Филип Холден - Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров

• Название: Квинтэссенция, или менеджмент для менеджеров
• Автор: Филип Холден
• Издательство: Hippo
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2003
• ISBN: ISBN 5-98293-003-2

В книге раскрываются секреты достижения корпоративного успеха, даются определения терминов, используемых в менеджменте, в краткой форме излагается содержание лучших книг по деловым взаимоотношениям. Для менеджеров, стремящихся к совершенству и эффективности.

---

9. Не принижайте себя.

10. Не зарывайте свой талант в землю.

Мудрые изречения

«Наилучшее определение несчастья: несоответствие ваших способностей вашим ожиданиям» (Эдвард де Боно).

«Он прожил полезную жизнь» (предпочитаемая эпитафия Бенджамина Франклина. Но не «умер богатым»).

«Я люблю принимать на работу людей, допустивших ошибки. Это свидетельствует об их готовности пойти на риск» (Билл Гейтс).

«Спокойствие, работа, знания и добродетельная жизнь» (определение счастья, данное Томасом Джефферсоном).

«Между пребыванием в канаве и в могиле — огромная пропасть» (Джеральд Баррил).

«Надежность вашей работы зависит от вашей способности с ней справляться» (девиз развития карьеры, принятый в компании Apple Computer).

«Нелепо уходить на пенсию в 65 лет. Когда мне было 65, я еще не успел избавиться от юношеских прыщей» (Джордж Бернс).

«Не умеет играть, не умеет петь, слегка лысоват. Немного танцует» (комментарий после прослушивания Фреда Астэра в Голливуде).

«Успех — это давно известные ABC: способность (Ability), прорыв (Breaks) и смелость (Courage)» (Чарльз Лакмен, американский архитектор).

«Ты никогда не достигнешь высот» (мюнхенский учитель десятилетнему Альберту Эйнштейну).

Примечательные факты

• Винсент Ван Гог ценил духовную и творческую сторону работы больше, чем материальные ценности. Прежде чем стать художником, он хотел стать священником, чтобы помогать бедным и обездоленным.

• Бизнес играл определяющую роль в жизни нефтяного магната Джона Пола Гетти. Он женился и разводился пять раз. Он всегда садился за обеденный стол с деловыми газетами и не присутствовал ни на одной из свадеб своих четырех сыновей.

• Решимость преодолевает все препятствия. Гендель, когда был ребенком, проигрывал мелодии в голове из-за возражений своего отца против музыкальной карьеры.

• Профессиональное самоубийство. Восходящая звезда киностудии Twentieth Century Fox Стивен Чао был немедленно уволен своим начальником Рупертом Мердоком за то, что нанял стриптизера проиллюстрировать свое выступление о цензуре.

• Проявляйте инициативу. Когда основателю компании Apple Computer Стиву Джобсу было 12 лет, он позвонил Уильяму Хьюлетту, президенту компании Hewlett-Packard. После 20-минутного разговора Джобсу удалось договориться о работе для себя на лето.

Важные книги

Edgar Schein, Career Dynamics (Addison-Wesley, 1978)

Эффективное управление собственной карьерой — это совмещение удовлетворения потребностей личности и организации. Это неоднократное осмысление психологических аспектов компромисса между личностью и организацией. Взаимные приобретения напрямую связаны со взаимными обязательствами. Существенное влияние на собственную карьеру — главная надежда личности на успех. Карьера — это собственная концепция профессионального продвижения: сам человек представляет себе свои способности, возможности, мотивы и ценности. Шейн определяет пять карьерных якорей, которые важны: техническая (функциональная) компетентность; управленческая компетентность; надежность; автономия; способности к творчеству.

William Bridges, Jobshift (Nicholas Brealey, 1995)

Для описания четырех факторов, ведущих к успешной карьере, используется акроним DATA: желание (Desire), возможности (Ability), темперамент (Temperament) и активы — личные преимущества и ресурсы(Assets).

Robert Townsend, Up the Organization (Michael Joseph, 1970)

Остроумный алфавитный справочник, ставший бестселлером. Книжка о том, как сделать работу увлекательной и прибыльной. О людях следует судить по результатам их работы, но не следует при этом думать только о деньгах. «Деньги как престиж, — утверждает Таунсенд, — должны стать побочным продуктом достойной цели или результата, к которому стремятся и которого достигают ради него самого». В число первостепенных требований к успешному карьерному развитию входят: стремление человека выполнить каждое данное обещание; непокорность, когда в ней есть необходимость; отказ от компромиссов (кроме ситуации, когда компромисс — последнее средство); скромность; уважение к людям; смелость; добросовестность; честность и правдивость.

Звездная карьера: Ричард Брэнсон

Ричард Брэнсон — самый известный человек в деловых кругах Великобритании. Проведенные исследования свидетельствуют: Бренсон — один из самых уважаемых людей в британском обществе, нравственный лидер, стоящий наравне с папой Римским и архиепископом Кентерберийским! Чем же он столь привлекателен? Брэнсон — осмотрительный человек, самостоятельно добившийся успеха в жизни. В возрасте 16 лет он начал продавать журнал над названием Student, но это не принесло ему успеха. Затем в 1970 году, оказавшись перед угрозой финансового краха, он основал компанию Virgin, которая занималась розничной торговлей музыкальными записями по почте, а вскоре после этого он открыл студию звукозаписи на Оксфорд-стрит в Лондоне. Большим шагом вперед для него стала запись Tubular Bells в исполнении первого музыканта компании Virgin Майка Оулдфилда. Компания продала более пяти миллионов экземпляров записи, после чего Бенсон создал чрезвычайно успешную звукозаписывающую фирму, к услугам которой прибегали такие музыканты, как Phil Collins, Genesis, the Rolling Stones. С тех пор деловая империя Брэнсона освоила книгоиздательство, видеоигры, финансовые услуги, и, что особенно примечательно, в ее состав теперь входит и авиатранспортная компания Virgin Atlantic. Основой успеха авиакомпании послужила вера в то, что Virgin перевозит людей, а не занимается полетами самолетов. Торговая марка Virgin ассоциируется с отличным обслуживанием и хорошим соотношением цен и услуг.

Фактически общественность относится к Ричарду Брэнсону как к герою благодаря тому, что Бренсон людей ставит впереди прибылей. Он хорошо относится к своим служащим, уделяет внимание каждому из них, не проявляя при этом высокомерия. Брэнсон завоевал популярность тем, что выиграл судебные иски по обвинению в «грязных делишках» против British Airways. Брэнсона считают социально ответственным предпринимателем. Он — доверенное лицо многих благотворительных обществ, принимает активное участие в борьбе со СПИДом, оказывая помощь в производстве презервативов Mates, не получая при этом прибыли. «Деньги, — говорит Бренсон, — дают возможность открывать любые двери и влекут за собой ответственность по разумному использованию средств на создание новых рабочих мест и на оказание помощи тем, кто оказался в беде».

Но главный стимул Бренсона в работе и отдыхе — неиссякаемая любознательность. О его гонках на катерах, полетах на воздушных шарах, о вечеринках для служащих и публичных выступлениях слагаются легенды. Например. Лорд Кинг, председатель компании British Airways, назвал Бренсона пиратом. И Брэнсон нарядился пиратом на церемонии отлета первого рейса компании Virgin из аэропорта Heathrow! He забывайте его совет: «Жизнь коротка, каждый должен использовать ее с максимальной пользой. Просто делайте то, что вам нравится».

Глоссарий

Возможность устроиться на работу — личные шансы найти новую работу внутри своей организации или за ее пределами.

Компетенция — навыки и способности, которые позволяют человеку добиться успеха на работе.

Планирование жизни — гарантия того, что работа и отдых отвечают целям и ценностям личности.

Принцип Питера — правило Лоренса Питера, гласящее: «Каждый служащий стремится подняться до уровня личной некомпетентности».

Самореализация — деятельность, в которой находится применение талантам человека и которая дает человеку ощущение реализации личных потенциальных возможностей.

Универсальные навыки — навыки, которые могут быть использованы на разных работах.

Человек организации — преданный деду сотрудник, полностью отождествляющий себя с организацией, в которой он работает. Термин придуман Уильямом Уайтом. А Энтони Сэмпсон называл самого Уайта «человеком компании».