Светлана Гасумова - Информационные технологии в социальной сфере

• Название: Информационные технологии в социальной сфере
• Автор: Светлана Гасумова
• Жанр: Интернет
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-394-02236-4

В учебном пособии дан теоретико-методологический анализ процесса информатизации социальной сферы, рассмотрены основные направления технологизации информационного пространства социальной сферы в современных условиях и опыт практического использования информационных технологий в различных областях социальной работы в России и за рубежом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Социальная работа», «Организация работы с молодежью» и «Социология». Пособие является лауреатом конкурса на лучшую научную книгу, проводимого Фондом развития отечественного образования; лауреатом конкурса «Лучшее учебно-методическое издание в отрасли» из серии «Золотой фонд отечественной науки», проводимого Российской академией естествознания; обладателем «Национального сертификата качества Российской академии естествознания».

---

В идеале на лидирующем месте должна находиться интеллектуализация, далее – медиатизация и компьютеризация. Информатизация должна иметь своей целью сохранение и развитие национального способа мышления, ментальности, позволяющей эффективно познавать и моделировать социальные процессы в том или ином конкретном объекте на базе возможностей, предоставляемых новыми информационными технологиями.

Однако, оценивая современное расположение слагаемых информатизации, И. В. Соколова отмечает его прямую противоположность идеальному и делает вывод о реализации не диалектического, а антагонистического варианта их взаимосвязи. Компьютеризация, существенно опережая по темпам процессы медиатизации и тем более интеллектуализации, развивается за их счет, привнося в общество соответствующие социальные издержки.

Необходимо отметить, что глобальный характер процесса информатизации социальной сферы, как и общества в целом, его стратегическое значение для дальнейшего развития цивилизации в настоящее время еще должным образом не осознаны. Зачастую пропагандируется лишь технократическая сторона этого процесса, его влияние на развитие производства и новых технологий. В гораздо меньшей степени воспринимаются социальные, культурологические и геополитические аспекты процесса информатизации. Практически совсем не учитываются цивилизационные аспекты, хотя именно они являются наиболее важными по своим последствиям.

Обозначенная проблема получила научную интерпретацию. Условно выделяют два основных теоретико-методологических подхода к пониманию сущности процесса информатизации: технократический и гуманитарный60.

При технократическом подходе информационные технологии считаются средством повышения производительности труда и их использование ограничивается в основном сферами производства и управления. Именно в рамках такого подхода отождествляются понятия “информатизация” и “компьютеризация”.

Гуманитарный подход подразумевает рассмотрение информационной технологии как важной части человеческой жизни, имеющей значение не только для производства и управления, но и для развития социокультурной сферы.

Соответственно в российской науке выделились и два подхода к социологическому анализу проблем информатизации: социокультурный и социотехнический. Сторонники первого подхода (А. П. Ершов, А. Д. Урсул, А. И. Ракитов, Д. М. Гвишиани, Э. П. Семенюк, В. С. Михалевич, В. А. Виноградов, Ю. А. Шрейдер, Н. П. Ващекин, В. Ф. Сухина, Ф. Н. Цырдя, В. Г. Воробьев, О. Н. Вершинская и др.) рассматривают, в основном, какое влияние информация и знание оказывают на социум и человека. Они утверждают, что информационное общество – это общество людей, а не сочетание технических устройств. Сторонники другого подхода (В. Б. Симоненко, А. Н. Чураков, В. А. Копылов, К. И. Курбаков и другие) близки к теории технологического детерминизма. Они представляют информатизацию как изменения в различных сферах общественной жизни в результате внедрения новой техники и технологии61.

Приходится констатировать, что гуманитарный подход к сущности информатизации до сих пор не получил должного развития в науке и внимания со стороны государства и общества. Принципиально важно рассмотреть причины превалирующего распространения на практике технократического подхода. Технократический подход сформировался первым хронологически. Первоначально, в 70-х гг. XX в., процесс информатизации был очевиден главным образом в сфере производства и управления. Соответственно, информатизация рассматривалась чаще всего с позиции этого подхода – исключительно как средство повышения производительности труда. Однако уже тогда сторонники гуманитарного подхода призывали взглянуть на процесс информатизации с другой точки зрения: они прогнозировали определяющее влияние информационных технологий на человеческую жизнь и кардинальные изменения вследствие информатизации в социально-культурной сфере. Сегодня эти изменения столь масштабны и глубоки, а их влияние на жизнедеятельность общества столь значительно, что можно вполне обоснованно говорить о формировании на нашей планете принципиально новой информационной среды обитания62.

1.5. Предпосылки информатизации

Условно можно выделить два подхода к анализу предпосылок информатизации63.

В широком смысле (или на макроуровне) предпосылками информатизации является готовность всех сфер жизни общества воспринимать и развивать информатизацию. С точки зрения этого похода выделяют следующие предпосылки информатизации:

1. Технические предпосылки, в том числе уровень телефонизации, распространенности радио и телевидения, компьютеризации, развития программного обеспечения компьютерных средств, технологическую мощь государства в целом.

2. Экономические предпосылки, основной из которых является демонополизация экономики, означающая не разрушение монополий, в рамках которых рождаются все наукоемкие технологии, а создание так называемых фирм-посредников, главная функция которых должна заключаться в согласовании потребностей общества с деятельностью монополий.

3. Политические предпосылки, главной из которых является демократизация, поскольку только в демократическом обществе нужна совершенная информационная среда, позволяющая информированному и компетентному человеку принимать участие в народовластии, а органам власти быть уверенными в поддержке народом их политического курса.

4. Культурно-духовные предпосылки, среди которых информационный образ жизни как норма во всех слоях общества, высокая социальная ценность информации, высокая мотивационная готовность населения к использованию новых информационных технологий, достаточный уровень компьютерной грамотности. Кроме того, в обществе должны быть решены проблемы защиты общественного и индивидуального сознания от негативного, разрушительного воздействия информационных технологий. Необходимо развивать информационную экологию, призванную способствовать формированию нравственной основы духовной жизни людей в социальной и природной среде. Соблюдение правил информационной гигиены должно приводить к сознательной самоорганизации информационного потребления и оптимизации духовной жизни.

5. Предпосылки информатизации в социальной сфере заключаются в том, чтобы используемые информационные технологии способствовали повышению качества жизни, улучшению условий расширенного воспроизводства духовного и нравственного потенциала личности. Для этого необходим свободный доступ каждого человека к политической, экономической, культурно-духовной, социально-бытовой и любой иной информации, затрагивающей его интересы, права и свободы. Например, свободный доступ населения к социально-бытовой информации можно обеспечить посредством создания информационно-консультативных центров при муниципальных органах управления. Особое социальное значение в современных условиях приобретает сам факт наличия компьютеров с сетевым выходом в каждой семье и в учреждениях социальной сферы (в детских садах, больницах, образовательных учреждениях и др.).

В узком смысле (или на микроуровне) в качестве предпосылок информатизации рассматриваются информационные потребности и ожидания различных социальных групп, их готовность к процессу информатизации. Особое значение имеет обеспечение необходимого уровня доступности информации для тех или иных групп и слоев населения.

Например, общество можно подразделить на группы в зависимости от готовности овладевать и пользоваться новыми информационными технологиями. Очевидно, что в среде молодежи наблюдается более позитивное и активное отношение к информатизации по сравнению с людьми старшего возраста. Например, данные исследований Интернета в России фондом “Общественное мнение” за 2011 г.64 свидетельствовали о том, что начиная с возрастной группы 35–44 года и старше шло резкое снижение доли пользователей сети Интернет. Так, в более молодых группах 18–24 года и 25–34 года этот показатель был 83 и 72 % соответственно. В группе же 35–44 года доля интернет-пользователей составила только 59 %; в возрастной группе 45–54 года – 35 %; 55 лет и старше – всего лишь 10 %. Характерна и корреляция с уровнем образования. Чем выше образование, тем больше представителей этой группы являются интернет-пользователями.

По данным опроса ВЦИОМ, проведенного в сентябре 2011 г., 70 % самых активных пользователей всемирной паутины (те, кто пользовались Интернетом ежедневно) были 18–24-летние молодые люди. Вместе с тем в последние годы все же отмечается большой рост интереса к Интернету со стороны пожилого населения. Агентство MASMI исследовало модель поведения россиян 50 лет и старше в Интернете в рамках проекта “Онлайн-монитор” весной 2011 г. Было установлено, что представители этой возрастной группы являются активными пользователями услуг электронной почты – 85 % респондентов, они реже пользуются социальными сетями (известно, что лишь 16 % пользователей “Одноклассников” – люди старше 45 лет) и чаще читают новости. Также был зафиксирован интерес к блогам, интернет-магазинам и сайтам знакомств. Вообще было замечено, что многие пожилые люди демонстрируют более лояльное отношение именно к онлайн-шоппингу65.