Юрий Черников - Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя

• Название: Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя
• Автор: Юрий Черников
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Автор – ученик хорошо известных бизнес-тренеров Николая Мрочковского и Андрея Парабеллума. В этой книге он дает пошаговую инструкцию по организации психологического бизнеса в современных условиях рынка на основе технологий бизнеса и инфобизнеса.

Как сделать пси-практику прибыльной и гармоничной. Как использовать современные технологии инфобизнеса в психологическом ремесле. Как систематизировать пси-практику с помощью технологий маркетинга, продаж и привлечения клиентов.

Эта книга для профессионалов, которые хотят получать от своей практики больше!

---

3. Что тут полезного? Блок-ответ на вероятный вопрос посетителя сайта. Начинать нужно примерно так: «Я расскажу вам о…», «Вы узнаете…» и обязательно – три-четыре основные выгоды для потенциального клиента, которого заинтересует ваше предложение.

4. Знакомство. Только после того, как вы указали целевую аудиторию и рассказали о том, что можно получить на вашем сайте, вы представляетесь. Не следует сразу говорить, что вас зовут Иван Иванов, людям это неинтересно. Сначала вы заинтересовываете человека и лишь после этого говорите о том, кто вы. Вы представляетесь: «Меня зовут Иван Иванов, я специалист или эксперт в области…» Далее кратко рассказываете о некоем своем опыте. Например: «Я занимаюсь этой темой уже более двух лет». Но учтите: если вы скажете, что вы начинающий, у вас практически нет шансов заинтересовать кого-либо, будь вы хоть семи пядей во лбу.

5. Постановка проблемы. В данном разделе вы коротко говорите о том, что в процессе своей практики или профессиональной деятельности определили, что… (и называете три наиболее вероятных ключевых проблемы клиента). Например: «Девушки не могут познакомиться с мужчиной, потому что не любят себя, у них низкая самооценка, они не умеют общаться».

6. Решение. Здесь вы утверждаете, что можете оказать помощь в решении некоторых психологических проблем целевой аудитории. То есть говорите примерно следующее: «На сайте вы найдете ценную информацию, которая поможет вам разобраться вот с такими-то вопросами». Можете предлагать различные бесплатные и платные материалы, тренинги, литературу. Вы говорите о проблемах клиента, «упаковывая» их в решения.

То есть, скажем, если девушка страдает от одиночества, вы говорите, что у вас есть решение, что вы знаете, как это исправить. Здесь желательна схема с точками А и Б, о чем мы говорили в главе 1. Только теперь вы сначала озвучиваете точку А (возможное нынешнее положение), а затем описываете три варианта точки Б – то есть три варианта решения проблемы.

7. Актуальность. После того как вы предложили три варианта решения проблемы, коротко говорите об актуальности: «Это важно, потому что…» Почему это важно? Почему этот человек должен прямо сейчас начать что-то с этим делать?

Расскажите, как плохо будет, если ничего не предпринимать. Вы должны заострить внимание на актуальности, потому что если человек зашел на тематический сайт, значит, он уже ищет решение своих проблем. И если он не прочувствует необходимость начать действовать прямо сейчас, то отложит решение на неопределенный срок, а когда вспомнит, вряд ли вернется именно на ваш сайт.

Поэтому вы говорите ему, с чего надо начать: «Прямо сейчас вы можете получить мой бесплатный мини-курс, из которого вы узнаете…» После подобной фразы вы предлагаете потенциальному клиенту свой продукт, цель которого – заинтересовать, дать небольшую дозу безусловно ценной информации.

Помните, вы должны задеть за живое, сделать так, чтобы потенциальный клиент сделался реальным, а для этого понадобятся припасенные вами (собранные на тематических форумах) цитаты. Но я повторяю, вы должны использовать минимум времени на видеозапись, чтобы не утомить зрителя.

8. Направление на подписку. После того как вы сказали: «Прямо сейчас вы можете получить мой бесплатный мини-курс, из которого вы узнаете…», вы добавляете: «Для того чтобы получить его прямо сейчас, вам необходимо (и это важнейший пункт!) ввести свою электронную почту и имя и нажать кнопку “Получить мини-курс” – и буквально через несколько секунд все материалы придут на указанный электронный адрес».

То есть, заинтересовав человека, вы направляете его на подписку, чтобы он оставил свои контактные данные на вашем сайте. Через некоторое время он может стать вашим постоянным клиентом, подписаться на получение платных продуктов (книг, тренингов, мастер-класса и т. д.).

9. Мотивация. Финальная фраза – это призыв к действию. Вы говорите человеку ободряющие слова в духе «вам здесь помогут», еще раз акцентируете внимание на каких-то важных моментах и призываете к действию. Прощаетесь: «До встречи на страницах сайта».

Это основные блоки, которые должны быть в вашем продающем видеоролике, цель которого – внятно объяснить любому, кто открыл ваш сайт, куда он попал, а также произвести благоприятное впечатление и предложить что-то бесплатно в обмен на контактные данные.

При создании ролика старайтесь придерживаться шаблона, который я вам дал, – он содержит обязательные элементы, которые нежелательно упускать. Если вы пропустите какие-либо незначительные, на ваш взгляд, мелочи, запись будет оказывать более слабое воздействие.

А для того, чтобы запись была высокого качества, придется потрудиться: написать текст-заготовку, тщательно проанализировать его и сделать сначала аудиозапись, через пару дней прослушать, учесть ошибки и записать вновь. Если надо, переписывайте текст до тех пор, пока он не станет лаконичным и емким по смыслу и подходящим по объему. И только после того, как запись станет безупречной или близкой к тому, можно приступать к приветственному видео. Заучите текст как стихотворение, после чего сделайте видеозапись на каком-нибудь нейтральном фоне. Да, это кропотливый процесс, но качественные вещи иначе не создаются.

Итак, мы определили, что должно находиться на главной страничке вашего сайта. Под видеороликом вы еще раз ориентируете человека на подписку, и это все – больше на главной странице ничего быть не должно.

Еще раз: главный заголовок (шапка), пара слов, о чем этот сайт, можно вставить фото, но если вы создадите приветственное видео, тогда можно обойтись без него. Помните, что на продающем сайте видеоприветствие играет ключевую роль: с его помощью вы ориентируете человека в направлениях вашей работы, а также указываете, где можно зарегистрироваться и подписаться на ваши материалы.

Страница об авторе

Следующая страница, которая вам нужна, – «Обо мне» (может называться «Автор» или как-то еще). На этой странице вы расскажете свою историю. Это не должно быть перечислением регалий и университетов, это не должно быть рекламой вашего суперпрофессионализма. Вы создаете небольшое повествование, искренне и ненавязчиво: кто вы такой, какая у вас жизнь, почему вы взялись за эту тему, почему решили ее развивать, немного о ваших личных достижениях и успехах в жизни вообще, а также информация о том, почему вы уверены (а вы непременно должны быть в этом уверены), что поможете человеку преодолеть его трудности.

Например, вы взялись за тему детско-родительских отношений и у вас самих есть дети, с которыми сейчас все хорошо, а раньше были проблемы. Теперь же вы решили многие сложные моменты и хотите поделиться информацией с другими родителями, которые столкнулись с аналогичными вопросами.

Как ни парадоксально это звучит, но секрет продаж ваших услуг (консультативных, тренинговых и пр.) состоит в том, чтобы не говорить напрямую, что вы многоопытный психолог. Причины такой «секретности» кроются опять-таки в области психологии. Если вы представляетесь клиенту как психолог, вы как бы встаете в позицию «над» клиентом. В зависимости от типа личности клиента вы можете оказаться «очень высоко над ним» – и человеку сложно будет раскрыться и вам довериться.

А если вы говорите, что вы, например, родитель проблемного ребенка или женщина, которая сама развелась с мужем и теперь хочет помочь другим женщинам пережить это событие, – клиент будет чувствовать равенство и сумеет раскрепоститься. А слово «психолог» припасите для другого случая.

Вы можете акцентировать внимание на своих профессиональных достижениях в том случае, если занимаетесь специфическими, узконаправленными психологическими вопросами, ведь существуют проблемы, для решения которых необходим специалист определенного направления. Как правило, такие темы относятся скорее к клинической психологии.

Не забывайте о том, что человеку глубоко безразлично, кто вы, ему важно решить проблему. И если для вашего типичного клиента слово «психолог» имеет негативные ассоциации (а такое бывает достаточно часто), то лучше не заострять на этом внимания.

Существует несколько мифов о психологах. В некоторых психолог выступает в качестве всемогущего гуру, который все знает и все может. В других мифах иначе: если ты ходишь на прием к психологам, значит, у тебя что-то не в порядке с головой. Самый злостный миф: психолог – это просто болтун, работа с ним – бесполезная трата денег и времени. Учтите это при составлении текстов для своего сайта.

В зависимости от типа вашей целевой аудитории можно предположить, какие именно мифы свойственны данной категории лиц, и поработать с этими возражениями в продающем тексте. Впрочем, мы еще вернемся к теме позиционирования. Самая верная позиция – ваша экспертность (когда вы называете себя большим специалистом, экспертом в каком-либо направлении), а если вы представляетесь «просто психологом», на этом нежелательно делать акцент.