Андрей Парабеллум - Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников

• Название: Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников
• Автор: Андрей Парабеллум
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-496-00649-1

Эта книга является первым пошаговым руководством в России по подбору и мотивации качественного персонала. Вся система грамотного подбора кадров, обучения и мотивации сотрудников изложена в виде поэтапной инструкции. В издании разобраны не только общие моменты, но и конкретные ситуации, индивидуальные особенности различных бизнес-направлений. Все описанные факты основаны на собственном опыте создателя уникальной системы по работе с персоналом Александра Белановского. Все советы не требуют дополнительного вложения средств, а, напротив, сокращают расходы на развитие бизнеса.

В книге:

– cоставление и размещение рекламных объявлений;

– приглашение на собеседование;

– интервью с соискателем;

– обучение сотрудников;

– заключение договора;

– неденежная мотивация сотрудников;

– подготовка руководителей

и многое другое.

Если вы хотите, чтобы сотрудники стали вашими единомышленниками, а не перелетными птицами, – читайте эту книгу, и вы узнаете, как этого добиться!

---

Иногда оценка справедливости проводится на основании того, что люди видят вокруг, и порой она абсолютно неадекватна. Таким же может быть мнение человека, но от такого сотрудника в процессе мотивации многие работодатели отказываются, потому что они считают его неадекватным.

Такой подход не всегда правильный.

Иногда нужно понять, почему человек думает так, а не иначе? Почему его мысли о справедливости именно такие? Почему он считает это несправедливым?

Справедливость влияет на поведение человека, когда вы его мотивируете.

И крайне важно учитывать, что справедливость можно «подвинуть».

Баланс – как бегунок. Его можно двигать, и за счет этого менять ситуацию.

Секреты подачи рекламы

Фишки модульной рекламы

Основные категории

Итак, возвращаемся к тому, что работа – это товар, который вам необходимо правильно продать. Что нужно сделать, чтобы ваш товар был востребован? Как продать его правильно?

Сейчас мы пройдемся по всем этапам «многосерийного фильма» вашей многошаговой продажи. И начнем с рекламы. Поскольку реклама – это двигатель торговли. В подборе персонала реклама имеет огромное значение и является первым шагом на пути к результату.

Основная реклама, которую можно давать о работе, делится:

♦ на бумажные СМИ;

♦ телевидение;

♦ Интернет.

Еще мы несколько раз слышали объявления о приеме на работу по радио. Но бюджет рекламы на радио, которая даст хоть какую-то отдачу, многократно превышает все бюджеты, вместе взятые: в бумажных СМИ, на телевидении и в Интернете.

Относятся к рекламе и экраны в торговых центрах. Их мы рассмотрим в «прочих видах», а начнем с основного.

Прок от специализированных изданий

Как отмечалось ранее, к основному способу относится реклама, подаваемая в бумажные СМИ, где вы можете опубликовать свое объявление о работе. Их можно разделить на две категории.

Первая категория – специализированные издания о работе. Они сегодня потихоньку умирают и в скором времени будут чувствовать себя совсем плохо, потому что Интернет их просто «сожрет».

Это неизбежно для всех бумажных средств массовой информации. Думаем, через несколько лет ситуация изменится коренным образом. Тем не менее сегодня специализированные СМИ дают неплохую отдачу – и их надо использовать.

Что отличает специализированные издания

Хотим, чтобы вы понимали четко и ясно:

♦ у них небольшие тиражи;

♦ они почти все платные.

Предпринимаются попытки сделать газеты с вакансиями бесплатными, но долго они не живут или остаются одно– и двухстраничными газетками, непонятно где и как распространяющимися, и в большинстве случаев просто летят в помойку.

Поэтому специализированные издания просто обязаны стоить денег – человек должен заплатить, чтобы получить информацию о работе.

В чем их плюсы и минусы

С одной стороны, газеты, которые специализируются на работе, захватывают ровно ту группу, которая ищет работу, то есть вы попадаете в целевую аудиторию.

С другой – вы охватываете лишь тех, кто долго не задерживается на одном месте и находится в состоянии постоянного поиска работы. Среди таких людей вряд ли можно набрать грамотный персонал.

Куда подать объявление

Перейдем к объявлениям, которые вы можете давать в неспециализированные издания, то есть в различные рекламные газеты. Их тиражи значительно выше. Однако, публикуя здесь свое объявление, вы попадаете не в целевую аудиторию, а ко всем подряд. Правда, в этом есть свои плюсы.

Вы можете «выцепить» здесь человека, который сегодня не дошел до грани. Пока он не ищет работу через специализированные газеты или сайты. Или, например, вы можете попасть на родственников того, кто работает.

Здесь у вас появляется возможность выйти на очень хорошую категорию людей, из которых вырастают отличные руководители, – тех, кто пытался заниматься своим бизнесом, но по каким-то причинам дело или не пошло, или работает в минус.

То есть с помощью рекламных газет можно выйти на людей, у которых есть высшие потребности по пирамиде Маслоу. Удовлетворить их способны знания, которые вы предлагаете им получить.

При этом у газет есть очень неплохой накопительный эффект. Если вы подаете объявление, например, в Интернете, его нужно ежедневно обновлять, чтобы оно оставалось на виду. В газете же все иначе – человек ее покупает, и она у него лежит, особенно если это рекламная газета.

А где у большинства людей лежат рекламные газеты? Там, где они долго сидят и думают…

Что дает накопительный эффект

Благодаря ему вы, давая рекламу, обеспечиваете себя претендентами на несколько дней вперед, потому что сразу газеты не выкидывают.

Секретные техники объявлений

Если вы оплатили модуль в какой-то газете, вам предоставляется площадь, на которой вы делаете все, что хотите. В этом есть огромный плюс, потому что можно подать объявление, которое будет кардинально отличаться от остальных.

В Интернете вы ограничены количеством слов или принципом подачи информации, а в модульной рекламе практически ничем, кроме как законодательством Российской Федерации.

То есть вы не можете «пихать» туда порнографию и тексты, запрещенные законом, например разжигающие международную рознь. Все остальное, в принципе, разрешено.

У каждой газеты есть свои морально-этические принципы, но они довольно широкие, и практически всегда можно сделать то, что нужно.

Вы оплачиваете площадь в газете, то есть платите за квадратные сантиметры – модуль. Существует такое понятие, как минимальный модуль. Иногда его называют «коробок», и из таких «коробков» складываются остальные модули.

Макет объявления может быть любой – с текстом, картинками и т. д. Форма тоже допускается индивидуальная, хотя изначально объявление прямоугольное. Сделайте его овальным, круглым, со звездочками. В общем, все, что нравится.

Для эффективного рекрутинга важны следующие принципы.

1. Объявление должно выделяться в общей массе цветных или черно-белых объявлений.

2. Ваша задача – сделать так, чтобы именно ваше объявление бросалось в глаза первым.

Не давайте рекламу просто так! Для начала купите газету и изучите, что там есть. Придумайте, как выделиться: формой, размером, цветом – чем угодно.

На купленных модулях вы можете поместить практически любое количество информации. Если вы правильно разместили объявление, будет очень мало пустых звонков. Это важно.

Подытожим, чем хороши модули

Тем, что их можно подавать не только в той рубрике, которая вам нужна. Их размещают в разных местах газеты по вашему желанию: на обложке, на второй полосе, на третьей или на последней.

Размещая модуль, помните, что привлечь внимание человека сразу может заработная плата, поскольку это то, на что он обращает внимание первым делом. Информация о заработной плате должна быть написана максимально крупно тем же шрифтом, что и название должности.

Если человека заинтересовали ваша вакансия и указанная зарплата, он начнет читать требования, условия и т. д. Кроме заработной платы вы можете указать соцпакет, проездной и другие выгоды, которые могут заинтересовать претендента.

Но их следует указывать более мелким шрифтом. В целом это все, что касается модульной рекламы. Далее мы рассмотрим возможности строчной рекламы.

Тонкости строчной рекламы

Как использовать возможности

Продолжая знакомство с рекламой в СМИ, рассмотрим возможности строчной рекламы в подборе персонала, которая тоже имеет свои плюсы и минусы.

Газеты до сих пор работают, и игнорировать их нельзя. Хотя многие менеджеры по персоналу и компании считают, что они настолько круты, что им хватает людей из Интернета.

Поверьте нам – есть много умных и грамотных людей, которые готовы и хотят у вас работать, причем на довольно хороших, высоких должностях, но которые через Интернет работу не ищут. У каждого своя причина, тем не менее они продолжают покупать газеты и могут случайно увидеть ваше объявление.

Плюс использования строчной рекламы в том, что ее стоимость ниже модульной. И в некоторых изданиях размещают строчную рекламу только по работе. Особенно это касается неспециализированных изданий.

Есть у строчной рекламы и свои минусы: вы оплачиваете непосредственно буквы или слова, к тому же существуют ограничения на их количество.

Интересно, что зачастую правильно составленное строчное объявление, которое стоит в три-четыре раза дешевле модуля, дает лучшую отдачу и по нему приходит больше соискателей. Почему так происходит, мы не знаем.

К минусам строчных объявлений относится и тот факт, что вы получаете большее количество пустых звонков, так как в строчке нельзя указать максимально полную информацию о работе. Только короткий текст, за дополнительные деньги – выделить его или подчеркнуть. Опять же это недорого и приводит большое количество людей.