Софья Тимофеева - Прибыльный детский клуб

• Название: Прибыльный детский клуб
• Автор: Софья Тимофеева
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-4461-021

Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий, составляющих основной доход детского клуба, и возможные формы дополнительного дохода, и специфика обслуживания клиентов. Кроме того, даются конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба во внесезонный период, указываются пути привлечения новых клиентов и удержания старых, рассматриваются все элементы организации продаж в детском клубе. Книга будет полезна как новичкам, желающим открыть детский клуб, так и руководителям действующих детских клубов.

---

Подбирая и подключая ощущения на занятии, следует все же с осторожностью подходить к вкусовому и обонятельному ощущениям, поскольку сейчас много детей-аллергиков и, например, тот же запах прелой листвы или проба меда на вкус может привести к приступу астмы или усилению аллергии.

В дошкольном возрасте большую роль играют эмоциональные ощущения. Многие ученые отмечают феноменальную память двух– и трехлетних детей, которые могут с первого раза запомнить сказку буквально дословно. У них не было опыта интеллектуальной работы, как не было и тренировок, но при этом результаты запоминания потрясающие! Почему? Дети полностью эмоционально включаются в сказку. У дошкольников эмоциональные ощущения работают на полную катушку, как ни в каком другом возрасте. Эту особенность надо обязательно использовать на занятиях. Построение занятия в виде сказки, игры, эмоциональность педагога – все это будет способствовать лучшему запоминанию материала. Мы не ищем все буквы «П» на рисунке, а помогаем собрать все кирпичики для строительства дома гномика, не просто лепим шарик, а печем колобки для всех героев сказки «Колобок» и т. д.

Положительная мотивация к деятельности способствует лучшему запоминанию. На данном утверждении мы подробно останавливаться не будем. Практически всем известно, что мотивация – это один из трех китов, на которых базируется успешный результат деятельности. Без положительной мотивации быстрого успеха нельзя достичь никакими путями. Наша задача – построить занятия таким образом, чтобы дети любого возраста заходили в рабочую комнату клуба с великим нетерпением, в ожидании увлекательной деятельности, чтобы выполняли задания осмысленно. Осмысленность здесь, правда, обязательно игровая – надо помочь бабочке отремонтировать крылышко (работа с пластилином по развитию мелкой моторики), или вырастить для нее цветочки на клумбе (цветовая аппликация), или помочь найти потерявшихся подружек на рисунке (развитие устойчивости и концентрации внимания)…

Установка на запоминание увеличивает мощность памяти. Установка – команда на запоминание. Без установки запоминание может вовсе не происходить. Неправильная установка препятствует запоминанию. Как применить данное правило на занятии? Очень просто. Например, мы второе занятие у трехлеток строим по сюжету сказки «Репка», обязательно знакомясь с героями сказки. Затем даем малышам героев и просим расставить их в той последовательности, в которой они тянули репку:

– Ребята, давайте поставим наших героев правильно. Кто стоит у репки первым? Кого позвал дедка? И так далее.

Дети выставляют всех героев. А теперь следует установка:

–  Давайте запомним всех наших друзей-зверушек (это установка!), которые помогали тянуть репку, а то они так и норовят разбежаться.

Дети проговаривают названия (могут полаять, помяукать, попищать).

Далее педагог разыгрывает ситуацию, что собачка Жучка, кошка Мурка и мышка все же убежали в лес и спрятались там среди других зверей. Выдаются либо раздаточные листы с нарисованными шестью-семью зверятами, среди которых «убежавшие», либо шесть-семь игрушек. Надо вспомнить, кто же помогал дедке, бабке и внучке тянуть репку, и тогда репка будет «вытянута».

Наличие установки на запоминание для детей дошкольного возраста обязательно! Например, перед ощупыванием надо запомнить все круглые предметы, а рассматривая картинку, запомнить, кто из зверушек что ест. При изучении букв дается установка на запоминание именно конкретной буквы и т. д. Таким образом мы направляем восприятие детей и делаем запоминание целенаправленным. Мы должны научить детей не просто запоминать, но и делать для себя правильную установку.

Ассоциации способствуют запоминанию. Ассоциация – это связь. Чем старше становится ребенок, тем больше у него может быть ассоциаций. Установлению ассоциаций помогают образы и ощущения. Например, при изучении английского языка не нужно заставлять детей запоминать английское слово как перевод с родного языка. Необходимо ассоциировать английское слово непосредственно с соответствующим образом. Вот здесь-то вам и пригодятся муляжи, которые можно взять в руки, и картинки, кодирующие образ предмета в изображении. Надо дать ребенку в руку муляж яблока и сказать: «Apple». Таким образом мы связываем понятие «яблоко» со словом «apple». Данное правило требует, чтобы мы у совсем маленьких детей интенсивно формировали различные образы и ощущения, которые потом, по достижении ими более старшего возраста, вступят в ассоциативные связи при запоминании. Там, где можно потрогать конкретный предмет (различные овощи, предметы обихода и т. д.), надо дать его потрогать, а не показывать картинку. Если предмет показать невозможно, надо обязательно показать картинку и по возможности подкрепить ее слуховыми или какими-то другими ощущениями (например, сочетать изображения домашних животных и запись звуков, которые они издают; показать Арктику на глобусе и дать подержать в руках кусочек льда).

Оптимальный режим работы способствует эффективному запоминанию. Не будем вдаваться в подробности, скажем лишь, что ученые установили: построение деятельности в режиме «легкая работа – отдых – трудная работа – легкая работа – отдых – трудная работа и т. д.» способствует высокой производительности любого труда в любом возрасте. Именно в такой последовательности и стоит выстраивать задания на каждом развивающем занятии независимо от возраста детей.

Память просит кислорода! Процесс запоминания всецело зависит от работы мозга, а высокая активность и работоспособность мозга обеспечиваются достаточным количеством кислорода в крови. Здесь еще проще – обязательно хорошо проветриваем помещение между занятиями и следим за температурой воздуха в помещениях клуба, не допуская перегрева воздуха.

Таким образом, если вы посмотрите еще раз на выделенные особенности памяти, то, безусловно, согласитесь с тем, что учесть их при конструировании занятий несложно.

Для того чтобы занятия были результативными, они должны отвечать еще ряду несложных критериев: быть последовательными и систематическими, с доступным изложением материала и его эмоциональной подачей. Нужно обязательно учитывать возрастные особенности детей и разумно чередовать смену видов деятельности на занятии, чтобы предотвратить усталость и скуку.

Обязательно надо знать мнение клиентов о занятиях в детском клубе. Если вы дорого заплатили за конспекты занятий или методист приходит с ввалившимися глазами, объясняя, что неустанно писал разработки, это совсем не значит, что занятия проходят на высоте. Даже при хорошо написанных конспектах занятие может быть бездарно проведено педагогом. Малая эмоциональность педагога, его неадекватная реакция на действия детей во время занятия, низкая коммуникабельность и т. д. могут сослужить плохую службу. Не поленитесь посетить занятия в своем клубе, а также разработайте анкету-опросник для родителей, в которую обязательно включите вопросы о занятиях и оценку их результативности. Только имея такую обратную связь, вы сможете понять причины утечки клиентов из клуба и вовремя среагировать.

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

1. Разработайте анкету для родителей ваших клиентов и узнайте, довольны ли они результатами посещения занятий. Если нет, то что их беспокоит?

2. Возьмите несколько конспектов одного курса и проанализируйте их с точки зрения повторения и закрепления изученного ранее материала. Посетите занятия в своем клубе и посмотрите, как строится работа на запоминание материала, насколько эмоционально педагоги проводят занятия и с помощью каких приемов вовлекают детей в деятельность.

3. Составьте график проветривания помещения и обязательно контролируйте его соблюдение.

Фишки развивающих занятий

Развивающие занятия – достояние каждого детского клуба. В данный момент детские клубы находятся на самой начальной стадии развития, практически, на мой взгляд, «пещерной». Конкурентные преимущества определяются не только интерьером, но и содержанием занятий, проводимых в клубе. Кто-то пишет их «на коленке», кто-то ксерокопирует известные пособия Земцовой, прикрывая беленьким листочком номера страниц и название книги, а кто-то покупает конспекты занятий у более известных детских клубов. Именно конспекты занятий сейчас считаются основой конкурентных отличий. Директора детских клубов очень беспокоятся о сохранности данных конспектов, о том, чтобы конкуренты ни в коем случае их не скопировали и не купили такие же… Как же, два клуба рядом и занятия одинаковые! Клуб прогорит! Так ли это?

Нет, конечно. Посмотрите на детские садики, в том числе частные. Все занимаются по одним и тем же программам: классической программе Васильевой, «Радуге», «Гармонии» и т. д. Неужели родители выбирают сад с учетом определенной программы? Нет.