Светлана Ржевская - Управление качеством. Практикум

• Название: Управление качеством. Практикум
• Автор: Светлана Ржевская
• Издательство: Литагент «Логос»439b7c39-76ee-102c-8f2e-edc40df1930e
• Жанр: Делопроизводство, офис
• Год: 2009
• ISBN: 978–5–98704–333–6

На единой методической основе показана возможность реализации результатов научно–исследовательской работы путем разработки проекта стандарта. Все виды работ выполнены в соответствии с требованиями, установленными в нормативных документах. Представление методического материала отвечает ГОСТу 7.32–2001, что обеспечивает адаптацию обучающихся к существующим изменениям в оформлении, которые приняты в XXI веке в нормативно–технических документах. Разделы 1–7 пособия могут быть использованы для проведения практических занятий по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация».

Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и инженеров.

Допущено Учебно–методическим объединением вузов Российской Федерации по образованию в области горного дела в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Горное дело» и по специальностям «Экономика и управление на предприятии» (горная промышленность) и «Менеджмент организации» направления подготовки «Менеджмент»

---

Глагол/глагольная конструкция – часть требования, которая соединяет все составные части данного требования – объект нормирования, норму и условия применения нормы – в единое семантическое целое.

В тексте нормативных документов только одна из его составляющих, а именно глагол/глагольная конструкция, всегда должна быть представлена в единственном числе. Для остальных компонентов возможны также следующие варианты:

– несколько объектов нормирования – при одной норме в одинаковых условиях;

– один объект нормирования – при разных нормах в одних условиях применения;

– несколько объектов нормирования – при нескольких нормах в одних условиях применения;

– несколько объектов нормирования – при нескольких нормах в нескольких условиях применения и др.

Число независимых требований в нормативном документе, каждое из которых следует выделить в тексте документа отдельным пунктом, определяется числом глаголов/глагольных конструкций.

3 Правила

Правила в нормативных документах не являются самостоятельной частью их текста, поскольку они тесно связаны с требованиями. Основной задачей правил в текстах нормативным документом является поддержка пользователя нормативного документа указанием способов реализации или запрещения соответствия объекта нормирования нормам условий, указанных в требованиях этих документов. Правила являются как бы сопроводительным текстовым элементом для требований, облегчающим, подсказывающим или запрещающим возможные пути реализации объекта нормирования, который бы удовлетворил норме в указанных условиях.

Правило – положение, изложенное в форме рекомендации (допущения, дополнения), которому необходимо следовать при реализации соответствия объекта норме, установленной в требовании, к которому относится это положение, в заданных в этом требовании условиях, или исключении (запрещении) достижения такого соответствия методами, указанными в этом положении.

Правила не могут содержать обязывающих глагольных конструкций в повелительном наклонении, поскольку это сразу переводит их в ранг требований.

Обязательная форма для каждого правила образуется с помощью ключевого слова, с которого они начинаются:

– «рекомендации» – «Рекомендуется …»;

– «дополнения» – «Дополнительно …»;

– «допущения» – «Допускается …»;

– «исключения» – «Исключается .».

Каждое правило в тексте нормативного документа следует формировать в обязательной форме и располагать в тексте документа за тем требованием, к которому оно относится, сопровождая его тем же номером пункта, что и требование, к которому оно относится, с добавлением следующей значащей цифры.

Пример – 7.2.1 Требование

7.2.2 Правило

7.2.3 Правило

Примечания

1

Термины установлены в национальных стандартах Российской Федерации или в действующих в этом качестве межгосударственных стандартах.

2

Цитаты В.В. Ржевского выделены в прямоугольных рамках.

3

Опыт выдающихся ученых, вошедших в историю науки («Физики шутят»), далее по тексту представляется в овальной рамке.

4

Метрологам при недостатке опыта в этой области деятельности будет полезно ознакомиться с примерами, приведенными в приложении С.

5

В том числе межгосударственными стандартами, действующими в качестве национальных стандартов Российской Федерации.

6

В этих примерах (в связи с целесообразностью иллюстрации примечаний) не использован курсив, которым обычно выделяют примеры.

7

Если в стандарте сокращения не установлены в разделе «Сокращения», или в разделе «Обозначения и сокращения», или в разделе «Термины и определения», или в соответствующем объединенном разделе.

8

В системе высшего образования требования ГОСТ 7.32 распространяются на все виды отчетности в учебном процессе, т.е. на лабораторные и практические занятия, курсовые работы, отчеты об ознакомительных и производственных практиках, дипломные проекты и др.

9

Под условными шкалами понимают, например, шкалы твердости, светочувствительности фотоматериалов.

10

Международная система единиц (международное сокращенное наименование – SI, в русской транскрипции – СИ) принята в 1960 г. XI Генеральной конференцией по мерам и весам (ГКМВ) и уточнена на последующих ГКМВ.

11

Всесторонние требования включают технические требования, требования безопасности и охраны окружающей среды, требования к порядку приемки, методам контроля, транспортированию и хранению, а при необходимости и другие требования.

12

Когда это целесообразно осуществить при проведении работ по стандартизации на межгосударственном или федеральном уровнях. В остальных случаях указания по эксплуатации (применению, способу приготовления, техническому обслуживанию, ремонту, утилизации) продукции приводят предприятия – изготовители этой продукции в эксплуатационных документах, оформляемых по ГОСТ 2.601, или с использованием иных способов представления и доведения информации до потребителя.

13

В национальном стандарте Российской Федерации или информационных данных Российской Федерации межгосударственного стандарта указывают конкретный федеральный закон, защищающий права потребителей.

14

Термины, связанные с маркировкой и упаковкой, – по ГОСТ 17527.

15

При этом учитывают требования ГОСТ Ρ 8.579.  

16

При установлении в стандартах требований безопасности учитывают ГОСТ Р 51898.

17

Если эти вещества относятся к вредным.  

18

На межгосударственном или федеральном уровне стандартным считается оборудование (материалы), если оно выпускается по межгосударственным стандартам, действующим в Российской Федерации, и/или по государственным стандартам Российской Федерации. При этом приводят ссылки на эти стандарты в соответствии с РМГ 50.

19

На межгосударственном или федеральном уровне нестандартным считается оборудование, технические требования к которому в межгосударственных стандартах или государственных стандартах Российской Федерации не установлены. 

20

Классификационные группировки услуг (в том числе группы однородных услуг) в Российской Федерации устанавливают по ОК 002 и ОК 004.

21

Информативность услуг предполагает полное, достоверное и своевременное информирование потребителя о предоставляемой услуге.

22

Без цифр, обозначающих год принятия стандарта, и информации о соответствии международному или региональному стандарту, приводимой в полном обозначении стандарта.

23

В этих примерах (в связи с целесообразностью иллюстрации оформления) не использован курсив, которым выделяют в стандарте примеры.

24

В национальных стандартах Российской Федерации может быть указано, что данные требования к объекту стандартизации устанавливают в технических или организационно–распорядительных документах.