Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

• Название: Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления
• Автор: Леонард Завалкевич
• Жанр: Управление, подбор персонала

В уникальной книге «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления» Леонарда Завалкевича доступным и интересным языком изложены фундаментальные принципы и методы управления, применимые в самых разнообразных бизнес-ситуациях. Ведь очень часто приходится сталкиваться с тем, что для эффективного менеджмента не достаточно много знать и много трудиться, нужно понимать причины, принципы и смысл управления.

Книга учит тому, как стать эффективным управленцем без специального диплома по менеджменту и даже без врожденных качеств лидера. Прочитав книгу, вы убедитесь в том, что самое сложное в управлении – это понять, что управлять – это просто.

Книга предназначена для самого широкого круга вдумчивых читателей: менеджеров, владельцев бизнеса, управляющих и все тех, кто хотел бы стать эффективным управленцем и разобраться в секретах менеджмента.

Книга «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления» открывает трилогию книг Леонарда Завалкевича, в которую входят также книги «Субъект управления» и «Процесс управления».

---

Мы не дадим тебе рыбу, чтобы ты не был зависимым от нас, мы даже не дадим тебе удочку, чтобы исключить возможность зависимости, если с ней что-нибудь случится, сломаешь, потеряешь. Мы тем более не скажем, где можно взять удочку, дабы ты не стал зависимым от других. Но мы сделаем так, что ты, если захочешь, сможешь научиться делать эту удочку сам, такую, какую тебе больше нравится или какая тебе больше подходит.

Как-то обсуждали тему земских лекарей, как они умудрялись браться и лечить все, и местами довольно успешно, хотя изрядно хватало и коновалов, а теперь столь часты проблемы с некомпетентностью узкоспециализированных врачей. Пришли к интересному, как оказалось, давно известному выводу: «Раньше врач лечил человека, а теперь доктор лечит болезнь». Вот так и мы видим своей задачей не проблему и ее исправление, а развитие человека в целом. Недавно мать рассказывала, как ходила к врачу и пыталась, объясняя свою проблему, выложить ему весь набор диагностированных до этого болячек. На что тот ответил, что для него не важно, как она или предыдущие доктора хорошо оперируют научными названиями болезней. Ему необходимо знать, что, где и как у нее болит, что она чувствует, что думает по этому поводу, с этим он будет работать, а не с чьими-то оценками ее проблем.

Имея дело с умным человеком, наивно было бы лукавить. Конечно, мы писали эту книгу и для себя, потому что она принесла нам пользу (заметьте, не выгоду, а пользу) нам поверили, нас узнали, с нами захотели иметь дело, нам благодарны, в конце концов. Но для тебя, все-таки, она полезна в первую очередь, ибо мы свое получили, издав книгу. В общем это одномоментное и разово, а дальше она работает на тех, кто ее читает: им приносит пользу, помогает учиться жить, трудиться, так, чтобы тебя в любой момент могли поблагодарить.

А что же такое благодарность?

Как бы тебе не показалось странным или может быть даже неприятным, но благодарность это плата за то, что ты продаешь. Да действительно, общаясь, взаимодействуя с другими людьми, мы постоянно участвуем в процессе купли-продажи. Мы, безусловно, обобщаем понятие продажи до эквивалентного обмена, и в этом смысле, нет ничего плохого в том, что мы везде и всегда что-то продаем и что-то покупаем.

Хочу заметить тебе и надеюсь, когда ты применишь это, оно принесет тебе пользу. В нашей психологии нет понятия «плохой» – «хороший», «правильный» – «неправильный» – это область морали, политики, этики и чего угодно другого, но не психологии (однако есть ощущение «хуже» «лучше» об этом мы поговорим в главе о безоценочности). В психологии до сих пор мы имеем понятия эффективный и неэффективный, результативный и нерезультативный, выигрышный и проигрышный, конструктивный и деструктивный (в зависимости от контекста). Мы утверждаем, что есть понятия «более» или «менее» эффективный, результативный, выигрышный, и тому подобные относительно целей и особенностей ситуации без всяких там однозначных приставок «не».

Все есть яд, и все есть лекарство. Тем или иным его делает доза.

Парацельс

А как же тогда справедливость и бесчестность, гуманизм и жестокость, и все такое – спросят некоторые. Все это даже просто и логично вписывается в нашу схему: добро, справедливость, гуманизм и т. п. выигрышны, результативны, полезны и даже выгодны, но об этом опять же ниже.

Пару слов о стиле письма и тоне. Идея гибкости, рассматриваемая в книге, предполагает возможность любого стиля в зависимости от контекста сообщения, от его смысла. Если я говорю о твоих внутренних проблемах, о вещах, которые ты ненавидишь, то пишу о них в стиле воинствующего нигилиста, обзывая вещи своими именами, так как ты их поносишь, ругая и ненавидя, даже мат – это не просто способ постичь себя, это игла пронзающая толстокожесть твоего культурного напыления, процарапывающая его и дающая возможность увидеть тебе под слоями имиджей самого себя, вливающая хорошую дозу жажды интереса (может быть как у Высоцкого, Есенина).

Когда я объясняю теоретические положения, термины, я пишу о них как ученый, как учитель.

Свое, выстраданное, рожденное в муках я преподношу как проповедник, наставник, мудрец. В своей страстности как сумасшедший, свято верящий, что может донести людям свое просветление.

И во всех случаях как друг: искренне, с наивной надеждой быть тебе полезным и понятым.

Ты можешь слушать того, кого выберешь, в зависимости от того, хочешь ли ты получить удовольствие от сострадания, найти ли понимание, поделиться ли у кого-то опытом, или все вместе.

Гармония – цель. Противоречие – средство.

Если тебе показалось, что я задираю нос, как бы сверху поучаю, мол, больше знаю и умею, и тебя это задевает, вспомни о механизмах психологической защиты и попробуй найти там себя. Я всего лишь делюсь своим пониманием, опытом, чувствами, спрашиваю, напоминаю и предлагаю. Все остальные твои подозрения от лукавого.

В книге я часто цитирую других. Приводимые цитаты конечно несут свой автономный смысл, но я их употребляю для более глубокого выделения своих мыслей. Я цитаты встраиваю в свой контекст, а не привязываюсь к ним. Да и цитирую я не известных людей, а умных. Поэтому просто мои друзья и знакомые среди цитат могут найти свои афоризмы, хотя, скорее всего они их и не помнят. Если я где-то не указал на автора, и он заметит это, я готов дописать его имя. И если все-таки кто-то хочет остаться недовольным тем, что и как я пишу, отвечу словами Козьмы Пруткова. Кто тебе мешает сделать порох непромокаемым?

Вывод: счастье и идеалы совершенства у каждого свои, но основным их качеством должна быть развиваемость. Главное – это стремиться к ним, а они уже столь изменчивы, что обеспечат тебе постоянный интерес в этом увлекательнейшем путешествии под названием «жизнь». И первые настоящие сюрпризы тебя уже ждут в ближайших главах.

P.S. На тренинге у Василия Косика после обсуждения темы иллюзорности восприятия и метамодельных паттернов языка пришли к выводу о том, что большей частью негативов которым мы придумываем названия-номинализации не существует, и тогда одна девушка совершенно искренне, без подсмысла, спросила: «А КАК ИЗБАВИТСЯ ОТ ТОГО, ЧЕГО НЕ СУЩЕСТВУЕТ?!» – несколько секунд растеряно ждала ответ и вдруг засмеялась. Она знала ответ и знала ответ на другой вопрос «КАК ПРИОБРЕСТИ ТО, ЧТО У ТЕБЯ УЖЕ ЕСТЬ?»!!!

На самом деле эта книга написана для того, чтобы ты понял, что она тебе не нужна, в том смысле, что не даст тебе ничего такого, чего у тебя нет …

Менеджер – не как профессия, а как способ жизнедеятельности

Наш мозг управляет нами, наша задача – научиться управлять своим мозгом.

Меркурий. Крылатый вестник, бог коммерции, покровитель всех, кто быстр и увертлив. В день своего рождения Меркурий изобрел лиру. Под вечер того же дня украл коров Аполлона. Он передвигался по всему миру, принимая разные обличия. Как ртуть, жидкий металл, который во многих языках носит его имя, он является воплощением неуловимого, ускользающего, меняющегося, подвижного – власти непостоянства формы.

Роберт Грин, «48 законов власти»

«Приветствую вас, дорогие мои Планетяне! Вы можете быть совершенно спокойны в том, что остановили свое внимание на мне, я хочу, чтобы вы убедились в справедливости своего выбора и почувствовали его необходимость. Когда встал вопрос о выборе вы убедили меня признать, что вам нужен тот, кто знает то, чего не знаете вы, чего вы хотите и как этого достичь. Красота, мудрость и сила вот цель и путь нашего развития. Знать это мало, необходимо уметь достигнуть этого. Вы достойны и можете все это осуществить, а я рад отдать вам себя, направить ваши желания и силы. Я смогу эффективно управлять вами и вырастить из вас Человеков, как сумел воспитать своих детей, любовь которых ценнейшая награда для меня сегодня. Вы такое же условие моей радости, как я источник вашего счастья».

Послание мессии (из игры на тренинге).

Опираясь на методологию системного подхода, упомянутого нами ещё в самом начале, мы определим структуру процесса управления, выделим функции управления и конечно поймём цели управления. Факты свидетельствуют, что 90 % менеджеров ни по одному из этих вопросов не имеют более-менее четкого представления. «Первый миф науки управления состоит в том, что она существует», гласит закон Хеллера. Я предоставлю тебе возможность сделать самому вывод о том, насколько это утверждение устарело. Наука управления существует, и самое сложное в ней понять насколько это просто – управлять.

Прописные истины – это то, что соединяет науку и практику (и, кстати, составляет содержание экзотерики). Я намерен тебя подвести к пониманию прописных истин управления. Теория как система знаний тоже стремиться стать простой. Поэтому мне льстит когда меня упрекают в попытках примитизировать науку управления. Я хочу её свести к простым, эффективным прописным истинам. Я ответственно заявляю, что нет более простой и более насыщенной прописными истинами книги по управлению. Я лопатил десятки книг и учебников, каждый из которых в несколько раз толще этой книги, но даже все вместе они затрагивают лишь часть вопросов, рассматриваемых в нашей книге.