Стэнли Бинг - Как поступил бы Макиавелли?

• Название: Как поступил бы Макиавелли?
• Автор: Стэнли Бинг
• Издательство: Попурри
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2005
• ISBN: 985-483-352-6 (рус)

Американский фельетонист объясняет годится ли древний принцип: «Победителей не судят» для моральной регуляции социального поведения в современном бизнесе?

Для широкого круга читателей.

Stanley Bing. What Would Machiavelli Do?

Перевод с английского Е. Самсонова

Издательство «Попурри». Минск. 2005.

---

В момент, когда пишу эти строки, я спешу на встречу с большим драконом-промышленником, который работает примерно по такому же распорядку дня. Встает в четыре. В офисе он в пять. Отвечает на звонки до восьми или около того. По-вашему, какой работы требует он от своих сотрудников?

Не знаю, надо ли брать с них пример и жертвовать своим драгоценным сном. Но приниматься за работу никогда не рано.

Я некоторое время водил дружбу с одним молодым государем от бизнеса, который в свои немногие лета уже отвечал за формирование Weltanschauung[3] в одной корпорации с трехмиллиардным капиталом. Я понял, что работы у него было мало, если разобраться. Его работа состояла в том, чтобы шататься без дела до тех пор, пока председатель совета директоров не решит, что наступило время что-нибудь предпринять. Вот тогда этого молодого человека вызывало руководство, и он выполнял поручение. Больших усилий это ему, как правило, не стоило. Он был одним из тех, кто считает, что очень важно быть всегда начеку. Готовность означает для них все. Будь готов — всегда готов. Для него присутствие на работе — это уже 99 процентов работы. Обалдеть можно, за что только люди бабки получают, да? Когда начнете получать 500 тысяч в год, тогда сможете выступить с критикой такого подхода.

Вот я ему и говорю: «Да-а, Роджер, должно быть, отсюда можно наблюдать красивый рассвет?» Я-то думал, что удачно пошутил. А он мне: «Да, очень красивый». От такого ответа я немного опешил, потому что всякое нормальное человеческое существе хочет хорошенько высыпаться. Но эти парни не псы.

Псы идут им в пищу.

Он старался бы быть непредсказуемым — это позволяло бы ему иметь превосходство над другими

Мне не хотелось обижать этого человека. Он казался мне очень приличным господином. Тихий такой. Я думал так вплоть до момента, когда перерезал ему горло.

Перри Смит, герой книги Трумана Капоте «Хладнокровное убийство»

Импульсивность. Непостоянство. Капризность. Изменчивость. Короче говоря, никто никогда не знает, что вы собираетесь предпринять в следующую минуту. Однако, что бы вы ни предприняли, все знают, что это будет нечто весомое. Весомым и потенциально крайне, крайне скверным. И это здорово. Разве вам не нравится видеть это вечно испуганное выражение у них на лицах? И такие ли уж они умники, раз не знают, с какой стороны ожидать следующего удара?

Разнузданная непредсказуемость — хорошо известное оружие, давно взятое на вооружение террористами, начальниками-«промывателями мозгов» и всеми, кто желает командовать другими и доминировать над ними. Ее используют потому, что она работает лучше, чем прямое принуждение, к которому люди могут оказаться психологически готовыми, заранее зная о нем.

Настоящий же руководитель-макиавеллист маскирует свое поведение, так что окружающие никогда не в состоянии полностью подготовиться к уготованным управленческим приемам.

Стив Брилл, известный редактор, издатель, пресс-мен и обидчик, прославился такого рода двояким непредсказуемым отношением к своим подопечным. Многим нравился Стив «номер один» — как начальник, духовный наставник, умевший сплотить коллектив, раздаривавший абонементы в клубы здоровья и ужины в престижных ресторанах. С другой стороны, рассказывают его сотрудники, никогда нельзя было сказать, когда возникнет Стив «номер два», который может без лишних разговоров уволить того, кого еще вчера обласкал, или оставить на рукописи авторов такие перлы, как: «Вы когда-нибудь подумывали о самоубийстве?»

По-настоящему великие «государи» имеют преимущество перед остальными людьми, вроде нас с вами. Мы очень часто совершаем над собой усилие, пусть даже небольшое, когда поступаем так или иначе. Они же поступают так, как является естественным для них. Их преимущество в том, что они могут постоянно менять свою линию поведения. Можно сказать, что для них не характерна цельность характера, которая определяет их поступки. Их личность можно представить себе как необъятную, динамичную и фрагментированную духовную субстанцию — и они делают лишь то, что им хочется делать в данный момент времени. Мы поговорим об этом более подробно позднее.

Главное — побольше крайностей на обоих полюсах вашего характера. В одно время вы очень милы. А в другое вашим подлостям нет конца и края. Широкие, очень широкие колебания маятника. То удовольствие через край. То безмерный эгоизм. Туда-сюда. Как будто вы вернулись в детство, правда?

Я когда-то работал на одного редкостного гада. Нет, это слишком прямолинейное определение. Иногда Фил поступал как истинный джентльмен. Он мог поговорить по душам и с маленькими людишками, и с важными персонами, хвалил и наказывал с одинаковой щедростью. Единственный вопрос, который волновал окружающих, — какого из двух Филов мы увидим в следующий момент. Хороший Фил вполне устраивал сотрудников. Рассудительный. Вежливый. Логичный в своих просьбах и требованиях к качеству работы. У плохого Фила глаза становились маленькими, зловредными, и он обожал увольнять и вновь нанимать людей в один и тот же день. Однажды он велел пожилому вице-президенту компании, с которым всего несколько минут назад мило беседовал, чтобы тот пошел и наточил карандашей для него, Фила. Когда ошарашенный сотрудник уже выходил за порог с горстью карандашей, Фил заорал ему вдогонку: «И не смей больше называть меня Филом!» Такое нам довелось услышать впервые. Вот и думай: не разжалуют ли и тебя в точильщики карандашей в следующий раз за то, что ты назвал Фила Филом?

Позднее я наблюдал, как эта самая жертва самодурства Фила орала на свою секретаршу, с которой у него до того были прекраснейшие отношения. Стиль менеджмента Фила проникал во все дыры организации.

Вот это, я понимаю, руководство.

Я не к тому, чтобы советовать вам быть стервозным руководителем. Это, кстати, несложно. Главная цель состоит в том, чтобы держать людей на коротком поводке, вынуждая их читать вас как открытую книгу всякий раз, когда им приходится иметь с вами дело с глазу, так сказать, на глаз. Это приучает их тому, что правильно поступать нужно всегда.

Он был бы влюблен в свою судьбу

Я считаю себя инструментом чьей-то чужой воли, которая во много раз превосходит мою собственную, и я постоянно стараюсь не терять связи с этой силой. Всю свою жизнь я точно знала, что рождена быть великой.

Опра Уинфри

Некоторым из нас предначертано стать звездой той или иной величины. Некоторым не предначертано ничего. Если вы не верите, что у вас есть предначертание, значит, такими уж вы на свет уродились. Тогда извините. Воспитать в себе такую веру — дело, надо сказать, весьма нелегкое. Возможно, такую веру должна прививать мать своему чаду с самого раннего возраста.

Если пока вы не замечали, что вам нечто предначертано, тогда принимайтесь за дело, и чем скорее, тем лучше. На свете есть много всяких предначертаний, так что есть из чего выбрать. Например:

1. Я выберусь из трущоб, в которых родился. Я выберусь из этой дыры, мама! Меня ждут великие дела, мамуля!

2. Я кажусь тихим и заученным, но по натуре я — потенциальный киллер, которому уготовано подавлять других силой своего интеллекта.

3. Я избран Богом, чтобы вершить великие дела. Его воля будет исполнена.

4. Из всего зла, бродящего по земле, я — наихудшее, и мне предначертано править силами зла.

5. Быть мне самой скандально известной звездой рок-н-ролла!

Как правило, предначертания не отличаются затейливостью. Более того, можно сказать, что хорошее предначертание всегда настолько просто, что граничит с глупостью. Хорошая новость для вас: предначертаний на свете не меньше, чем людей, которые в них нуждаются.

Чтобы выстроить целостную систему убеждений, базирующуюся на такой исключительно тонкой и шаткой основе, вам пора начать заниматься самообманом. Куча людей уже ушли далеко вперед, так что поторапливайтесь.

Большую часть времени он был бы параноидным монстром

Я приписываю успех «Intel» тому, что мы постоянно начеку: стараемся предотвратить угрозу нашему успеху либо со стороны разработчиков новых технологий, либо со стороны деловых конкурентов. Слово «паранойя» как нельзя точно характеризует такое отношение к окружающему миру, отношение, когда вы вечно заглядываете за горизонт, пытаясь обнаружить там угрозу собственной безопасности.

Энди Гроув, председатель совета директоров «Intel»

Мы уже снимали стерильную шляпу перед Говардом Хьюзом, который был параноиком настолько, что окружил себя хорошо вымытыми и чисто выбритыми мужчинами, готовыми вытирать ему ложки и дверные ручки, чтобы защитить его от армий бацилл, окружающих всех нас.

Как глупо с его стороны. Ему не следовало так бояться микробов. Ему следовало опасаться людей, окружавших его, — вот что. Это они в конце концов его доконали. Ошибка состояла не в том, что он дал паранойе овладеть его сознанием. Ошибочно была выбрана цель.