Дейл Карнеги - Общайся так, чтобы тебя слышали, слушали и слушались!

• Название: Общайся так, чтобы тебя слышали, слушали и слушались!
• Автор: Дейл Карнеги
• Жанр: Психология, личное
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-17-091481-4

Два бестселлера в одной книге!

Вы хотите научиться разговаривать так, чтобы собеседник полностью проникся вашей идеей? Вы хотите, чтобы о вас говорили как о привлекательном человеке? Деловые переговоры, выступления перед аудиторией или общение с начальником или любимым человеком – их результаты, как правило, зависят от вашего умения говорить. Как выстроить свою речь? С чего начать? Как сказать о главном? Как понравиться?

На эти вопросы ответят два самых авторитетных автора, два человека, которые заслужили признание и уважение миллионов людей по всему миру, – Дейл Карнеги и Наполеон Хилл. В этой книге вас ждут яркие примеры, поучительные истории, а также вопросы и задания, которые позволят вам при любых обстоятельствах держаться уверенно, говорить убедительно и вызывать восхищение.

---

Очевидно, что сознание в значительной степени отвлекается от одной мысли в момент, когда сосредоточивается на другой. Насколько пагубная, настолько и распространенная ошибка ораторов заключается в том, что они пытаются обдумать последующее предложение, произнося текущее. Таким образом их внимание «уплывает», в результате они начинают предложение «за здравие», а заканчивают «за упокой».

В хорошо написанной речи «ударные» слова располагаются обычно в конце предложения. Но их не получается выделить, если внимание снижается в результате слишком раннего перехода к тому, что следует далее. Сосредоточьте всю свою умственную энергию на предложении, которое произносите в текущий момент. Помните, что внимание аудитории шаг за шагом следует за вашим, и если вы переключаетесь с того, что говорите, на то, что собираетесь сказать, внимание слушателей также перескочит вперед. Они без сомнения (хоть и неосознанно) перестанут придавать значение вещам, к которым вы сами относитесь с пренебрежением.

Таким образом, произнося одно предложение, не спешите обдумывать следующее. Погружайтесь в предложение, которое произносите в текущий момент, с головой. Если за вашими словами будет стоять душевная, естественная, спонтанная часть самого себя, то высказывание будет живым и непосредственным. Слова – лишь конечный результат. Не пытайтесь достичь результата, игнорируя причины его появления.

Задавались ли вы вопросом, как сконцентрироваться?

Концентрироваться нужно, решительно отвлекаясь от всего прочего. Если вы обращаете много внимания на боль, которую испытываете, то она усиливается. Как говорится, кто за счастье борется, тому оно и клонится. Если вы сосредоточитесь на ударах, то станете играть в теннис намного лучше. Сконцентрироваться – значит просто отвлечься от всего, кроме нужной мысли. Если вы не можете этого сделать, значит, что-то не так – займитесь данным вопросом в первую очередь. Разберитесь с причиной – и симптом пропадет. Развивайте свою волю, сначала планируя что-то, а потом – исполняя задуманное любой ценой. Сконцентрируйтесь – и вы добьетесь своего.

Вопросы и упражнения

1. Выберите несколько предложений; произнесите их сначала неправильно, обдумывая одно предложение, пока произносите другое; после этого уделите должное внимание акцентированию конца каждого предложения.

2. Как пауза связана с концентрацией?

3. Подумайте, почему концентрация естественным образом помогает оратору изменять высоту голоса и темп, а также варьировать выразительные средства.

4. Изучите внимательно одну из речей, приведенных в приложении к данной книге, чтобы проникнуться ее смыслом и духом. После этого произнесите ее, концентрируясь исключительно на той мысли, которую выражаете в текущий момент – не думайте о предложении или мысли, которая следует далее. Половина проблем человечества проистекает из страха перед надуманными трудностями. Избегайте этого в речи. Сделайте концовку предложения такой же мощной, как и его начало. СКОНЦЕНТРИРУЙТЕСЬ.

Глава 9 Сила голоса

Отчасти
Разумно равнодушным оставаться;
Приводят к бедам пламенные страсти.
По мненью света, тот, кто обуян
Энтузиазмом, – тот морально пьян.

Джордж Байрон. «Дон Жуан»[7]

Представьте, что вы пришли на пьесу, которая казалась интересной, но она не захватила и не тронула вас. По сути, она не смогла «заразить» вас, у нее не получилось «распространиться» за пределы сцены. Для публики представление не стало потрясением, оно не привело к всплеску эмоций – оно вообще не вызвало никаких чувств.

Безусловно, подобные неудачи терпят не только актеры, но и ораторы. Цель каждого выступления – оказать влияние на публику, и если оно не может затронуть чувств слушателей – а выразительные средства подобраны верно, – то нет смысла повторять его снова; вскоре на него совсем никто не придет.

Что такое сила?

Следует различать внутреннюю и внешнюю силу. Одна из них является причиной, а другая – следствием. Одна – духовного характера, а другая – физического. В этой связи следует различать душевную силу – мощь человека, исходящую изнутри и проявляющуюся вовне, и его телесные возможности.

Следует не только различать человеческую и «животную» силу, но также не нужно путать ее сущность с некоторыми вещами, которые могут – или нет – сопутствовать ей. К примеру, громкость голоса не является синонимом силы, хотя крик иногда может сопровождаться силой. Вопли никогда не сделают речь убедительной, хотя есть моменты – именно моменты, а не минуты, – когда громкий голос может придать речи грандиозную силу.

То же относится к резкому изменению темпа – хотя сила может проявляться и в этом.

Сила – это одновременно и причина, и следствие. Внутренняя сила, которую следует отличать от внешней, базируется на четырех компонентах, действующих последовательно. В первую очередь, сила произрастает из уверенности. Чтобы добиться убедительности в речи, вы должны быть уверены в истинности, важности, значимости того, что говорите. Ваши слова должны максимально точно соответствовать вашим взглядам, чтобы захватить аудиторию. Уверенность убеждает.

Как убежденность в собственной правоте влияет на человека? Ответ заключен в самом вопросе – он испытывает ее: она порождает эмоциональное напряжение. Посмотрите на портреты или фотографии Теодора Рузвельта или Билли Сандея[8] в действии – ключевое слово здесь «действие». Обратите внимание на напряжение, которое переполняет их мышцы, на тугие линии сухожилий, которые проходят по всему телу в момент эмоциональной кульминации. Моральная и физическая силы схожи в том, что и та и другая сопровождаются крайней напряженностью, высокой концентрацией силовых линий тела.

Исходящая из подобной убежденнонапряженности сила переносит состояние оратора на публику. Основная цель выступления является «хребтом» силы; без нее речь становится вялой – она может сверкать, но это будут лишь блики на поверхности мягкотелой медузы. Вы должны как можно скорее обрести уверенность в своих словах, если хотите быстро завладеть вниманием аудитории.

Можно ли развить силу?

Да, если соискатель обладает любой из способностей, перечисленных выше. Развить этот жизненно важный фактор – силу речи – можно, проникаясь предметом выступления: погрузитесь в свою тему с головой, если уверены в ее значимости.

В вашей власти в известной мере находятся четыре составляющих силы и, таким образом, вполне достижимы: это мысли по поводу и личное отношение к затрагиваемому вопросу, формулирование и подача. Каждая из них в большей или меньшей степени была рассмотрена в книге, за исключением формулирования, которое требует по-настоящему глубокого лингвистического исследования. Мы не отважились провести его в рамках данной работы. Тем не менее оно имеет первостепенное значение – вы должны тщательно следить за тем, чтобы каждое слово было на своем месте в предложении.

Несколько советов о том, какие слова стоит использовать, чтобы развить силу в речи.

Подбор слов

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ слова обладают большей силой, чем те, которые используются реже – у жонглера больше возможностей, чем у фокусника.

КОРОТКИЕ слова сильнее длинных – окончание «мощнее» приставки.

САМОБЫТНЫЕ слова обычно сильнее заимствованных – слово «война» прозвучит более убедительно, чем «милитаристский конфликт».

КОНКРЕТНЫЕ слова сильнее общих – журналист обладает большей властью, чем составитель инструкций.

МНОГОЗНАЧНЫЕ слова обладают большей силой, чем однозначные – «Она приняла предложение» звучит более выразительно, чем «Она вышла замуж».

ЭПИТЕТЫ, образно описывающие объекты, более эффективны, чем «прямолинейные» слова – «Скажи этому пройдохе» звучит более «ударно», чем «Скажи этому хитрецу».

ЗВУКОПОДРАЖАТЕЛЬНЫЕ слова, которые передают звуки описываемого объекта или события, эффективнее аналогов – «бабах» прозвучит лучше, чем «взрыв».

Компоновка предложения

✓ Не используйте обстоятельства.

✓ Не используйте слова-связки.

✓ Начинайте со слов, которые привлекают внимание.

«Заканчивайте словами, которые заслуживают внимания», – говорил профессор Баррет Венделл[9].

✓ Противопоставляйте сильные мысли слабым, развивая силу на контрасте.

✓ Не усложняйте структуру предложений – короткие предложения сильнее длинных.

✓ Избавьтесь от бесполезных слов, чтобы уделить больше внимания наиболее важным.

✓ Превратите каждое предложение в подобие тарана, которым вы будете размахивать до завершающего победного удара по аудитории.

✓ Привычная, знакомая слуху идиома, которой не злоупотребляют, эффективнее формализованного научного выражения.