Ноам Вассерман - Главная книга основателя бизнеса. Кого брать с собой, как делить прибыль, как распределять роли и другие вопросы, которые надо решить с самого начала

• Название: Главная книга основателя бизнеса. Кого брать с собой, как делить прибыль, как распределять роли и другие вопросы, которые надо решить с самого начала
• Автор: Ноам Вассерман
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-9614-3261-9

Формирование команды – самый важный этап при создании нового бизнеса. В большинстве случаев именно «проблемы между людьми» приводят стартапы к кризису, а иногда и к краху. Книга Ноама Вассермана дает системное решение, позволяющее построить бизнес на устойчивом фундаменте и резко повысить шансы на успех.

Ноам Вассерман, профессор Гарвардской школы бизнеса, более 10 лет изучал сотни самых разных стартапов. В этой книге он рассматривает проблемы, которые затрагивают основателей компании, соучредителей, первых наемных сотрудников и инвесторов.

Создавать ли компанию самостоятельно или найти соучредителей? Если привлекать партнеров, то кого лучше – друзей, бывших коллег или незнакомых профессионалов? Как распределить акционерный капитал в команде соучредителей, особенно вначале, когда непонятно, кто и как будет трудиться?

Как подбирать людей на разных этапах развития компании? Это далеко не полный список вопросов, которые каждому основателю необходимо решить в самом начале пути к успеху.

Основоположник концепции Lean Startup Стив Бланк считает эту книгу обязательной для прочтения всем основателям стартапов.

---

Четыре основных фактора мотивации женщин того же возраста представлены ниже. Как показывает таблица 2.2, мотивация, связанная с контролем, доминирует у женщин-предпринимателей наряду с мужчинами, однако материальная выгода имеет для них гораздо меньшее значение. Особо следует отметить, что для обеих групп большое значение имеет альтруизм. Женевьев Тьер, которая в этом возрасте создала компанию Sittercity для онлайн-поиска нянь, отмечает, что стремилась обрести независимость и влияние: «[Работая в IBM], я чувствовала себя оторванной от людей, винтиком огромной машины, которая двигается в неизвестном направлении. Я поняла: чтобы иметь мотивацию, я должна представлять общую картину… [В Sittercity] передо мной стояла большая благородная задача».

Имеющиеся данные говорят о том, что, как правило, факторы мотивации стабильны на протяжении всей жизни – те, что были наиболее значимыми в 20 лет, сохраняются в 30, 40 и далее. Их динамику можно отследить с помощью таблиц, представленных ниже. Следует отметить, что с возрастом для мужчин-предпринимателей повышается значение альтруизма (который они начинают ценить на 20 лет позже женщин) и разнообразия.

Когда питчер Главной бейсбольной лиги Курт Шиллинг задумался, чем заняться после завершения спортивной карьеры, он назвал альтруизм главным мотивационным фактором, побудившим его создать компанию. Благотворительная деятельность Шиллинга по борьбе с боковым амиотрофическим склерозом (болезнью Лу Герига) пробудила в нем желание изменить мир. Образцом для подражания для него стал Билл Гейтс, который зарабатывал миллиарды долларов, перечисляя значительную часть своих доходов в благотворительный фонд. В итоге Шиллинг решил основать 38 Studios, стартап, создающий сетевые игры, планируя использовать полученные прибыли в благотворительных целях.

Представленные данные позволяют сделать вывод, что на ранних этапах карьеры предприниматели и не предприниматели имеют резко отличающуюся мотивацию. Наличие соответствующих факторов мотивации помогает потенциальному основателю решить, следует ли ему браться за создание компании. Если он отвечает на этот вопрос положительно, возникает следующий вопрос: какой этап карьеры оптимален для создания компании?

Когда создавать компанию?

Тем, кто имеет предпринимательскую жилку, часто хочется основать компанию как можно скорее. Однако принимая во внимание трудности создания организации с нуля, прежде чем делать решительный шаг, предпринимателю следует понять, достаточен ли его профессиональный опыт для создания стартапа. Впрочем, есть и другая сторона медали. Иногда потенциальный предприниматель медлит слишком долго, рассчитывая накопить необходимый опыт, и такой подход тоже имеет свои недостатки. Работа в другой организации в конечном итоге может породить трудности при создании собственного стартапа. В таблице 2.5 сводятся воедино плюсы и минусы обоих вариантов. Ниже мы подробно остановимся на каждом из них.

Причины подождать

Те, кто не спешат создавать компанию, могут использовать свой профессиональный опыт, чтобы подготовиться к предстоящим трудностям. Хорошо спланированная карьера позволяет будущему основателю обзавестись человеческим, социальным и денежным капиталом.

Формирование человеческого капитала

Продвигаясь по служебной лестнице, будущий основатель постепенно накапливает человеческий капитал. В данном контексте человеческим капиталом мы называем навыки, знания и профессиональную компетенцию, необходимые для создания стартапа. Он включает как умения общечеловеческого характера (например, лидерские качества и способность четко выражать свои мысли в устной и письменной форме), так и специфические знания и навыки (например, знание технологии производства конкретного продукта). Человеческий капитал включает формальную и неформальную составляющие. Первая приобретается в процессе обучения (например, степень по биомедицинской инженерии или компьютерным наукам), вторая – в процессе работы и накопления опыта (например, умение вести переговоры при закупке оборудования)12.

По мере накопления опыта у основателя формируются ментальные модели (или схемы) – способы систематизации и осмысления информации13. Решив основать компанию, выпускающую программное обеспечение для медицины, врач и специалист по маркетингу будут рассуждать по-разному, обращать внимание на разные детали и принимать разные решения, поскольку они опираются на разные ментальные модели. Ментальные модели, характерные для основателя стартапа, во многом определяют его подход к делу14. Ценность накопления опыта резко снижается, если этот опыт не позволяет сформировать соответствующую ментальную модель (или хуже того, приводит к формированию непродуктивной ментальной модели).

Работа и обучение

До поступления в школу бизнеса Хамфри Чен успел поработать в нескольких компаниях: в Price Waterhouse, Morgan Stanley, консультационно-маркетинговой фирме и музыкальном интернет-магазине. Это помогло ему обрести определенную широту кругозора. Разнообразный опыт работы и обучения нередко связан со стремлением создать собственное дело15. И все же Хамфри не хватало профессионального опыта, позволяющего объективно оценить идею, которая положила начало созданию ConneXus. В отличие от него Вивек Кхуллер, другой молодой предприниматель, до поступления в школу бизнеса проработал пять лет инженером в Bell Atlantic. Он куда лучше представлял, как функционирует компания мирового уровня, и успел изучить технологии, актуальные для его стартапа. Это помогло ему гораздо быстрее разработать первоначальную версию продукта. При этом Вивек никогда не имел дела с индустрией развлечений, которая была его целевым рынком. Как мы увидим далее, недостаток одного или нескольких видов капитала может породить пробелы, которые необходимо заполнить, чтобы создать успешный стартап.

Хотя Хамфри недоставало опыта работы, он не жалел сил и средств на образование. Он получил диплом по одной из технических специальностей и степень MBA в лучших университетах страны. Программа обучения, позволяющая освоить навыки предпринимательской деятельности, или диплом по соответствующей специальности ускоряют приобретение человеческого капитала, который люди вроде Барри Ноллза накапливают годами. Чем больше лет человек потратил на образование, тем выше вероятность того, что он станет основателем компании, – изучив обширный фактический материал, профессор Скотт Шейн сделал вывод: «Повышение образовательного уровня, в том числе профессиональной квалификации, увеличивает вероятность того, что индивид откроет собственное дело»16.

Управленческий опыт

В отличие от Вивека и Хамфри Барри Ноллз отучился в колледже всего два года. Но зато он более десяти лет руководил большими и малыми подразделениями и занимал ответственные должности в крупной организации. В качестве менеджера GTE по вопросам слияний и поглощений Барри регулярно анализировал технологии стартапов и умел определять сильные и слабые стороны бизнес-планов молодых компаний.

Барри считает, что именно управленческий опыт (и диплом MBA, полученный уже во время работы в GTE) вооружили его инструментами, с помощью которых он сумел сформировать и возглавить команду своего стартапа Masergy. При разногласиях с советом директоров опыт Барри придавал ему уверенности и помогал твердо отстаивать свою позицию. Однако такой обширный опыт у основателей стартапов встречается нечасто. Среди основателей в моей базе данных лишь 18 % имели управленческий опыт до создания собственной компании, – в сфере высоких технологий этот показатель равен 19 %, а в биомедицинской индустрии – 15 %17. (Это согласуется с данными другого исследования, которое показывает, что основатели с техническим образованием часто не имеют управленческого опыта и не проявляют интереса к приобретению управленческих навыков18. Основателям стартапов, которые входят в список самых быстрорастущих частных компаний Inc. 500, «часто недостает управленческого или коммерческого опыта»19.)

Опыт работы в функциональных подразделениях

Создание стартапа требует умения согласовать работу функциональных подразделений, – отделов разработки, маркетинга, продаж, бухгалтерии и службы персонала, – чтобы обеспечить эффективную деятельность организации в целом. Опыт работы в таких подразделениях помогает основателю понять, чем занимается каждое из них, и как эти задачи вписывается в общую картину. Тот, кто не имеет такого опыта, вынужден тратить драгоценное время на изучение этих вопросов. Одна из проблем молодого основателя заключается в том, что на приобретение опыта общего руководства уходит немало времени. У Барри Ноллза такой опыт появился после долгих лет работы в GTE.