизнес-план, даже если никогда этим не занимались, как арендовать или построить помещение автомойки с нуля, какое оборудование выбрать, как малобюджетными средствами привлекать клиентов, а также правильно отбирать, контролировать и поощрять персонал. Отдельно рассмотрен вопрос ассортимента услуг и ценообразования. Предлагаются способы по увеличению среднего чека клиента. Приведен практический опыт успешных российских автомоек.

Издание предназначено для тех, кто планирует открыть автомойку, а также будет полезно действующим владельцам и управляющим автомоечных станций.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

---

С партнерами все время возникают какие-то трения, но если партнер имеет финансовые средства и заинтересован в открытии автомойки – это вариант. Если вы открываете бизнес не в одиночку, внимательно изучите и запомните три простых совета, которые могут сэкономить вам кучу времени, нервов и денег в будущем.

Во-первых, хочу предостеречь вас от желания построить себе бизнес-команду из знакомых, друзей или родственников. Не надо. Поверьте, шансы на то, что с ними возникнут проблемы, очень высоки. Дружба, построенная на бизнесе, намного крепче бизнеса, построенного на дружбе. Но если вы все-таки попробуете, помните: я вас предупреждал.

Во-вторых, когда вы начинаете строить бизнес группой, т. е. когда есть несколько участников, волшебная палочка, которая избавит от половины дальнейших проблем, – это стратегия выхода. Должно быть четко прописано на бумаге: как, при каких обстоятельствах, на каких условиях и с какими выплатами каждый участник может выйти из дела.

Это невероятно важно, поверьте. Когда вы сидите в кафе с приятелем и обсуждаете будущий бизнес, вам обоим все кажется ясным, понятным и не требующим каких-то разъяснений. Через год, сравнив ваши версии того, о чем вы тогда договаривались в кафе, вы с удивлением обнаружите, что приятель страдает потерей памяти. Причем он будет думать то же самое про вас.

Следующая проблема – поделить прибыль. Точнее, поделить будущую прибыль. Как обычно бывает? Допустим, есть три приятеля, которые хотят открыть бизнес, и вот они делят его на три равные доли. Проблемы начинаются, когда один из участников перестает работать, хотя доля у него сохраняется. Поэтому при дележе шкуры медведя необходимо 50 % прибыли резервировать на развитие бизнеса. В этом случае самодурство одного из партнеров по крайней мере не поставит бизнес на колени.

И еще одно. Очень часто бизнес начинается с двух людей. У одного есть деньги, у другого идея. Так вот запомните раз и навсегда: идея не стоит ничего. Абсолютно ничего. Ноль. Идей – миллионы. Вся работа – в реализации идеи. И деньги нужно давать или брать только за реализацию.

Следующий вариант – привлечение стороннего инвестора. Он, в общем-то, сходен с партнерским вариантом, только, скорее всего, это будет человек, который только даст вам на определенных условиях деньги, а сам физически принимать участие в вашем проекте не будет.

Очень часто бывает так, что есть человек с деньгами и приходит к нему Петя и говорит: «Я – Петя, я задумал открыть автомойку, давай ты мне дашь денег, я построю автомойку, заработаю и прибыль мы поделим пополам».

В большинстве случаев люди, имеющие деньги, хорошо разбираются в бизнесе, и таких предложений у них бывает по сто штук на дню. Само собой, людей с подобными предложениями они сразу же посылают.

Чтобы заинтересовать инвестора, у вас должен быть очень полный и подробный бизнес-план, причем в нем все-таки должны присутствовать какие-то гарантии. Пусть это не такие гарантии, как перед банком, но вы должны так расписать схему, чтобы человек понимал, что даже в случае краха вашего проекта большую часть того, что в него будет вложено, удастся сохранить. Если этого нет, инвестор, скорее всего, денег вам не даст, даже несмотря на потенциальную прибыльность проекта.

Причем расписано все должно быть как в хорошем проекте. Вот этот этап стоит столько-то, длится он столько-то, если на этом этапе все рухнет, потери составят столько-то, сохранить удастся вот столько-то.

Наверное, вы знаете статистику: в течение первого года выживают не более 50 % вновь организованных бизнесов, в течение последующих пяти лет – не больше 5 %. Эта статистика известна всем, и поэтому инвесторы очень трепетно относятся к своим денежкам.

Основная проблема при поиске инвестора состоит в том, что искатели думают о себе, а не об инвесторе. Поэтому вы должны представлять вашу идею как продукт для достижения цели инвестора. Цель инвестора – отбить деньги максимум за два-три года, забрать куш и уйти из этого бизнеса. Инвестору не нужна дойная корова, инвестор очень надеется, что придет стратегический покупатель и выкупит у него готовый бизнес. Если инвестор за два-три года не отбивает свои деньги, ему плевать на ваш проект – слишком много рисков и очень мало возврата. Поэтому модель «поделим пополам» не прокатит.

Есть еще, конечно, залетные люди. То есть те, у кого случайно появились шальные деньги и которые решают их куда-то вложить. Если найдете такого, можете себя поздравить. Но это скорее воля случая, и искать инвесторов нужно целенаправленно.

3. С чего начать и какова последовательность шагов?

Ну, во-первых, вам нужно определиться с вашими целями. Вы должны решить, для чего вам нужна мойка. Хотите ли вы заниматься этим бизнесом долгие годы и активно его развивать; или вам достаточно вложить деньги и получать часть прибыли, пока другие люди будут управлять мойкой; или вы хотите построить мойку, чтобы потом ее выгодно продать. От конечной цели очень многое зависит.

Обязательно определите для себя, кого вы будете обслуживать. Именно с этого нужно начинать все дальнейшие действия. Невнимание к этой «маленькой» детали, которая на самом деле является залогом будущего успеха мойки, приводит к тому, что на открытие тратится больше денег, чем нужно, и прибыль получается намного ниже, чем ожидалось изначально.

Вы должны определить вашу будущую целевую аудиторию. Какие именно машины вы собираетесь обслуживать? Только легковые или легковые + мини-вэны + внедорожники. Это будут иномарки или отечественные машины? Каков уровень доходов у владельцев этих машин? И так далее до тех пор, пока у вас в голове не появится четкий образ вашего типичного будущего клиента.

Именно исходя из этого нужно будет выбирать тип и место под автомойку, подбирать оборудование, проектировать мойку, составлять бизнес-план, разрабатывать систему продаж, планировать раскрутку и рекламу на начальном этапе и многое другое.

Не пропускайте этот шаг ни в коем случае – изначально определите, кто будет вашим клиентом, и тогда все остальное станет намного легче. Это действительно очень важно, поверьте.

После этого стоит определиться с типом мойки и вашими возможностями. Есть ли у вас необходимый стартовый капитал для реализации своих целей или нужно искать партнера или инвестора? Вполне может быть, что у вас есть деньги на открытие ручной мойки, но вы хотите туннель и в ваши цели не входит ежедневное участие в бизнесе. Так что помните о своих целях. На этом этапе необходимо собрать как можно больше информации и просчитать все риски и возможные выгоды. Изучите действующие мойки в вашем городе. Если удастся, поговорите с владельцами и узнайте о реальном опыте работы.

Далее определите все возможные места размещения будущей мойки и расставьте их в порядке привлекательности. Очень редко бывает так, что вы увидели хорошее место, оно вдруг оказалось свободным и вам разрешили открыть там автомойку. Чем больше запасных вариантов, тем лучше. О том, как оценить привлекательность места под автомойку, я расскажу в отдельной главе.

После этого, исходя из ваших условий, переходите к составлению чернового варианта бизнес-плана.

После этого можете зарегистрировать фирму или оформиться как индивидуальный предприниматель. В принципе, на этапе получения предварительных разрешений и прав на аренду земли можно все делать как физическое лицо, но по мне лучше сразу иметь готовую фирму.

Теперь нужно принять окончательное решение по поводу места размещения будущей мойки. Если это стройка с нуля, вам нужно получить принципиальное согласие администрации и провести технический осмотр участка, чтобы выяснить, возможно ли там построить вашу мойку. После этого необходимо оформить имущественные права на участок и выполнить пред-проектные проработки. Если вы хотите взять помещение в аренду, вам нужно согласие арендодателя на реконструкцию помещения под мойку.

Далее идет этап создания рабочего проекта. Проект нужен и в случае строительства с нуля, и в случае реконструкции арендованного помещения. Готовый проект согласуется с соответствующими органами и получается разрешение на строительство/реконструкцию.

Теперь нужно выполнить строительные работы, закупить оборудование и установить его согласно проекту. После чего сдать готовое здание комиссии и получить разрешение на ввод в эксплуатацию. В случае строительства с нуля нужно будет оформить права собственности на здание.

Пока будет идти возня с бумажками, вам необходимо найти персонал, разработать план привлечения клиентов, а после того, как мойка начнет работу, нужно будет заняться выстраиванием системы продаж.

Иногда предприниматели начинают работать «в черную», а уже по ходу дела получают разрешения – не самый лучший способ, и можно сильно «попасть». Но если у вас есть хорошие связи в нужных инстанциях, может быть, и получится. Если такой уверенности нет, лучше все делать в соответствии с законом.