Андрей Мартынов - Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров

• Название: Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров
• Автор: Андрей Мартынов
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2016
• ISBN: 978-5-9573-2856-8

Андрей Мартынов – санкт-петербургский бизнесмен. Всего за несколько лет он прошел путь от начинающего менеджера до директора и управляющего компанией. Следуя определенной стратегии, он в невероятно короткие сроки вывел компанию в лидеры продаж.

В этой книге он делится своим опытом и открывает читателям секрет эффективного менеджмента. Он рассказывает, как «играют» на собеседованиях; учит, как не получить отказ от работодателя; показывает, как работать с клиентами, упорно отказывающимися от сотрудничества; объясняет, как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции оппонента. Автор раскрывает основные психологические приемы, которые окажут вам неоценимую помощь в работе с клиентами.

«Зачастую хитрость в работе менеджера – единственное твое оружие, по-другому эту „оборону“ не пройти» (А. Мартынов).

Ранее книга выходила под названием «Эффективный менеджер».

---

Запрещается требовать от лица, поступающего на работу, документы помимо предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации.

При заключении трудового договора впервые трудовая книжка и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования оформляются работодателем.

В случае отсутствия у лица, поступающего на работу, трудовой книжки в связи с ее утратой, повреждением или по иной причине работодатель обязан по письменному заявлению этого лица (с указанием причины отсутствия трудовой книжки) оформить новую трудовую книжку.

(часть пятая введена Федеральным законом от 30.06.2006 № 90-ФЗ)

Теперь ты знаешь, какой именно список документов ты обязан предъявить, а работодатель имеет право требовать при твоем устройстве на работу. Многие компании просят еще пару фотографий для ведения личного дела. Если список этот существенно расширяется, и начинают требовать различные справки или копии других документов – скорее всего, эти требования безосновательны, и при желании ты можешь обратиться за защитой в соответствующие контролирующие органы.

Очень важно знать все свои права и при расторжении трудовых отношений, т. е. при твоем увольнении из компании. Когда сотрудника заставляют уходить по «собственному желанию», во многих случаях ему долго не возвращают трудовую книжку, не выдают заработную плату и пр. Я ознакомлю тебя только с общими положениями данного закона, но ты всегда можешь взять в руки Трудовой кодекс Российской Федерации и прочитать его, также можно обратиться за бесплатными консультациями к юристам, и, конечно же, существуют контролирующие органы, которые с радостью помогут тебе в случае возникновения проблем с работодателем.

Статья 84.1. Общий порядок оформления прекращения трудового договора

Прекращение трудового договора оформляется приказом (распоряжением) работодателя.

С приказом (распоряжением) работодателя о прекращении трудового договора работник должен быть ознакомлен под роспись. По требованию работника работодатель обязан выдать ему надлежащим образом заверенную копию указанного приказа (распоряжения). В случае, когда приказ (распоряжение) о прекращении трудового договора невозможно довести до сведения работника или работник отказывается ознакомиться с ним под роспись, на приказе (распоряжении) производится соответствующая запись.

Днем прекращения трудового договора во всех случаях является последний день работы работника, за исключением случаев, когда работник фактически не работал, но за ним, в соответствии с настоящим Кодексом или иным федеральным законом, сохранялось место работы (должность).

В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет в соответствии со статьей 140 настоящего Кодекса. По письменному заявлению работника работодатель также обязан выдать ему заверенные надлежащим образом копии документов, связанных с работой.

Запись в трудовую книжку об основании и о причине прекращения трудового договора должна производиться в точном соответствии с формулировками настоящего Кодекса или иного федерального закона и со ссылкой на соответствующие статью, часть статьи, пункт статьи настоящего Кодекса или иного федерального закона.

В случае, когда в день прекращения трудового договора выдать трудовую книжку работнику невозможно в связи с его отсутствием либо отказом от ее получения, работодатель обязан направить работнику уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте. Со дня направления указанного уведомления работодатель освобождается от ответственности за задержку выдачи трудовой книжки. Работодатель также не несет ответственности за задержку выдачи трудовой книжки в случаях несовпадения последнего дня работы с днем оформления прекращения трудовых отношений при увольнении работника по основанию, предусмотренному подпунктом «а» пункта 6 части первой статьи 81 или пунктом 4 части первой статьи 83 настоящего Кодекса, и при увольнении женщины, срок действия трудового договора с которой был продлен до окончания беременности в соответствии с частью второй статьи 261 настоящего Кодекса. По письменному обращению работника, не получившего трудовую книжку после увольнения, работодатель обязан выдать ее не позднее трех рабочих дней со дня обращения работника.

(введена Федеральным законом от 30.06.2006 № 90-ФЗ)

Не стоит бояться обращаться в контролирующие органы в поисках правды, ведь, возможно, работодатель не просто задержал твою трудовую книжку, а, например, не выдал положенные при увольнении выплаты (допустим, за неиспользованный отпуск). А ты об этом просто не знаешь. И в данном случае твое незнание или нежелание разобраться в сути будет стоить тебе какой-то суммы денег, поэтому во всем надо разбираться досконально и все доводить до конца. Если ты не в силах самостоятельно разобраться во всех тонкостях закона и у тебя нет знакомых, которые способны тебя проконсультировать, обратись в бесплатную юридическую помощь для населения либо в контролирующий орган (например, в инспекцию по труду).

Резюме

Как правильно составить резюме

Резюме – это первое, что видит твой потенциальный работодатель. Именно резюме должно стать той первой ниточкой, которая приведет тебя в компанию. Резюме – это твое лицо на самом первом этапе общения с компанией! Не стоит относиться к резюме как к чему-то обязательному, но неважному. Не стоит печатать его на салфетке и вписывать туда первое, что придет в голову. Резюме должно быть красиво оформлено, структурировано и не обделено смыслом. Оно должно быть приятно взгляду.

Итак: резюме должно быть кратким, правдивым и не превращаться в подобие романа. Значение имеет все: и то, какие слова ты используешь, и то, какой стиль изложения выбираешь, и внешнее оформление. Твоя главная цель – создать о себе благоприятное первое впечатление, убедить в том, что ты как раз тот человек, который прекрасно выполнит данную работу. Раз ты претендуешь на конкретную должность – менеджера по продажам – то резюме и сопроводительное письмо должны быть ориентированы на данную должность. К примеру, не стоит указывать в резюме на соискание должности менеджера по продажам, что ты прекрасно умеешь шпаклевать стены или владеешь искусством резьбы по дереву… Это излишняя информация, она никак не привлечет внимания потенциального работодателя, ведь ты устраиваешься не в качестве строителя или резчика по дереву.

Ты должен понимать простой и очевидный факт: для каждого человека наиболее важно то, что касается его самого. Поэтому, обращаясь к работодателю, ты должен подчеркивать не то, что интересует лично тебя, а то, что ты можешь предложить компании, чем можешь и хочешь быть ей полезен, почему именно ты являешься подходящим кандидатом на данную должность. Проще говоря, не проси для себя («дай»), а предлагай («на»).

Форма резюме может быть различной – от свободной до строго структурированной. Не думаю, что ты придумаешь что-то новое, поскольку они все похожи. Саму структуру резюме ты можешь стянуть из Интернета, там же есть масса бесплатных программ, которые помогают аккуратно оформить резюме.

Обрати внимание на пять основных требований к стилю написания резюме.

1. Краткость.

2. Конкретность.

3. Активность. Используй энергичные глаголы, показывающие активность, никогда не пиши «участвовал», «оказывал помощь» и т. п.: может показаться, что ты стоял в стороне или от случая к случаю оказывал разовые услуги. К примеру, попробуй использовать такие глаголы: «прошел», «изучил», «помог», «создал» и т. д.

4. Избирательность. Не думай, что чем больше разношерстных сведений, тем лучше. Отбирай информацию, исходя из цели резюме.

5. Честность. Не включай в резюме ложную информацию, но правильно расставляй акценты.

Сделать хорошее резюме очень непросто. В любом случае, даже если у тебя есть хорошие образцы или тебе помогают знающие люди, потребуется немало времени и не один вариант, пока ты не получишь то, что требуется.

Структура резюме

Рекомендую следующую структуру резюме, которую можно считать универсальной.

Заголовок. Фамилия, имя, отчество.

Основные личные данные. Адрес места жительства или прописки, контактный телефон, адрес электронной почты, дата и место рождения, гражданство, семейное положение.

Цель в поиске работы. Из формулировки цели должно быть ясно, какую работу ты можешь и хочешь выполнять, а иногда и на каких условиях. То, на что ты претендуешь, косвенно показывает, каким специалистом ты себя считаешь.