Инна Ванькина - Маркетинг образования

• Название: Маркетинг образования
• Автор: Инна Ванькина
• Издательство: Литагент «Логос»439b7c39-76ee-102c-8f2e-edc40df1930e
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2006
• ISBN: 5-98704-145-7

Учебное пособие посвящено исследованию вопросов маркетинга образования как одной из ведущих отраслей народного хозяйства России. Рассмотрена система российского образования и перспективы ее реформирования в XXI в. с целью повышения качества и доступности обучения. Предложены научные основы разработки маркетинга образовательного учреждения: комплекс маркетинга, маркетинговые исследования, анализ среды окружения, маркетинговые коммуникации, поведение потребителей, управление маркетингом. Разработан методический инструментарий маркетинга образования (методы, модели, анкеты, тесты, ситуации, задания), который апробирован в среде обучающихся (студентов и слушателей).

Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг», для системы повышения квалификации педагогических работников и администраторов школ бизнеса, а также руководителей образовательных учреждений и органов управления образованием.

---

Основоположниками американского научного менеджмента считаются Ф.У. Тейлор, Г. Форд, Э. Бреч, X. Эмерсон, Л. Урвик, Л. Шелтон, У. Скотт и др., именно они развернули широкое движение за научное управление в производстве. Ф.У. Тейлор в начале XX в. опубликовал труды «Управление фабрикой» и «Принципы научного управления», где доказал эффективность методов научной организации труда на возглавляемых им сталелитейных заводах. Г. Форд считается автором конвейерного способа производства и административного социального управления, основные идеи которого он изложил в книге «Моя жизнь, мои достижения».

Первые школы бизнеса были созданы в США в конце XIX–в начале XX вв. – Уортонская школа бизнеса при Пенсильванском университете (1886 г.), первый диплом МВА выдали Чикагская и Дортмудская школы бизнеса в 1901 г. Новаторство американского подхода основано на предпосылке, что в результате обучения формируется «профессиональный менеджер». Считается, что менеджмент – это не только вид деятельности, но и самостоятельная наука. Менеджеры, выполняющие управленческие функции, олицетворяют собой элиту современного постиндустриального общества.

Новая американская модель подготовки менеджеров широко используется в Великобритании, Испании, Голландии, Дании, Норвегии, Польше, Чехии, Словении, а также в Китае, Индии, Южной Корее и др.

Смешанная (германская + американская) модель. Это создание школ (центров) профессионального образования менеджеров в крупных университетах как самостоятельных структурных подразделений. Соответственно, сегмент дополнительного профессионального образования менеджеров представлен образовательными учреждениями разных типов (университеты, школы бизнеса, институты повышения квалификации и т. д.), различными формами обучения бизнесу и менеджменту.

Осознание важности подготовки менеджеров произошло в Европе в послевоенный период, когда в рамках Плана Маршалла в 194050–е годы европейские специалисты и профессура получили возможность изучения американских подходов к менеджменту, одновременно знакомясь с особенностями образования в области бизнеса и менеджмента. Первыми европейскими специализированными учебными заведениями по подготовке менеджеров были Британский институт менеджмента (1946 г.) и Национальный колледж персонала в г. Хенли (1947 г.). Однако настоящий бум МВА в Великобритании приходится на начало 1960–х годов. Тогда были созданы ставшие затем знаменитыми школы бизнеса Лондонская, Манчестерская, Бредфордская и др. Традиционные английские университеты, фактически устранившиеся от подготовки менеджеров, давали лишь элементы управленческого образования.

В 1980–е годы Национальный совет академических наград Великобритании стал выделять субсидии на создание программ МВА. Число выпускников 30 ведущих школ бизнеса увеличилось с 4080 до 6714, а в 1995 г. было уже свыше 10 тыс. мест для обучения по этой программе. Английский стандарт МВА основан на концепции модульного обучения менеджеров–практиков – сочетании изучения теории и методов решения управленческих проблем в школе бизнеса с выполнением прикладных бизнес–проектов на предприятиях и в организациях.

Во Франции американские программы получили распространение под сильным влиянием французского правительства. В 1968 г. был создан Французский фонд управления, главной задачей которого было улучшение качества образования по менеджменту во Франции, создание программ МВА. В 1985 г. была образована ассоциация из 11 элитных частных школ бизнеса Франции как отделение Конфедерации высших школ Франции.

В Испании начало распространения смешанной модели бизнес–образования приходится на 1963 г., когда по постановлению правительства к названию факультетов экономики было добавлено «и делового администрирования». Студент университета получил возможность после 4–5 лет обучения получить диплом бакалавра в области бизнеса или менеджмента. Сегодня в Испании более 20 школ бизнеса предлагают программу МВА как форму последипломного образования: очную – в течение одного года и очно–заочную без отрыва от производства – в течение двух лет.

Кроме указанных стран данную модель бизнес–образования используют Италия, Нидерланды, Венгрия, Польша, Словения, Чехия, Болгария, Румыния и др.

Рис. 2.1. Место программы МВА в сопоставлении с другими программами

Профессор Л.И. Евенко предложил концептуальную схему МВА в сопоставлении с другими программами бизнес–образования (рис. 2.1). В основе ее программа «Бакалавр делового администрирования» (Bachelor of Business Administration – ВВА), широко применяемая во всех моделях обучения в мире. На ней базируется программа МВА как высшее профессиональное обучение руководителей продолжительностью от 1 до 2 лет. Дальнейшее развитие квалификации в области менеджмента возможно по программе «Доктор делового администрирования (Doctor of Business Administration – DBA) с получением диплома высшей квалификации менеджера (DBA). Менеджеры, желающие повысить квалификацию в определенной области (менеджмент, экономика, финансы, маркетинг и др.), обучаются 3 года в аспирантуре и защищают диссертацию с получением ученой степени доктора философии (Doctor of Philosophy – Ph.D). Для руководителей высшего уровня управления крупных компаний (президент, генеральный директор, председатель совета директоров, внешний управляющий и др.), как правило, в лучших мировых школах бизнеса создаются программы «Менеджер высшего уровня (Execulite Development Programme – EDP) продолжительностью до 1 года. Они позволяют усовершенствовать знания руководителей в современных областях менеджмента (аутсорсинг, реструктуризация, инновационный менеджмент, креативное управление и др.) по очно–заочной или заочной форме обучения с выдачей диплома или сертификата.

АМЕРИКАНСКИЙ ОПЫТ ПРОГРАММЫ МВА

Программа МВА (в русской интерпретации более правильно назвать «Магистр управления») является главной в системе образования руководителей, направлена на подготовку руководителей широкого профиля в области общего менеджмента, хотя в последние десятилетия допускается специализация.

Программы МВА подразделяются на следующие подкатегории: очные (Full–tame MBA), предусматривающие обучение с отрывом от производства в течение 2 лет; дистанционного обучения (Distance Leaning MBA), очно–заочного обучения (Part–tame MBA), программы для действующих руководителей высшего звена (Executive MBA). Программы очно–заочного и заочного обучения модульные. Слушатели МВА приезжают регулярно на сессии (от нескольких дней до двух недель).

Единство уровня образования по программам МВА обеспечивает Американская ассоциация университетских школ бизнеса (AACSB – American Assembly of Collegiate Schools of Business), аккредитация которой имеет важное значение для американских школ бизнеса. AACSB, утверждающая стандарты МВА, имеет 1200 членов, в том числе 680 школ бизнеса, из которых 286 аккредитованы в AACSB. Лучшие школы США аккредитованы в AACSB. В остальном мире около 500 школ бизнеса выпускают более 10 тыс. магистров бизнеса в год.

Координация уровня бизнес–образования в национальном масштабе осуществляется единым по стране экзаменом по тесту GMAT (General Management Admission Test). Результаты (баллы) по каждому тесту направляются в школу бизнеса, куда желает поступить будущий слушатель программы МВА. Единой формы диплома МВА в США не существует.

Особенности МВА в США:

1. Фундаментальная подготовка руководителя на базе высшего образования в области менеджмента и бизнеса.

2. Магистратура – третий уровень обучения с получением академической степени и практической ориентацией на руководство бизнесом.

3. Длительность обучения – от 10 до 24 мес. (720–1100 академических часов). Очень большой объем занимает самостоятельная работа студента в библиотеке и над проектами.

4. Сочетание базовых курсов (от 720 ч) с профессиональными специализированными курсами по выбору (от 450 ч).

5. Интенсивная самостоятельная работа студентов с контролем знаний с помощью «зачетных очков».

6. Связь с практическим бизнесом, ориентированным на самостоятельное принятие решений (деловые игры, хозяйственные ситуации, работа над реальными проектами в фирмах).

7. Высокий уровень профессорского состава, значительная часть которого занимается конкретным бизнесом или консультированием компаний.

8. Зачет некоторых курсов ВВА в состав базовых курсов МВА. Включение некоторых базовых курсов магистратуры (МВА) в состав лекционных курсов аспирантуры (Ph.D.) Использование некоторых курсов EDP в качестве спецкурсов МВА.

«Зачетное очко» соответствует 15 академическим часам в течение семестра (2 очка – 30 ч, 3 очка – 45 ч и т. д.). Сейчас курсов более 45 ч не практикуется. Кредитные очки начисляются за участие в разработке проектов – 3–4 очка, защиту магистерской диссертации – 2–8 очков. Общая программа МВА имеет от 48 до 72 очков, в том числе не менее 18 очков (270 ч) отводится на базовые курсы, 18 – на специализированные курсы, остальные – на курсы по выбору.