Игорь Козуля - Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах

• Название: Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах
• Автор: Игорь Козуля
• Издательство: Эксмо
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2017
• ISBN: 978-5-699-89705-6

Вы никогда не задумывались о том, что вся наша современная цивилизация, со всеми ее величайшими технологическими прорывами и товарно-услуговыми благами основана на… лени? С помощью обещания что-либо сделать за нас можно продать практически все, что угодно, если бы не одно НО. И это НО – обычный страх, единственный, способный победить лень и побудить нас сделать что-то, чего совсем не хочется и даже если ооооооочень лень! А это значит, что продать все и всем можно с помощью основных человеческих пороков – лени и страха.

Книга в первую очередь рекомендована маркетологам, специалистам по продажам, руководителям компаний и всем тем, у кого есть хоть одна фобия! Здесь вы найдете массу интересных и креативных примеров, взятых из жизни. Где-то от души посмеетесь, быть может, до корней волос похолодеете, но равнодушными, верим, точно не останетесь!

---

Что, дорогие читатели, ИСПУГАЛИСЬ?! Но обратимся к статистике. Дрожащими пальцами на планшете вы ищете данные о безопасности транспорта и при этом проклинаете себя, что не поехали автомобилем или поездом, – и тут вас ждет грандиозное разочарование: самолет оказывается самым безопасным видом транспорта. Вы не поверите, какое огромное количество высококвалифицированных специалистов рассчитывали каждый авиационный элемент, сколько лет модель, чтобы выйти в серию, тестировалась в самых жестоких и ненормальных условиях, специально загонялась в штопор, садилась в полный туман или снегопад, планировала с выключенным двигателем!

«Тогда почему так страшно?» – постукивая зубами, спросите вы. Ну, наверное, оттого, что более 90 % пассажиров, оказавшихся на борту, не могут внятно объяснить себе – хотя бы на уровне школьной программы, – почему «самолеты летают, а крыльями не машут». Не будем вдаваться в азы аэродинамики, рассказывая про подъемную силу на крыле и прочие открытия технически подкованного человечества. Скажем честно: сами очень боимся летать.

Так что же делать маркетологу в такой ситуации?

Конечно, первый выбор, который напрашивается, – повышение скорости и комфорта перевозок РЖД при разумных ценах. Хотя чем больше скорость – тем, кажется, стремительнее возрастает риск аварии и цена билета. Хорошо бы маркетологам удалось убедить пассажиров в прелести путешествий поездом: неторопливый разговор под чаек, созерцание родных просторов, мерный стук колес.

Автомобильный транспорт, к сожалению, крайне чувствителен к качеству российских дорог, может быть, поэтому растет поток соотечественников, отправляющихся для автотуризма в Европу. Путешествие на автомобиле, ввиду расходов на топливо и увеличенные штрафы, может оказаться не дешевле, чем авиаперелет, и ни уровень безопасности, ни уровень сервиса, особенно в регионах, не добавляют ему преимуществ.

Итак, вернемся к самолету! В 2008 году Virgin Atlantic специально выпустила книгу «Летаем без страха» для людей, подверженных аэрофобии. Справочник состоит из ответов на более чем сотню вопросов об авиапутешествиях, безопасности самолета и правилах поведения на борту. Почему бы маркетологам отечественных крупных авиакомпаний не перенять этот опыт и не прекратить подавать самолет всего лишь как быстрое средство доставки субъекта из пункта A в пункт B по воздуху? В поддержку брендинговой стратегии, направленной на снятие аэрофобии, можно предложить в том числе и линейку приспособлений, снимающих стресс, наподобие пресловутых «присосок-бабочек», которые, как нас убеждают, избавляют от лишнего веса.

Что можно продавать с помощью УТП утрированной аэрофобии:

1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где уникальное торговое предложение (УТП) основано на этой фобии.

2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.

Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.

Аэтатемофобия

Старость – это дурная привычка, которую не успевают приобрести очень занятые люди.

Андре Моруа (он же Эмиль Эрзог)

Аэтатемофобия – боязнь старения

Аналогичные страхи:

Атазагорафобия – страх забвения

Патофобия – страх болезни

Амнезифобия – страх потерять память

Известно, что человеку столько лет, на сколько он сам себя ощущает. И авторам этой книги, которым в совокупности за 120 лет, сейчас в душе по 25 лет. А все же и мы, бывало, взглянув на год своего рождения в паспорте, чувствовали, как плечи ссутуливались, начинало ломить в спине, появлялась одышка и настроение становилось каким-то раздражительно-брюзжащим. А тут еще и злорадный эйчаровец-кадровик добивает: «Почему вы указали в резюме возраст меньше на десять лет?»

Львиную долю населения России составляют пожилые люди, в то же время набирает силу культ молодого улыбающегося офисного планктона с непонятным функционалом «менеджера» в пиджаке и галстуке – он становится образцом для подражания. Да и в сексуальных похождениях он Казанова (во всяком случае, так рассказывает). Вот видите, как только стали мы предметно говорить о признаках паспортной старости, так и сам повествовательный характер нашего повествования изменился… И когда задумываешься о старении, перед глазами складывается безрадостная картина: увядание тела, крохотная пенсия, одиночество, старческие болезни. И наконец, пенсионная реформа постоянно меняет условия обеспечения граждан в старости, лишая и молодых уверенности в достойном существовании по завершении карьеры.

Вы наверняка бывали в турпоездках за рубежом и обращали внимание на трогательно взявшихся за руки европейских пенсионеров, бесстрашно бредущих по вечернему Бангкоку, Парижу, Берлину… Посмотрите на их лица: там нет и следа мук одиночества и социальной безысходности. У всех в руках мобильные устройства, с которыми они управляются с ловкостью опытного хакера-подростка. А самое главное – они улыбаются, общаются и действительно счастливы!

В свое время Некрасов провел настоящее расследование русской жизни в поэме «Кому на Руси жить хорошо?». Уверены, что сегодня о стране многое рассказала бы поэма «В каком возрасте на Руси жить хорошо?» В юности мы стремимся быстрее повзрослеть, а в старости – помолодеть. Но не лучше ли жить в гармонии со своим возрастом? Можно встретить юношу с глазами старика и седовласого старца с молодым лукавым взглядом. Кстати, а кого бы вы выбрали в случайные спутники для беседы в поезде «Москва – Владивосток», ну или хотя бы при перелете в Екатеринбург? Подозреваем, что данная глава получилась одной из самых философских, а точнее, заунывной в книге – ну и сама фобия под стать, уж извините!

От количества «омолаживающих» средств просто голова идет кругом. По большей части их можно разделить на два основных направления: активные (занимаешься здоровьем самостоятельно) и пассивные (используешь всевозможные достижения медицины). Самое главное – не увлекаться всем этим фанатично.

Для маркетологов есть шанс дополнительно привлечь аудиторию, состоящую из еще молодых, но уже беспокоящихся о старости людей. Их легче завлечь в фитнес-центры, тренажерные залы, секции танцев. Им эффективно предлагаются простейшие БАДы, средства народной медицины. И даже хирургические операции, в том числе такие, которые вовсе не нужны. Именно благодаря боязни старости сегодня невиданными темпами развивается рынок косметических средств.

Что можно продавать с помощью УТП утрированной аэтатемофобии:

1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где уникальное торговое предложение (УТП) основано на этой фобии.

2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.

Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.

Б

Базистазифобия

Лучше плохо сидеть, чем хорошо стоять.

Народная мудрость

Базистазифобия (греч. basis – хождение, stasis – стояние) – навязчивый страх стояния и ходьбы

Аналогичные страхи:

стазобазофобия – боязнь стояния и ходьбы

На самом деле мы крайне не любим падать. Вспомните простейшее упражнение из набивших оскомину тренингов по командообразованию, когда вам предлагают спиной упасть на пол – доверившись страхующему вас коллеге. Авторам известны совершенно здоровые люди, которые принципиально отказались делать данное упражнение, даже под угрозой штрафов.

Почему же люди вдруг чувствуют неуверенность, когда ходят или бегают? Хуже того, они просто боятся двигаться, находясь в вертикальном положении. И наконец – вообще не хотят стоять! Им крайне необходима любая опора.

Здесь вступает в силу наше подсознание. Именно в нем вырабатывается и закрепляется на уровне условного рефлекса цепочка неприятных событий: шел – споткнулся/оступился/головокружение – падение – травма – страх – и, наконец, фобия! Чем-то напоминает знаменитую фразу из замечательной комедии «Бриллиантовая рука»: «Шел, упал, очнулся – гипс!» Сразу хотим подсластить горькую пилюлю: эта навязчивость достаточно хорошо поддается лечению гипнозом.