Михаил Райцин - Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!

• Название: Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!
• Автор: Михаил Райцин
• Издательство: Издательство «Питер»046ebc0b-b024-102a-94d5-07de47c81719
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2011
• ISBN: 978-5-459-00643-8

Сегодня принять решение о покупке любого товара можно с помощью одного-единственного щелчка кнопкой мыши. Конкуренция между компаниями крайне высока, а покупатели сходят с ума от широты выбора.

Эта книга о новейшем мощном оружии маркетологов – интернет-маркетинге 3.0, эффективном инструменте продвижения, основанном на прогнозировании и программировании поведения покупателей в интернете.

Авторам удалось обобщить свой богатый практический опыт в области интернет-маркетинга и предложить новый взгляд на развитие интернет-коммуникаций, идущих на смену используемым сегодня инструментам.

Издание ориентировано на владельцев компаний, директоров и менеджеров по маркетингу. Книга также будет полезна тем, кто работает над стратегией развития компании, системой повышения продаж и прибыльности бизнеса.

2-е издание.

---

Это, в свою очередь, привело к тому, что, например, в Рунете ставки за один клик по целому ряду коммерчески важных запросов составляют $50–70, а в некоторых случаях переваливают за $100. Это – за один клик, то есть за доставку одного потенциального интересующегося на сайт рекламодателя. И еще далеко не факт, что «приведенный за ручку» потенциальный потребитель на этом сайте задержится и совершит какое-либо действие, которого от него ожидают владельцы сайта, – например, сделает заказ товара или услуги.

Чем больше желающих дают контекстную рекламу, чем больше их рекламные бюджеты, тем «жестче» протекает аукцион и тем выше ставки. И следовательно, тем больше денег зарабатывают на этом поисковые машины. Такая ситуация, когда в «горячих» коммерческих областях поискового интереса подогревается ажиотажный спрос, очень выгодна поисковым машинам, поскольку продажа контекстной рекламы представляет на сегодня практически единственный надежный способ монетизации их бизнеса.

Однако следует понимать, что если кто-то один сумел что-то сконструировать, то с высокой долей вероятности кто-то другой сможет сконструировать нечто подобное, используя, что называется, подручные средства. Именно таким образом вокруг бизнеса поисковых машин возник так называемый оптимизаторский бизнес (SEO).

Оптимизаторы не могут напрямую влиять на работу алгоритмов поисковых машин, потому что они не имеют точных представлений об особенностях зашитых в них алгоритмов. Тем не менее. оптимизаторы могут догадываться о том, как функционируют эти алгоритмы, на основании своей ежедневной практики.

Задача оптимизатора заключается в том, чтобы «подвинуть» сайт своего клиента максимально близко к началу выдачи результатов по определенному (важному для клиента) поисковому запросу пользователя. Оптимизатор может сделать это двумя способами.

Способ первый – изменить структуру, содержание и программный код сайта таким образом, чтобы после внесения изменений алгоритм поисковой машины стал оценивать этот сайт выше, чем до внесения изменений. Этот путь называется в мировой практике SEO «on-site optimization».

Способ второй – изменить ссылочное, то есть внешнее окружение продвигаемого сайта («off-site optimization»). Иными словами, сделать так, чтобы на сайт клиента с других сайтов вело большее количество качественных с точки зрения поисковика внешних ссылок, каждая из которых повышает оценку качества продвигаемого сайта с точки зрения алгоритма конкретной поисковой системы.

Если и первый и второй способы применены успешно, то клиентский сайт поднимается в поисковой выдаче, становится в ней ближе к началу и, следовательно, пользователи могут попадать на него из результатов поиска (просматривая, допустим одну-две первых страницы поисковой выдачи), а не по клику на объявление контекстной рекламы. Это значит, что успешно продвигаемый сайт, во-первых, не пойдет в поисковую машину за покупкой контекстной рекламы, а во-вторых, не будет участвовать в изматывающей нервы и отнимающей деньги аукционной гонке.

Если учесть, что продвижение сайта методами SEO до сих пор обходится дешевле (иногда – на порядки дешевле), чем продвижение с помощью контекстной рекламы, то налицо явный выигрыш для двоих из троих персонажей, участвующих в процессе продвижения.

Безусловно, выигрывает первый персонаж – владелец продвигаемого сайта. Он платит меньше, причем в подавляющем большинстве случаев – значительно меньше, а получает отличный результат, не зависящий от дорогостоящей контекстной рекламы в поисковой системе.

Безусловно, выигрывает второй персонаж – оптимизатор (его также называют SEO-оператором). Предлагая владельцу продвигаемого сайта качественный, но более дешевый сервис, он играет на балансе спроса и предложения, строя свой бизнес «рядом» с поисковой системой и превращая ее недостатки в свои достоинства.

В безусловном проигрыше оказывается третий персонаж – поисковая машина. Те деньги, которые могли бы быть потрачены на покупку у нее контекстной рекламы, оказываются совсем в другом кармане. И поисковые машины начинают защищаться – как могут. Уж чего-чего, а средств для защиты у них предостаточно.

«Конечно, мне как разработчику поиска чертовски обидно понимать, что из-за борьбы с оптимизацией приходится снижать влияние очень полезных, но слишком легко подвергаемых накрутке факторов. От чего неизбежно снижается качество веб-поиска (избирательность, точность и т. д.), то есть страдают пользователи. Это злит и подстегивает к созданию более изощренных алгоритмов и техник».

Илья Сегалович[2], директор «Яндекса» по технологиям и разработке

Поисковые машины начинают видоизменять свои алгоритмы выдачи таким образом, чтобы SEO-продвижение становилось менее эффективным. Но та «изощренность», о которой говорит абзацем выше ведущий архитектор поисковых алгоритмов, на практике оборачивается палкой о двух концах.

С одной стороны, чем больше усилий прикладывает поисковая машина к тому, чтобы «выпихнуть» искусственно (и, заметим, искусно) продвигаемые сайты из результатов поисковой выдачи, тем труднее приходится SEO-оптимизаторам, тем хуже – их клиентам, а значит, стрелка весов вновь склоняется в сторону покупки контекстной рекламы сайтами рекламодателей. Это вполне очевидно.

А вот другая сторона вопроса гораздо менее очевидна, но ее значение от этого вовсе не уменьшается. Смотрите: поисковая система добилась того, чтобы часть продвигаемых SEO-операторами сайтов покинула топ поисковой выдачи. Какие же сайты оказываются на их месте? Если это высококонкурентная тематика, то на месте «выбитых» сайтов оказываются сайты, более правильные и удачливые с точки зрения модифицированного поискового алгоритма.

Если же тематика запросов – средне– или низкоконкурентная, то в топе при таком подходе зачастую оказываются «непродвигаемые» сайты – как правило, не особо нужные своим владельцам, заброшенные, «мертвые». В результате качество поисковой выдачи резко падает. А что происходит, если пользователь задает вопрос, а вместо хорошего информативного ответа получает в выдаче форменный мусор? Ответ прост и очевиден – пользователь переходит с этой поисковой системы на другую, которая, как понятно, является прямым конкурентом первой.

Конечно же, процесс перераспределения долей рынка между отдельными поисковыми системами – дело крайне небыстрое. Но ухудшение выдачи поисковой машины, связанное с частыми изменениями и доработками поискового алгоритма для «отстройки» от деятельности оптимизаторов, притом заметное «на глаз» обыкновенному пользователю, отрицательно сказывается на ее репутации. И тут уже менеджмент каждого поисковика решает для себя, что ему в контексте текущего момента важнее – поднять продажи контекстной рекламы или сохранить лицо.

Поисковые машины не занимались бы такими сомнительными улучшениями алгоритмов, если бы деятельность SEO-оптимизаторов оставалась корректной и была бы направлена исключительно на улучшение продвигаемых сайтов по всем критериям – информативности, удобству пользования, более логичному структурированию материала и т. д. Однако во многих случаях оптимизаторы просто ищут «дыры» в алгоритмах поисковых машин и затем впихивают в них результаты своей деятельности, нисколько не заботясь ни о пользователях, ни о поисковых машинах, ни, собственно, о здравом смысле происходящего. Иными словами, какая-то часть оптимизаторов попросту рубит сук, на котором сидит.

К чему это привело в текущий момент новейшей истории взаимоотношений между владельцами сайтов, оптимизаторами и поисковыми машинами?

По мере того как поисковики совершенствовали свои алгоритмы, оптимизаторам приходилось затрачивать все больше усилий для достижения результатов, которые они должны были гарантировать владельцам сайтов. При этом значительно росло и количество владельцев сайтов, желавших видеть свои сайты в топе. В результате конкуренция между оптимизаторами постоянно росла, а значит, цена вывода сайта в первую десятку выдачи поисковых систем также увеличивалась. Разрыв между ценой «за аналогичный коммерческий результат», полученный от контекстной рекламы и от SEO-продвижения, сокращался. И чем более конкурентной была ниша рынка, в которой это происходило, тем в большей степени сокращался разрыв.

Казалось бы, если различия в цене становятся все меньше, то какая разница в том, каким из методов пользоваться? А разница на самом деле есть. Контекстная реклама позволяет быстро направить продающий трафик на сайт рекламодателя. Но когда рекламная кампания завершена, трафик так же быстро – буквально за несколько минут – падает практически до исходного.

В случае с поисковой оптимизацией результата приходится ждать дольше (иногда – значительно дольше), но эффект последействия, когда продвижение прекращается, оказывается более длительным – тем более, чем менее конкурентна предметная область, в которой находится продвигаемый сайт. Кроме того, у пользователя контекстной рекламы нет ничего «своего» – все продвижение проводится системой контекстной рекламы, принадлежащей поисковой машине.