Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица

• Название: Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица
• Автор: Татьяна Шахнес
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-699-74186-1

Книга, которую вы держите в руках, раскрывает секреты:

• продуктивной работы со СМИ;

• привлечения бизнес-партнеров;

• профессионального взаимодействия с государственными структурами;

• создания беспрецедентных социальных проектов;

• генерирования информационных поводов;

• эффективного использования видеоконтента;

• успешного выступления перед большими аудиториями;

• написания интересных пресс-релизов и подготовки запоминающихся презентаций, —

а также отвечает на многие другие вопросы, интересующие каждого PR-специалиста.

Автор книги учит работать с большим количеством информации, понимать и принимать мнение партнеров, избегать конфликтов, выстраивать не только внешние, но и внутренние коммуникации.

Однако перед вами не просто руководство по PR, это личный опыт создания головокружительной карьеры в одной из крупнейших корпораций мира – Татьяна Шахнес заслуженно занимает пост PR-директора LG Electronics в России.

---

Я всегда стараюсь сделать подробнейшую презентацию, чтобы показать, что мы вместе, рука об руку, становимся частью масштабной программы, которая длится долгие годы! Более того, мы никогда не теряем связь с нашими партнерами и продолжаем постоянно информировать известных доноров о том, что еще предстоит воплотить в жизнь. И очень часто по завершении года или после крупных мероприятий они выступают вместе с нами перед уважаемыми журналистами и рассказывают о своем опыте социальной ответственности, а порой даже ведут эти мероприятия. Например, в 2011 году модератором такого медиадня стал Эдгард Запашный, а в 2012 году – наш прославленный олимпийский чемпион Алексей Ягудин. А чуть позже к нашему движению социальной ответственности по приглашению LG в качестве послов донорства присоединились и значимые персоны российского шоу-бизнеса.

Так, вместе с нами кровь сдавала известная теле-и радиоведущая Маргарита Митрофанова. Именно Рита сказала очень важные слова, которые нам, специалистам в области коммуникации, нужно взять на заметку. Я полностью разделяю тезис Риты о том, что в современном обществе информированность о важности донорства становится необходимым условием успешной реализации Программы, и именно известные люди могут привлекать все больше людей, которые по-настоящему готовы помочь другим, остро нуждающимся в донорской крови.

В 2010 году на Дне донора на нашем заводе в Рузском районе нас поддержала популярный кинокритик, телеведущая, сейчас генеральный директор «РОСКИНО» Екатерина Мцитуридзе, а чуть позже к нам присоединился народный артист России Дмитрий Маликов.

На очень важном мероприятии, которое Министерство здравоохранения проводило в концертном зале «Пушкинский», под названием «Спасибо, донор», охватившем всю Россию, Дмитрий произнес слова одной из песен группы «Битлз»: «Любовь, которую ты получаешь, равна той любви, которую ты отдаешь». Поверьте, люди в зале, а там были и руководители высшего ранга, врачи, доноры, – абсолютно все были искренне растроганы. Дмитрий смог найти слова, которые действительно берут за душу!

Коммуникационный потенциал добрых дел очень велик. Ведь сама тема затрагивает не только такие аспекты, как пробуждение доброты в людях и желание заботиться о ком-то, но и пропаганду здорового образа жизни. Ведь донор в первую очередь – здоровый человек.

Тема фактически воспитывает общество, побуждает вовлекать в свою орбиту все больше и больше людей. Именно поэтому, понимая важность такого общественного тренда, как здоровый образ жизни, воспитание взаимопомощи и поддержки, я решила обратиться к нашим заслуженным спортсменам, чемпионам, людям, которым рукоплескала вся страна.

Так, с 2011 года мы начали новый этап коммуникации, делая акцент на здоровом образе жизни, привлекательности добра, важности роли спорта в вовлечении людей в это движение. Ведь спорт создает особую энергетику, которая сплачивает как самих спортсменов, так и миллионы болельщиков. А ведь все эти люди являются потенциальными донорами, способными спасти огромное количество жизней. Недаром многие спортивные звезды говорят о важности именно дружбы и партнерства в спорте, поддержки во время травм и необходимости переливания крови в случае непростых повреждений.

В 2011 году к нам пришли два потрясающих человека, гордость России: Алексей Немов, четырехкратный олимпийский чемпион по гимнастике, и Эдгард Запашный, генеральный директор Московского цирка на проспекте Вернадского, о котором я писала ранее. И, конечно, они нашли что рассказать своей аудитории через представителей уважаемого медиасообщества. Сейчас Алексей стал редактором журнала «Большой спорт», и мы с огромным удовольствием продолжаем общаться, впереди очень много планов. С Эдгардом и Алексеем мы читали совместные лекции на молодежном форуме «Селигер», участвовали в круглых столах и всегда стараемся говорить о добрых делах! Они оба присоединились к нам на отчетной пресс-конференции по социальной ответственности в 2011 году.

Мне очень нравится, как просто и ясно Алексей сказал о донорстве: «Быть донором означает принимать на себя ответственность как за свое здоровье, так и за здоровье другого человека». Мне видится, здесь очень важно ключевое слово – ответственность. А Эдгард продолжил: «После несчастного случая на выступлении, когда мне потребовалось переливание крови, я всерьез задумался о людях, которые становятся донорами и отдают свою кровь, ведь они спасают тысячи жизней».

В 2011 году нашим новым партнером стала олимпийская чемпионка в танцах на льду, олицетворение красоты и элегантности, Татьяна Навка, с которой нас также связывают совместные лекции и мастер-классы по добрым делам. «За время своей профессиональной карьеры в танцах на льду я сумела оценить, насколько важно чувствовать поддержку своего партнера, в трудный момент быть уверенной, что ты можешь на него опереться, – делится своими впечатлениями Татьяна. – Дни донора – яркий пример того, как люди, объединившись, помогают решать важную социальную проблему».

А потом круг стал расширяться, и сейчас, когда я называю эти легендарные имена, меня охватывает гордость, что донорство открыло для меня дверь в другой мир и познакомило с такими замечательными людьми!

В нашей коммуникационной формуле мы подчеркиваем преемственность добрых традиций и веяние нового времени. Итак, одна из наших основных формул выглядит так:

Дни донора на предприятии и в офисах + + Прославленные спортсмены = = Единение коллектива и восстановление добрых традиций донорства.

На нашем заводе сотрудники познакомились и с олимпийским чемпионом, четырехкратным чемпионом мира по фигурному катанию Алексеем Ягудиным, и с двукратной олимпийской чемпионкой Светланой Мастерковой, и с серебряным призером Олимпийских игр Ириной Чащиной.

И если продолжать тему милосердия на нашем предприятии – заводе LG в Рузском районе, то мне хотелось бы еще раз поблагодарить за поддержку наших знаменитых футболистов: Сергея Овчинникова, в настоящее время футбольного тренера, чемпиона России, обладателя Кубка и Суперкубка России, и Руслана Нигматуллина, нашего экс-голкипера, чемпиона, неоднократно признанного лучшим вратарем, футболистом и спортсменом российской сборной.

Поддержка футболистов для нас очень важна, так как на заводе есть своя футбольная лига, и напутствие Сергея и Руслана очень ценно для сотрудников. Как вы помните, я писала о большом значении внутренних коммуникаций и связи PR-департамента с подразделением по работе с персоналом. Мы очень чутко прислушивались к запросам доноров с завода, и тот факт, что наши коллеги-футболисты очень просили о возможности познакомиться с прославленными вратарями, был нами моментально учтен. Конечно, это и повышает индекс удовлетворенности сотрудников, и обеспечивает им отличное настроение на будущие месяцы.

Вообще, тема соревнований и командной игры объединяет всех, и не случайно история подобных видов спорта от LG и звезд продолжается! В Санкт-Петербурге нас поддержал известнейший вратарь, заслуженный мастер спорта России Вячеслав Малафеев. А чуть позже в Нижнекамске к нам присоединился двукратный призер чемпионата мира хоккеист Наиль Якупов, в Астрахани – олимпийский чемпион, чемпион мира и Европы в составе сборной России по гандболу Лев Воронин, в Краснодаре – российский профессиональный гандболист, олимпийский чемпион, призер чемпионата мира Олег Ходьков.

Лидеры и участники российских команд по спортивной и художественной гимнастике также с нами: в 2011 году нас вдохновляла Светлана Хоркина, двукратная олимпийская чемпионка в упражнениях на брусьях (1996, 2000 годы), трехкратная абсолютная чемпионка мира, трехкратная абсолютная чемпионка Европы. А в 2012–2013 годах в Казани нас поддерживала олимпийская чемпионка 2008 года, чемпионка мира и двукратная чемпионка Европы Дарья Шкурихина.

Именно в команде участники помогают друг другу, страхуют, вдохновляют на победы. Тема командной игры одинаково важна как в спорте, так и в бизнесе: это желание вместе идти вперед, бесстрашно встречать вызовы времени, побеждать. А если цель – добрые дела, то команда и вовсе становится непобедимой!

Незаметно один год добрых дел сменял другой, и к донорскому движению присоединились и другие прославленные спортсмены, так зарождались даже целые донорские династии. Фактически наша программа стала объединять уже не одно, а два любящих сердца, создав новую коммуникационную формулу:

Добро + Любовь = Милосердие.

Подлинным олицетворением любви стали донорские дни как с прославленными спортивными парами, так и с деятелями культуры. Алексей Ягудин, наш олимпийский чемпион по фигурному катанию, заслуженный мастер спорта России, четырехкратный чемпион мира по фигурному катанию, так и сказал: «Я посвятил спорту много лет, и мне хорошо известны ситуации, когда состояние здоровья ставит под угрозу карьеру и успех. Когда я столкнулся с травмами и болезнями, я понял, что очень важно, чтобы любому человеку в нужный момент смогли оказать помощь».