Татьяна Ананьева - Информационное обеспечение туризма: креативное управление

• Название: Информационное обеспечение туризма: креативное управление
• Автор: Татьяна Ананьева
• Жанр: Отраслевые издания
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-4365-0319-6

В работе представлены основные результаты исследований по разработке системы креативного управления информационным обеспечением бизнес-процессов в сфере туризма. Определены теоретико-методологические основы, понятийный аппарат, дескриптивные модели, структура и технология системы креативного управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма.

Для ученых и специалистов, решающих задачи в области информационного обеспечения туризма, студентов по специальностям «информационные системы и технологии», «социально-культурный сервис и туризм», «информационный менеджмент» и др.

---

Четвёртый модуль реализует процессы интеграции и применяет эвристики, как общие, относящиеся к определённому классу систем КУИОТ, так и специфические, для конкретных систем. В соответствии с этой схемой каждый модуль более высокого уровня иерархии включает в себя все модули более низких уровней. В совокупности эти модули должны обеспечивать условия реализации методологии в решении задач создания и развития систем КУИОТ. Третий модуль должен обеспечивать всесторонний анализ различных систем КУИОТ. Однако структурно-параметрический синтез КУИОТ будет возможен при условии модуля, обеспечивающего такой алгоритм. Поскольку пока отсутствуют универсальные алгоритмы, позволяющие проводить такой синтез, поэтому целесообразно использовать различные решения других предметных областей. При условии обогащения третьего модуля знаниями задания на синтез и решениями, применяемыми при проектировании систем КУИОТ, то получим четвёртый модуль. Этот модуль представляет собой обобщающую модель, дополненную алгоритмом синтеза. Необходимо, чтобы модель отражала полную и достоверную информацию по предметной области КУИОТ.

Важную составляющую имеет эффективность моделирования. В нашем случае эффективность моделирования КУИОТ можно представить в двух аспектах – научном и практическом. В научном плане эффективность моделирования можно оценить через проверку адекватности моделей. Адекватность математических моделей, разработанных средствами математической статистики, можно проверить путём анализа статистических оценок, проверки гипотез и др.

2.4. Средства креативного управления информационным обеспечением туризма

Средства КУИОТ могут быть представлены широкой гаммой категорий. С учётом специфики КУИОТ в парадигму целесообразно включить следующие виды средств: измерения, информационные, технологические, программные, организационные и др. Одним из значимых видов являются средства измерений качества. Следует отметить шкалы, которые могут быть применены в решении задач измерения качества ИСТ – номинальные, порядковые, интервальные и относительные. В рамках информационных средств нужно учитывать информационные ресурсы управляющей и управляемой систем, ресурсы научно-технической, правовой информации и др. Относительно технологических средств в парадигму следует включить технику и технологию обработки данных как на уровне КС УИСТ, так и на уровне управляемой ИСТ.

Важное значение имеют программные средства КУИОТ. Эти средства составляют такие категории: операционные системы, функциональные программы, антивирусные программы, программы функциональной диагностики и восстановления, системы программирования и др. Эти виды программ относятся к управляемой и управляющей системам контура КУИОТ.

В работах автоматизации турфирмы приходится решать задачу выбора программной системы (ПС). Можно выделить четыре основных варианта, которые может выбрать IT-специалист, отвечающий за автоматизацию:

1. Покупка и внедрение полностью готовой ПС.

2. Покупка готовой ПС с возможностью адаптации (доработки) её под особенности конкретной турфирмы или организации в сфере туризма, для которых разрабатывается проект ИС.

3. Создание оригинальной ПС на основе специализированного средства разработки программного обеспечения.

4. Создание оригинальной ПС с помощью универсальных средств разработки программного обеспечения.

Вариант 1 относится, прежде всего, к операционным системам, программам диагностики и защиты данных, так как целесообразность разработки, например, собственной операционной системы средствами турфирмы представляется в настоящее время сомнительной. Варианты 2–4 относятся к функциональным программам, предназначенным для решения задач турагентств и туроператоров.

Организационные средства являют собой интегрирующую категорию в задачах КУИОТ. Сюда следует отнести организационные структуры, являющиеся конструкциями систем, обеспечивающие устойчивое функционирование КУИОТ на внутреннем и внешнем уровнях информационной среды. Кроме того следует учитывать штатный персонал, проектно-техническую документацию, нормативные документы по созданию и эксплуатации и др.

В типологическом ряду категорий креативного управления информационным обеспечением туризма следует предусматривать научные, административные, экономические, технические и другие виды ресурсов. Каждый из приведённых видов ресурсов может быть дифференцирован на подвиды и т. д. Средства КУИОТ используются в реализации методов, моделей и организации КУИОТ. Научные ресурсы применяются, например, для реализации задач логики организации.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Новая философская энциклопедия: в 4-х т. / Ин-т философии РАН. М.: Мысль, 2001, т. 3, с. 193.