Роман Черепанов - 100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень

• Название: 100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень
• Автор: Роман Черепанов
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-496-00680-4

А вы знаете сверхвозможности и сверхслабости своей компании, команды и собственный потенциал? Давно ли вы спускались в производственный отдел или отдел продаж и просто спрашивали: «Как дела?» Эта книга откроет вам глаза на реальное положение дел в вашей компании и поможет перехватить управленческую инициативу для достижения бизнес-результатов. В ней рассматриваются фундаментальные принципы строительства бизнеса, которые необходимо выбрать в начале пути и следовать им; говорится о степени затягивания гаек и ослабления болтов в руководстве коллективом, подборе эффективной, сильной команды, нацеленной на результат; рассказывается о методах принятия верных управленческих решений и методах увеличения результативности собственной работы. Все, о чем говорят в кулуарах и что действительно важно для успеха вашей компании, – в этой книге. Хватит смотреть на западные технологии, пора применять управленческие инструменты, работающие в отечественных компаниях.

Издание рекомендуется владельцам компаний, директорам всех подразделений, а также менеджерам, заинтересованным в успехе.

---

Работа есть и всегда была, особенно в больших городах. Вопрос в том, сколько в разных случаях от человека требуется усилий, чтобы заработать одни и те же деньги.

Рано или поздно у каждого возникает ситуация, когда можно получить деньги, не прикладывая особых усилий. Кто-то пользуется такой возможностью, а кто-то игнорирует, так как привык к пассивной роли. Разовый заработок – бизнес ли это?

На рынке масса секторов и ниш бизнеса. Всегда есть хоть какие-нибудь знакомые, которые обладают властью принимать решения, пусть и мелкие. Такое разнообразие дает возможность заработать, а точнее, случайно получить деньги.

В некоторых случаях после разового заработка у человека появляется иллюзия, что это мегаприбыльный бизнес. И в ближайшие невероятно короткие сроки на этом можно разбогатеть.

Фазы экономической нестабильности формируют армии рвачей – управленцев и инвесторов, которые ищут возможность урвать большой кусок пирога без каких-либо значимых усилий. Безусловно, это правильный подход, если нет возможности построить стабильный финансовый поток. Но времена меняются, а привычка остается.

Если на прошлой неделе вы крайне удачно продали старый диван и при этом весь год перебиваетесь с копейки на копейку – у вас не бизнес. Бизнес – это набор ресурсов, правил и людей, с помощью которых идет системное извлечение прибыли. Давайте представим, что после позитивного опыта разового заработка человеку нужно его повторить. При этом уже нет явного спроса, нет знакомых, продвигающих этот проект, рыночная ситуация обыденная.

Какова вероятность, что тот же проект будет реализован, скажем, в течение месяца? Разумеется, какая-то вероятность есть, но какая?

В большинстве случаев в России подход к развитию бизнеса носит одноразовый характер, что связано и с законодательством, и с коррупцией, и с политической ситуацией. В некоторых ситуациях это оправданно. Но такой подход порождает побочные эффекты в виде создания прецедентов для надзирающих служб в области коммерции и налогов, текучки кадров и неприспособленности к дальнейшему росту и развитию.

Заработать деньги легко, сложно это повторить.

4. Стоимость компании и торговля бизнесом

Рассматривая точки отсчета успеха организации разного бизнеса, можно наблюдать несколько трендов:

• Самый распространенный тренд – эволюция нерегулярного приработка в постоянный доход. Здесь предприниматель понимает, что нужно сделать, чтобы систематически извлекать прибыль.

• Второй случай – это когда наемный руководитель или специалист начинает обладать ресурсами, такими как устойчивые связи с клиентами, знание конъюнктуры рынка, и желанием зарабатывать больше чем оклад. Обычно началом бизнеса становится клон подразделения, где работал предприниматель, с его связями, поставщиками и т. д. Частной ситуацией является случай, когда компания (бизнес) формируется под конкретного потребителя (организацию) и под конкретный бюджет.

• Третий случай самый редкий – организацией или частными лицами принимается решение об инвестировании в открытие бизнеса для завоевания определенного сегмента рынка. Компания начинает свою деятельность с чистого листа без каких-либо определенных договоренностей с потребителями рынка о закупке товаров или услуг. Большинство этапов развития инвестиционного проекта основывается на бизнес-технологии, а не на устоявшихся связях или лобби со стороны потребителя.

Когда компания начнет системно извлекать прибыль, у нее появится добавочная стоимость к материальному капиталу. Сколько в таком случае стоит компания, если ее надо купить или продать?

Начнем с мелочей. На образование цены повлияет юридическое лицо со своей положительной финансовой историей, прозрачностью учета, среднегодовой выручкой и прибылью. Это позволит получать крупные госзаказы, приоритет в тендерах и кредитование. Повлияют и информационные ресурсы, например сайт, технологии которого позволят снижать затраты на обслуживающий продажи персонал.

Контракты с эксклюзивными условиями от поставщиков и арендодателей позволят извлекать финансовую выгоду в сравнении с другими игроками рынка. Контракты с потребителями или доля рынка гарантируют закупку товаров и услуг на год вперед и позволяют все это время получать прибыль и заниматься расширением клиентской базы. На цену компании повлияет также наличие в ней ориентированной на результат трудовой культуры, профессионального персонала, желающего работать в этой компании. Инструменты эффективной коммуникации и менеджмента позволяют сохранять устойчивость бизнеса без ссылок на конкретные личности. Следует учесть также наличие протекторов и лоббистов, материальные ресурсы с учетом амортизации и стоимости обслуживания, отсутствие кабальных контрактов, дебиторской задолженности больше плановой, возбужденных делопроизводств от государственных органов, судебных разбирательств частных компаний, претензий от бывших сотрудников. Учитываем, что наибольшую капитализацию набирает компания, которая изначально рассматривалась как инвестиционный проект, то есть подход к формированию бизнеса был наиболее разумным. Такая компания обычно обладает наибольшей стоимостью по сравнению с другими, даже если прибыли и обороты были примерно одинаковыми. Если инвестор вкладывает в бизнес сто тысяч рублей и потом забирает обратно сто тысяч и прибыль, то стоимость такого бизнеса близка к нулю, так как капитализация практически отсутствует. Если же инвестор вкладывает деньги и оставляет их для совершенствования производства, менеджмента и т. д., то стоимость компании увеличивается.

Если у инвестора есть возможность выбирать при построении бизнеса, то стоит предпочесть вариант, где сам бизнес станет товаром.

Если бизнес работает как точные часы в любой рыночной ситуации, то его стоимость существенно выше материального капитала.

5. Расположение войск и искусство полководца

Средства массовой информации, а также управленцы в своих речах нередко упоминают стратегию компании. Но в большинстве случаев понимание смысла этого слова различно.

Искусство полководца – так переводится слово «стратегия» с греческого. Это общий план действий, распространяющийся на продолжительный период. Стратегия нужна компании, да и в некоторых случаях отдельно взятому человеку в жизни, поскольку одно лишь наличие ресурсов не приводит к поставленной цели. Стратегия – это план, который учитывает, с использованием каких ресурсов достижение цели будет наиболее эффективным.

Например, компания стала собственником ветхого здания, при этом на рынке нет встречных интересных предложений на его покупку или аренду, а у самой компании нет средств на реконструкцию или для привлечения покупателей. Но есть цель: извлечение прибыли из этого актива.

Разными стратегиями для достижения цели будут варианты концессии, совместного предприятия с инвестором, лоббирования дотаций от государства и т. д.

В каждом варианте цель – извлечение прибыли – будет достигнута, но разными способами. Каждый вариант подразумевает использование имеющихся ресурсов для достижения поставленной цели, когда придерживаются конкретного плана, расстановки приоритетов на каждом этапе, а также назначение контрольных точек исполнения, ответственных и т. д.

Стратегия определяет долгосрочные цели, а тактика – краткосрочные.

Тактика в одном из переводов с греческого означает «расположение войск» – это конкретный план действий каждого подразделения компании для достижения VISION – главной цели.

Тактика (тактический план) всегда подчиняется стратегии, так как ее основная задача обеспечить стратегию действиями. Стратегия позволяет придерживаться выбранного пути, а тактика делает время эффективным.

Зачастую управленцы начинаю менять стратегию, столкнувшись с мелкими неудачами на тактическом уровне или, что еще хуже, с локальными преимуществами. Это отдаляет компанию от результата, потому что в масштабах стратегии тактический провал слишком мелок, чтобы на это обращать внимание.

Идти на поводу у тактических препятствий – это все равно что менять направление движения по дороге домой, всякий раз видя красный свет светофора, – наверняка нужного адреса вы достигнете, вопрос лишь в том, когда это случится.

Краткосрочная цель – враг долгосрочных.

6. Кому нужна миссия?

В разных компаниях в разное время наступает момент, когда начинается обсуждение миссии организации. После формулирования VISION, то есть главной цели компании, ожидаемого ею

результата все зарубежные учебники по менеджменту настаивают на присутствии миссии в организации. А зачем?

Как ни странно, при столь востребованном элементе, как миссия, мнения об этом самые разные. Имеет смысл рассмотреть миссию с наиболее спекулятивной точки зрения.