Игорь Козуля - Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах

• Название: Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах
• Автор: Игорь Козуля
• Издательство: Эксмо
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2017
• ISBN: 978-5-699-89705-6

Вы никогда не задумывались о том, что вся наша современная цивилизация, со всеми ее величайшими технологическими прорывами и товарно-услуговыми благами основана на… лени? С помощью обещания что-либо сделать за нас можно продать практически все, что угодно, если бы не одно НО. И это НО – обычный страх, единственный, способный победить лень и побудить нас сделать что-то, чего совсем не хочется и даже если ооооооочень лень! А это значит, что продать все и всем можно с помощью основных человеческих пороков – лени и страха.

Книга в первую очередь рекомендована маркетологам, специалистам по продажам, руководителям компаний и всем тем, у кого есть хоть одна фобия! Здесь вы найдете массу интересных и креативных примеров, взятых из жизни. Где-то от души посмеетесь, быть может, до корней волос похолодеете, но равнодушными, верим, точно не останетесь!

---

Почему же люди вдруг чувствуют неуверенность, когда ходят или бегают? Хуже того, они просто боятся двигаться, находясь в вертикальном положении. И наконец – вообще не хотят стоять! Им крайне необходима любая опора.

Здесь вступает в силу наше подсознание. Именно в нем вырабатывается и закрепляется на уровне условного рефлекса цепочка неприятных событий: шел – споткнулся/оступился/головокружение – падение – травма – страх – и, наконец, фобия! Чем-то напоминает знаменитую фразу из замечательной комедии «Бриллиантовая рука»: «Шел, упал, очнулся – гипс!» Сразу хотим подсластить горькую пилюлю: эта навязчивость достаточно хорошо поддается лечению гипнозом.

Маркетологи могут использовать ее в своих интересах. Но оставим докторам докторское, а что же делать нам – маркетологам? Вот тут просто неуемный полет фантазии! Ну, во-первых, применим феномен плацебо. Скажем, бывает, что человеку не нужна опора физически – ему просто приятно ощущать ее присутствие. Замечательный вариант – собака на поводке, которая дает элемент моторики, ощущения дружеского плеча, а сам поводок воспринимается как страховочный элемент. У «зоомаркетинга» появляется шанс выгодного участия в решении социальных проблем. Или, например, очередь. Люди, которым дискомфортно стоять, в долгих очередях чувствуют себя неуверенно, а от бесконечных невежливых толчков вообще могут впасть в панику. Тут минимум три варианта решения: табло с количеством стоящих людей на каждую кассу (все тележки и корзины снабжены миниатюрным устройством, помогающим идентифицировать их количество и вести централизованный учет); тележки-трансформеры с откидывающимися сиденьями (вниманию мерчендайзеров – если человек «присядет» в прикассовой зоне, то товары, попадающие в фокус его внимания, сместятся почти на полметра вниз!); и наконец, – триумф высоких технологий – магазин без очередей, где покупатель проходит через считывающую рамку с заполненной тележкой, а сумма к оплате передается на устройство для банковских карточек, и… вы уже на выходе!

А теперь самое сложное – общественный транспорт, особенно в час пик. Как минимум нужны специальные устройства, помогающие держаться за поручень, если он не находится на расстоянии вытянутой руки. Кстати, и тем, кто проектирует поезда, следует задуматься о расширении стоячих мест и их форме (как пример – рекомендуем проехаться в Сингапурском метро). А может, стоило бы сделать один вагон в составе «бизнес-класса», оборудованный только сидячими местами.

Что можно продавать с помощью УТП утрированной базистазифобии:

1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где уникальное торговое предложение (УТП) основано на этой фобии.

2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.

Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.

Библиофобия

Книги, подобно оружию, обладают силой, чтобы спасти или разрушить.

Джеймс Фенимор Купер

Библиофобия – страх книг и библиотек

Аналогичные страхи:

Мимофобия – страх легенд

Метрофобия – страх поэзии

Вы никогда не оказывались в библиотеке между книжных стеллажей, когда рядом не было ни души? Сразу вспоминаются леденящие душу триллеры, чаще готически-антикварного содержания, где самые пугающие события происходили именно в библиотеках и книгохранилищах. Вы как будто слышите легкий шепот, словно с вами разговаривают тысячи литературных героев и сотни авторов. Возьмите с полки старую книгу, слегка истертую от времени и бережных рук читателей, чувствуете некий трепет и исходящую энергетику? Такое ощущение, что в книге есть душа и, выбирая ее, вы пытаетесь будто «шестым чувством» понять, насколько она подходит. На самом деле посещение библиотеки всегда выматывает – такое ощущение, что из вас «выпивается» глоток энергии. Так, может, это чувство появляется неспроста?

Американский кинематограф давно озолотился на темах оживших книг, обладающих неведомой силой разной степени «страшности». Сколько различных сюжетов разворачивается вокруг той или иной книги! В большинстве из них само издание играет роль главного злодея. К сожалению, вред очевиден, люди, страдающие библиофобией, переходят на новый виток своей навязчивости. Их, кстати, можно легко заметить в книжных магазинах. Они быстрым шагом влетают в дверь – не глядя по сторонам, – подскакивают к стенду с новинками и покупают книгу, практически не открывая. Видимо, все происходит по принципу «и хочется и колется».

Данная фобия имеет достаточно размытые границы в своем определении и предметности. Эта «смешная» навязчивость крайне сильно усложняет жизнь человека. Из-за страха книг или чтения появляются проблемы сначала в учебе, а потом и в работе. А если ваш супруг или супруга окажется заядлым книголюбом, фобия может негативно сказаться на совместной жизни.

Сегодня, однако, легко можно решить эту проблему. Если вы боитесь библиотек и книжных магазинов, то покупка книги в Интернете с последующей доставкой – одно из решений. Но и это еще не все! Представьте себе виртуальный поход в библиотеку со своего электронного устройства – при этом в любой момент, почувствовав дискомфорт, вы просто выходите из программы.

А может быть, вы боитесь бумажных книг, тактильных ощущений, едва уловимого запаха бумаги и краски? Обзаведитесь устройством электронного чтения книг.

Маркетологам легко манипулировать покупателями при помощи этой фобии. Представьте себе, например, рассылку о микроорганизмах, поселяющихся в старых книгах. Стоит подсчитать многотысячное число невидимых гадов на одном квадратном сантиметре старой книги, увеличить их до размера коров, пасущихся на страницах, – и рост продаж специализированных спреев, масок, перчаток, диффузеров гарантирован. Книжными новинками так же легко напугать: хлор в бумаге, летучие тяжелые металлы в полиграфических красках, о вреде которых и рассказывать-то много не надо – производители бытовой химии уже внедрили все это в наше сознание за последние двадцать лет!

А что, если человек в принципе боится читать? Понятно, что можно использовать аудиокниги, но можно вообразить и сеть кол-центров с операторами, читающими книгу на ночь потребителю, пока тот не уснет.

Что можно продавать с помощью УТП утрированной библиофобии:

1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где уникальное торговое предложение (УТП) основано на этой фобии.

2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.

Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.

Бромгидрофобия

Люди воняли потом и нестираной одеждой, изо рта воняло гнилыми зубами, из их животов – луковым супом, а от тел, если они уже не были достаточно молоды, старым сыром, и кислым молоком, и онкологическими болезнями. Крестьянин вонял как и священник, ученик ремесленника – как жена мастера, воняло все дворянство, и даже король вонял как дикое животное, а королева как старая коза и летом, и зимой.

Патрик Зюскинд

Бромгидрофобия – боязнь запахов тела

Аналогичные страхи:

Бромидросифобия – страх плохого запаха от тела Достаточно много, начиная с элементарной неуверенности в себе.

По словам королевы Испании Изабеллы Кастильской (XV в.), за всю жизнь она мылась всего дважды: в день рождения и в день свадьбы. Людовик XIV (он же – Король-солнце), по свидетельству русских послов, смердел «аки дикий зверь». Контрастно выделялись на этом зловонном фоне наши славянские предки, которые ходили в баню не реже раза в месяц. Медицина Средневековья тоже приложила ко всему этому свою «грязную руку», пропагандируя, что водные ванны ослабляют организм, расширяют поры, через которые мгновенно проникают дьявольские посылы – болезни!

Тогда и пригодились маскирующие ароматы. Аристократы протирали грязное тело надушенной тряпочкой, пах и подмышки смачивали розовой водой. Мешочки со смесью ароматических трав кавалеры носили под жилетом, но поверх рубашки. Дамы же для спасения от запаха начали пользоваться духами, которые в специальном флакончике размещали под корсетом или в недрах сложносоставленных причесок.