Виктор Шепель - Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров

• Название: Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров
• Автор: Виктор Шепель
• Издательство: Народное образование
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 1999
• ISBN: 5-87953-134-1

Данная книга — профессиональная энциклопедия для менеджера. Ее информационный банк составляет более шестидесяти теоретико-прикладных дисциплин. Из огромного количества теоретических и фактических данных отобраны, интегрированы и адаптированы те человековедческие знания и умения, которые необходимы каждому менеджеру. Они составляют менталитетную основу его деловых успехов и устойчивого рейтинга.

---

— стремление к власти в целях масштабного проявления своей полезности людям;

— активное привлечение людей к соучастию в управленческой деятельности;

— открытость к конструктивной критике, уважительное отношение к общественному (коллективному) мнению;

— склонность к доверительным отношениям с подчиненными, стремление видеть в них своих единомышленников.

При рассмотрении нравственных устоев обратим внимание на такие положения:

— многие руководители альтруисты, т. е. работают не столько за деньги, сколько из-за желания самореализовать себя, быть нужным людям, своему отечеству;

— они не боятся делиться властью с подчиненными, а тем более с коллегами, хотя не всегда владеют современными технологиями "делегирования полномочий";

— у них есть вкус к общественной оценке своей деятельности, они сдержанно и без трагизма воспринимают критику своих недостатков;

— им свойственны тяготение к неформальным деловым отношениям, проявление общинного духа, панибратские отношения со своими коллегами и рядовыми работниками.

Довольно быстро у нас прошел бум на книги Карнеги, хотя они талантливо написаны и привлекательны своей кодификацией правил поведения людей в типовых житейских и деловых ситуациях. Объясняется это не потому, что представленные в них рекомендации неактуальны, а потому, что они трудно совместимы с нашим нравственным складом. У нас нет немецкой добросовестности отношения к труду и японского почитания авторитетов. Нам следует поучиться у американцев самодисциплине. Особенно их обязательности исполнения договоренностей. Вместе с тем мы многое из этого вобрали в себя, совершенствуя тем самым свою нравственную самость.

Нравственное здоровье личности

Слагаемые нравственного здоровья. Нравственность — важнейший субъектный фактор полноценного физического и психологического состояния людей. Есть немало фактов, свидетельствующих об эффективности взаимосвязи телесного и душевного здоровья и определяющей роли этой взаимосвязи в их индивидуальной и общественной деятельности.

Нравственное здоровье личности — это своеобразная единица измерения духовного состояния коллектива и общества. Духовного в том смысле, что оно выступает как результат проявления глубоких чувств и сознания людей в конкретных поступках. Оно непосредственно определяет состояние духа людей как концентрированного проявления готовности и способности человека действовать активно и смело.

Основными компонентами нравственного здоровья личности являются:

— нравственные чувства выражают субъективные переживания в виде восхищения, гордости, честолюбия, презрения, они были и остаются матрицей гражданского общежития людей;

— моральная позиция — нравственная ориентация личности, ее основополагающие этические взгляды и моральная направленность жизненных целей, ведущими детерминантами которых выступают совесть и долг;

— нравственные привычки — деятельные способы нравственного поведения личности, показатель реальной ее воспитанности;

— нравственный самоконтроль: самооценка, самообладание (моральная закаленность) и самоотверженность вплоть до самопожертвования.

Эти четыре компонента устойчивы и характеризуют моральные принципы и нормы, которые личностью освоены. Их знание позволяет руководителю собирать соответствующую информацию, проводить по ним мониторинг состояния нравственного здоровья личного состава, а потому иметь достаточно объективную информацию о "боеспособности" своих подчиненных, определяя технологию общения с ними и распределения деловых поручений.

Нравственное здоровье способствует выполнению личностью своих социальных ролей в различных жизненных сферах. Например, родителя в семье, члена трудового коллектива, гражданина страны.

Нравственная бескомпромиссность личности в каждой из социальных ролей — лучшее подтверждение ее нравственного здоровья.

Чем полноценнее нравственное здоровье личности, тем благороднее ее отношение к людям, активнее проявляется ее социальная солидарность в обществе. И, наоборот, ее нравственная ущербность неизбежно ведет к размыванию человеческих отношений, к моральной эрозии в духовной обстановке семейного, школьного, студенческого, трудового социумов.

Экономическую и социальную ценность нравственного здоровья людей в настоящее время осознают многие менеджеры. Отсюда их повышенный деловой интерес к овладению знаниями и навыками диагностирования состояния нравственного здоровья работнике к рекомендациям по принятию эффективных мер для устранения его "недугов". Нравственное здоровье целесообразнее поддерживать и укреплять посредством превентивных мер.

Адам Смит в "Теории нравственных чувств" писал о нравственной сущности человека: "сочувственной" — симпатической и эгоистической — своекорыстной. По его мнению, человеческие симпатии являются основой нравственных чувств, которые призваны сбалансировать хозяйственный эгоизм людей посредством проявления ими сочувствия друг к другу в виде справедливости и человеколюбия.

Нравственное здоровье делового социума

Полезность нравственного единения работников. Эффективность управления во многом зависит от профессиональной надежности персонала делового социума и от уровня его социальной организованности. Поспешный отказ от положительного опыта функционирования коллективных форм труда, накопленного при социализме, привел к замедлению темпа в освоении рыночных механизмов хозяйствования в нашей стране. Однако с улучшением технико-технологической оснащенности производства, с ужесточением экономической конкуренции возрастают привлекательность и выгодность коллективных форм предпринимательства.

По сути, коллективная организация труда не противоречит тенденциям научно-технического прогресса, социально-экономическим закономерностям становления цивилизованного образа жизни людей. О чем свидетельствует деятельность увеличивающихся по численности коллективных предприятий в США и энергичные поиски японских менеджеров по приобщению работников к активному коллективному сотрудничеству.

Для России коллективная организация труда — это реальное проявление ее общинной самости и национального менталитета. Не случайно попытки как в прошлом, так и в настоящем времени навязать россиянам фермерство не принесли весомых в государственном масштабе экономических и социальных результатов. Нам психологически и этически доступнее совместные формы трудовой деятельности, которые следует сделать экономически производительными.

Для руководителя важнейшей управленческой целью является превращение своего делового социума в нравственно здоровое трудовое сообщество. В этой связи его усилия должны быть направлены на создание в нем такой системы нравственных ценностей, которая, став общепринятой, будет тем самым предопределять моральный выбор работников, влиять на становление и функционирование их общественного мнения. В итоге — способствовать нравственной совместимости как руководителей, так и подчиненных.

Подобное нравственное единение работников имеет важное значение для "корректировки" их нравственного сознания, что выражается в более взвешенной интерпретации своих моральных знаний и нравственного опыта. Это позволит сформировать устойчивую систему общепризнанных моральных устоев делового социума. Их наличие будет свидетельствовать о создании в нем реальной нравственной среды, социализирующее и воспитывающее воздействие которой на ее субъектов является неоспоримым фактом.

Чем благороднее моральные устои делового социума, тем надежнее воплощаются в жизнь управленческие требования руководителя, наиболее успешно реализуются его этические намерения. Нравственное единство подчиненных и руководителя создает благоприятный климат их профессионального и человеческого общения, благодаря чему исключаются какие-то серьезные аморальные проступки.

Слагаемые нравственного здоровья коллектива. Рассмотрим нравственные показатели успешного решения руководителями управленческой задачи по формированию трудового коллектива.

Обозначим их:

— Соответствие нравственных ценностей членов коллектива общечеловеческим гуманитарным ценностям.

Трудовой коллектив — это сознательное объединение людей. Духовной основе их социального объединения придается большое значение. Надо, чтобы люди не только понимали экономический смысл и технологическую необходимость своей трудовой солидарности, но и испытывали бы в ней обостренную духовную потребность. Подобное возможно тогда, когда у людей есть общность взглядов по нравственным ценностям, когда их чувства, настроения, убеждения идентифицируются с общечеловеческими эталонными чувствами, настроениями и убеждениями.