Рокко Америко - Как добиться успеха, изменив язык вашего тела

• Название: Как добиться успеха, изменив язык вашего тела
• Автор: Рокко Америко
• Жанр: Психотерапия и консультирование
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-9573-2651-9

Успешные переговоры приносят выгоду, чуткие взаимоотношения в семье наполняют дом любовью, взаимопонимание с коллегами оборачивается удовлетворением от работы… Как же стать таким мастером общения? Ответ вы найдете в этой книге – настоящей энциклопедии жестов, написанной доктором психологии Рокко Америко в соавторстве с его коллегой Розарио Альфано. Самая распространенная ошибка большинства людей заключается в том, что в общении они доверяют лишь словам, от которых зависит лишь 7 процентов успеха. В то время как язык тела – позы, жесты, мимика – передает более 90 % информации от собеседника к собеседнику. И, соответственно, влияют на общий результат взаимодействия. С помощью этого иллюстрированного путеводителя в увлекательный мир невербального общения вы научитесь распознавать настроение и мысли своих собеседников, а также влиять на процесс переговоров, извлекая из них желанный результат.

---

Прямоугольный стол, особенно если он длинный, усиливает иерархичность, при этом каждый человек четко воспринимает разделение ролей. Такой стол рекомендуется выбирать, когда надо представить проект или план, потому что это позволяет избежать вмешательств во время представления.

Круглый стол, наоборот, способствует сближению группы, поскольку уменьшает физические препятствия. Сидящие воспринимаются как равные (вспомните рыцарей Круглого стола). Этот стол идеален для мозговых штурмов и при обстоятельствах, требующих множества выступлений, проводимых без благоговения перед иерархией. Однако и за этим столом можно создать иерархию; для этого нужно определить лидера и продолжить расстановку согласно описанной выше схеме.

Квадратный стол имеет промежуточное значение: конечно, он более «демократичный», чем прямоугольный стол, но не столь «неформальный», как круглый.

4. Расстояние за письменным столом

Как понять, сложились ли гармоничные отношения на несловесном уровне, когда вы сидите за столом? Это очень просто: действуют главным образом те же самые правила, что были рассмотрены в главе о проксемике.

Откинувшись на спинку, например, вы усилите ощущение отчужденности от говорящего или дистанцируетесь от того, о чем он рассказывает вам.

Приближение верхней части тела к краю письменного стола показывает расположение к человеку напротив или интерес к тому, что он сделал или сказал. Перемещение верхней части тела ближе к центру стола и жестикуляция способствуют установлению лучшего контакта и открытости.

5. Управление пространством в ресторане или в баре

Вы когда-нибудь спрашивали себя, почему некоторые люди, когда садятся за столик в ресторане или в баре, вынимают содержимое из карманов и распределяют его по всей поверхности стола, а другие предпочитают класть все в уголок?

Опираясь на правила, которые мы отмечали, говоря о проксемике, можно сделать вывод, что люди первого типа вероятно любят занимать собой все пространство и могут быть даже излишне назойливыми. Это значит, что эти люди не оставляют места для других и желают привлечь к себе все внимание. Люди второго типа имеют мало территориальных требований и могут быть застенчивыми и интровертированными.

С помощью предметов вы можете понять, приятны вы другому человеку или нет. Если он кладет свои вещи в зону вашего пространства и принимает ваши вещи в зону своего пространства, то, вероятно, он симпатизирует вам. Наоборот, если человек строит барьер из своих вещей между собой и вами, значение этого жеста противоположно: «Пусть каждый останется на своем месте».

ЗАПОМНИТЕ

Фронтальное положение побуждает к соревнованию, а боковое – к сотрудничеству.

Круглый стол содействует паритетному восприятию людей и, следовательно, большему количеству выступлений и большей творческой активности. Прямоугольный стол располагает к установлению иерархии.

Правила, рассмотренные в разделе о проксемике, можно эффективно применять и за столом. Несмотря на то, что в данном случае физические движения ограниченны, вы можете заметить изменение поз или размещение предметов, что не менее информативно.

Глава 4. Сигналы рук. Как читать по руке, чтобы стать магом несловесного общения

1. Руки

Согласно Аристотелю, руки являются «ответвлением» мозга. Они помогают нам передать то, что мы воображаем; действительно, разговаривая, мы часто используем руки, чтобы изобразить описываемое в данный момент. Представьте, как часто это происходит, причем даже тогда, когда мы говорим по телефону и, конечно, другой человек не может нас видеть.

Связь между мозгом и руками подтверждают и данные разных исследований.

♦ Сравнивая детей, играющих с детства на музыкальных инструментах или занимающихся разными видами ручного труда, с детьми, не развивающими моторику рук, ученые доказали, что у детей из первой группы сформировалось намного больше нейронных связей.

♦ Кроме того, ручной труд позволяет пожилым людям сохранять ясность ума.

2. Упражнение

Опишите выразительные жесты человека, с которым вы иногда ссорились. Далее, читая книгу, вы узнаете, что же его руки «говорили» вам.

3. Неподвижные и подвижные руки

Андреа – очень симпатичный ребенок трех с половиной лет, сын моего близкого друга; каждый раз, увидев меня, он бежит навстречу, чтобы обнять меня.

Однажды он с восторгом рассказал мне о посещении зоопарка с отцом. Его описание было действительно захватывающим и очень интересным для специалиста по языку тела. Андреа, как всякий ребенок его возраста, активно пользуется жестами; с помощью своих ручек он старается показать то, что видел, он обнимает, хватает и дает пощечины совершенно непринужденно. Только в очень редких случаях он замирает и останавливает движение рук. Это происходит, например, когда его ругают, и он знает, что сделал ошибку, или в первые минуты нахождения в незнакомой квартире друзей своих родителей.

Я хочу задать вам вопрос: в чем заключается разница между ребенком и взрослым?

Достаточно просто поменять местами опыт. У ребенка почти нет паузы между мыслями и действием, а взрослый при определенных обстоятельствах спрашивает себя: «Что подумает обо мне другой человек, если я буду так вести себя?», «Может, в этом случае не показывать свою заинтересованность?», – или: «Как должен вести себя человек при данных обстоятельствах?»

Сейчас я задам вам вопрос: когда вы снова становитесь такими, как Андреа? Вероятно, когда вы чувствуете себя комфортно или когда вы настолько увлечены обсуждением, что заставляете возражающих вам людей замолчать. Чем сильнее вовлеченность и чем более привычна среда, в которой вы находитесь, тем меньшим будет самоанализ, и, следовательно, выразительность жестов будет ярче.

Наоборот, когда по какой-либо причине вы чувствуете нервное напряжение, руки остаются неподвижными, вы прячете их за спиной, в карманах или ваши руки сцеплены.

Если при разговоре вы замечаете, что собеседник много жестикулирует, он, скорее всего, придает большое значение тому, что говорит, и не боится услышать отрицательные мнения. Если вы хотите возразить, оставайтесь непринужденными, постарайтесь не прекращать жестикуляцию и говорите теплым, энергичным тоном.

4. Открыто демонстрируемые руки и спрятанные руки

Помните фильм, в котором актеры, исполняющие главные роли, впервые высаживаются на незнакомой земле? Что они делают прежде всего, чтобы показать местным жителям свои положительные и дружеские намерения? Они показывают ладони.

4. а

Этот жест на бессознательном уровне передает другому человеку: «Все хорошо, ты можешь мне доверять, мне нечего прятать».

Если кто-то при разговоре показывает вам ладони, он сообщает вам: «Я хорошо к тебе расположен, честен, не хочу нападать на тебя».

Однако существует вариант этого жеста, имеющий значение подчинения. Вспомните нищего, просящего милостыню: он тянет ладонь вверх. Этот жест так и называется – «жест нищего».

Наоборот, если тот, кто сидит напротив вас, держит руки в кармане, под столом или прячет их, возможно, даже сжимая подлокотники кресла, то вероятно, что он что-то скрывает или просто не полностью открыт. Впрочем, вспомните детство, когда вам приходилось врать, чтобы скрыть свои проделки. Разве вы не прятали руки за спиной?

4. б

Давайте еще раз рассмотрим жест «руки за спиной». В большинстве случаев этот жест имеет вышеописанное значение, тем не менее, в контексте соблазнения он может передавать другой смысл. Например, женщина таким жестом может показать свою открытость. Если женщина больше не демонстрирует защиту и не держит руки так, будто она намеренно не дает себе возможности коснуться другого человека, она демонстрирует свою симпатию. Скрытое значение этого жеста: «Предпочитаю не решать ситуацию сама». Мужчина же, в свою очередь, должен решить, как лучше приблизиться к женщине. Избегайте слишком податливой и покорной попытки сближения, а придерживайтесь мужественного и решительного поведения.

5. Все жесты рук

5.1. Ладонь, направленная вниз

Вероятно, вы нередко делали этот жест, когда приказывали собаке «Лежать!» или что-то подобное.

5.1.

Когда человек, просящий у вас что-либо, держит руку ладонью вниз, его просьба однозначно принимает значение приказа. Этот жест выражает власть, поскольку метафорически он сообщает: «Ты находишься ниже меня, по этому я решаю, что ты должен делать». Я советую использовать этот жест, только если вы намерены отдать приказ.