Майкл Армстронг - Главный учебник HR в мире

• Название: Главный учебник HR в мире
• Автор: Майкл Армстронг
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2019
• ISBN: 978-5-699-90368-9

Люди – стратегический ресурс, который требует управления с учетом актуальных целей и задач организации. Учебник по стратегическому управлению сотрудниками стал незаменимым пособием для руководителей. Майкл Армстронг предлагает проверенные техники и инструменты, нацеленные на практическое применение с учетом специфики компании.

---

• развивающуюся и гибкую – она всегда имеет отношение к тому, что будет, а не к тому, что существует в настоящем;

• не только реализующуюся в формальных заявлениях, но и проявляющуюся в действиях и реагировании;

• являющуюся описанием действия, ориентированного в будущее, которое всегда нацелено на изменения;

• обусловленную самим процессом управления.

Но несмотря на необходимость признания ограничений стратегического планирования, стратегическое управление играет важную роль. Систематический подход используется как средство создания аналитической структуры для принятия стратегических решений и как точка отсчета для мониторинга реализации стратегии. Минцберг, хотя и выражал сомнения относительно стратегического планирования, тем не менее не принижал значимости стратегии, когда писал: «Разработка стратегии – это процесс, связанный со всеми аспектами управления организацией» (1994:114).

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

Определение стратегии

«Характер действий используется менеджерами для достижения целей организации; фактическая стратегия компании частично планируется, а частично проявляется в реагировании на меняющиеся обстоятельства» (Томпсон и Стрикленд, 1996:20).

Значение стратегии

Стратегия имеет два фундаментальных значения. Во-первых, она дальновидна. Она имеет непосредственное отношение к тому, куда вы направляетесь и каким способом вы намереваетесь оказаться там. Во-вторых, она имеет отношение и к цели, и к средствам ее достижения. В определенном смысле стратегия – это декларация намерения.

Фундаментальные характеристики стратегии

• Дальновидность.

• Организационные возможности компании, определяемые ее ресурсными возможностями.

• Стратегическое соответствие – необходимость при разработке HR-стратегий достигать их согласованности с бизнес-стратегиями организации в контексте ее внутренних и внешних обстоятельств.

Ключевые понятия стратегии

• Цепочка ценностей определяет те виды деятельности компании, которые соотносятся со стратегией и являются основой ее ключевых возможностей.

• Ключевые компетенции или особые способности – это то, что организация умеет делать лучше других или уникальными способами.

• Ресурсно-ориентированный подход к стратегии состоит в том, что стратегические возможности компании определяются ее ресурсными возможностями. Конкурентное преимущество достигается, если ресурсы являются ценными, редкими, неподражаемыми и незаменимыми.

• Стратегическое управление – это процесс понимания стратегического положения организации, осуществление стратегического выбора на будущее и обращение стратегии в действие.

• Стратегическое намерение – это выражение желаемого будущего состояния организации.

• Стратегические способности определяются способностью организации вырабатывать и внедрять стратегии, создающие устойчивое конкурентное преимущество.

• Стратегические цели определяют, где организация хочет оказаться.

• Стратегические планы являются формальным выражением того, как организация намеревается достигнуть своих стратегических целей.

• Стратегические решения определяют долгосрочную направленность организации и масштабы ее деятельности.

• Модернизация бизнес-модели направлена на создание компанией ценности. Ее целью является изменение взгляда организации на свою бизнес-деятельность и способность задать направление своей будущей стратегии.

Разработка стратегии

Разработка стратегии – это процесс осознания направления и цели и обеспечение стратегической совместимости. Формирование стратегии не обязательно является детерминированным, рациональным и длительным процессом.

Реализация стратегии

Целью реализации является создание реально действующей стратегии прибыли за счет увеличения возможностей организации по внедрению предложений, сделанных на стадии разработки. Стратегия должна быть ориентирована на внедрение ее в практику, она должна разрабатываться с намерением ее реализации.

Роль стратегического управления

Несмотря на необходимость признания ограничений стратегического планирования, стратегическое управление играет важную роль. Систематический подход используется как средство создания аналитической структуры для принятия стратегических решений и как точка отсчета для мониторинга реализации стратегии.

3. Концепция стратегического управления человеческими ресурсами

КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

Вертикальное слияние / соответствие

Внеплановая неопределенность

Возможности

Выстраивание стратегических возможностей

Горизонтальное слияние / соответствие

Диверсифицируемая вероятность

Конкурентное преимущество

Конфигурация

Лучшее соответствие

Лучшие практики

Модель образа жизни

Обусловленный детерминизм

Особые способности

Преимущество человеческих ресурсов

Ресурсно-ориентированный подход

Стратегическая конфигурация

Стратегическое соответствие

Стратегическое управление

Стратегическое управление человеческими ресурсами (HRM)

Стратегия

Траектория развития

ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ

Знакомство с данной главой поможет определить все перечисленные выше ключевые понятия. Помимо этого вы научитесь понимать:

• природу и цели стратегического управления человеческими ресурсами (SHRM);

• ресурсно-ориентированный подход и его значение;

• три «перспективы» HRM, описанные Делери и Доти;

• значение понятий «лучшие практики» и «лучшее соответствие»;

• значимость связывания;

• практическое значение теории SHRM.

Введение

Стратегическое управление человеческими ресурсами «фокусируется в целом на тех HR-стратегиях, которые были выбраны структурными подразделениями и компаниями» (Боксолл и др., 2007:3). Целью данной главы является развитие этой базовой идеи посредством подробного изучения сущности SHRM и анализа общих принципов SHRM, в основе которых лежат концепция стратегического соответствия и ресурсно-ориентированный подход, а также понятия лучших практик, лучшего соответствия и «группирования». Реальность SHRM – актуальность для HR-практики того, что порой представляется академическими знаниями или весьма туманным предметом, будет рассмотрена в конце главы.

Определение SHRM

Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами – это подход к управлению людьми, который нацелен на то, как достичь целей, стоящих перед организацией, при посредстве ее человеческих ресурсов с помощью интегрированных HR-стратегий, политик и практик. Он основывается на следующих положениях:

• человеческие ресурсы организации играют стратегическую роль для ее успеха;

• стратегии и планы HR должны быть интегрированы с планами и стратегиями бизнеса;

• человеческий капитал является основным источником конкурентного преимущества;

• именно люди реализуют бизнес-стратегию;

• для планирования и внедрения HR-стратегий необходимо использовать систематический подход.

Существует множество определений SHRM. Например, в общем виде Шулер (1992:30) описывал SHRM как «всю ту деятельность, которая влияет на поведение людей, работающих над разработкой и внедрением стратегических потребностей бизнеса». Мейби и др. (1998:25) ввели ключевое понятие способностей, определив SHRM как процесс «развития корпоративных способностей реализации новых организационных стратегий». Важность для SHRM деятельности, относящейся к человеческим ресурсам, подчеркивали Райт и Макмахан (1992:298), определившие его как «формат продуманного размещения и деятельности человеческих ресурсов, ориентированный на то, чтобы способствовать достижению целей, стоящих перед организацией». Алвессон (2009:52) также уделял основное внимание достижению целей, но учитывал роль трудовых отношений, когда писал, что SHRM занимается тем, «как управлять трудовыми отношениями всех сотрудников таким образом, чтобы оптимально способствовать достижению целей организации». Шулер и Джексон (2007:5) концентрировались на интеграции, утверждая, что SHRM – это «систематическое установление связи между людьми и компанией».

Сущность SHRM

Понятие SHRM – сложное и в некоторой степени нечеткое. Для понимания SHRM необходимо проанализировать его элементы, определить цели и исследовать значение.

Элементы SHRM

Три ключевых элемента SHRM были описаны Мейби и др. (1998:24–25).

1. Внутренние процессы организационных изменений обусловлены или вызваны к жизни процессами в изменяющемся окружении.

2. Под влиянием этих новых внешних факторов (конкуренции, технологии, потребительского спроса и т. д.) менеджмент должен разрабатывать соответствующие новые стратегии для защиты или продвижения корпоративных интересов.