Сергей Щербаков - Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

• Название: Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера
• Автор: Сергей Щербаков
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2017
• ISBN: 978-5-496-03019-9

Эта книга по сути – вовсе не книга, а скорее должностная инструкция, которая призвана регламентировать профессиональную жизнь SMM-менеджера даже за пределами трудодня. В ней буквально почасовое расписание задач на неделю (вопрос «Что?») сменяется полноценным «Как?» и лишь в необходимых случаях «Зачем?».

На предприятии это позволяет руководителю просто вручить сотруднику книгу и время от времени, по ней же, его контролировать.

А тем, кто сам себе SMMщик,◦– раз и навсегда снять вопрос о системном подходе к своей деятельности.

Кроме того, книга выходит далеко за рамки справочника по SMM, так как предлагает некоторые схемы работы в offine, встроенную систему публичной ответственности сотрудника и даже пакет документации, посвященной планированию, отчетности и самомотивации… Книга предназначена для исполнителей сферы SMM (менеджеров, специалистов, фрилансеров, самонанятых предпринимателей), руководителей сферы SMM (директоров, собственников, начальников отделов)◦– всех тех, кто так или иначе ведет или собирается вести бизнес в социальных сетях и сети Интернет.

2-е издание, расширенное и дополненное.

---

2. Чтобы сделать стартовую настройку своего канала, на жми кнопку «Мой канал» в меню слева, подтверди имя и фамилию, согласись с требованиями YouTube и нажми «Создать».

3. Теперь добавь оформление канала – кнопка так и называется. Изображение должно быть в размере 2560 × 1440 или в тех же пропорциях. Оформление YouTube-канала с идеологической точки зрения ничем не отличается от создания обложки Facebook или аватара «ВКонтакте». Поэтому на него распространяются те же рекомендации:

• тематически связанная картинка;

• конкретное описание того, чему канал посвящен;

• 3–4 выгоды (ради чего подписываться на канал или хотя бы просто по нему прохаживаться);

• призыв к действию (как минимум – смотреть; максимум – подписаться);

• большим плюсом будет, если ты добавишь пару слов о планируемой частоте появления видео на канале (проблема в том, что если добавишь – придется выполнять).

4. Добавь описание канала. В том, чтобы составить его правильно, тебе поможет подраздел «Описание (ВК), информация (FB)» раздела «Ключевые элементы оформления» главы 3. В контактной информации не забудь проставить ссылки на соцсети, в которых вы работаете. О ссылке на сайт вообще молчу.

5. Чтобы официально подтвердить свой аккаунт на YouTube и пользоваться его возможностями по полной, перейди по ссылке www.youtube.com/verify и сделай все, что попросит сервис.

6. Перейди по этой ссылке: www.youtube.com/branding – и в настройках фирменного стиля загрузи логотип компании. Как советует сам YouTube, желательно сделать это на прозрачном фоне, а логотип не перегружать цветами. Водяной знак с загруженным логотипом будет появляться в правом нижнем углу на всех твоих видео, в том числе встроенных в другие площадки (если пользователь еще не является твоим подписчиком).

7. Зайди в «Менеджер видео» и прогуляйся по настройкам аккаунта. В «Панели управления», например, выбери себе красивый и подходящий ID (фрагмент ссылки после основного доменного имени). В «Менеджере видео» попробуй загрузить первый ролик и поэкспериментировать с его редактированием. Если волнуешься, что его увидит нежелательная пара глаз, во-первых, закрой дверь в свою комнату, а во-вторых, в настройках выбери «Ограниченный доступ». Обрати внимание на аннотации (доступны в «Менеджере видео» после связки канала с сайтом – в выпадающем меню возле каждого ролика) и обязательно – на «прямые трансляции».

Сразу расскажу об описании роликов и тегах к ним. Рекомендации и противопоказания к ним от YouTube находятся вот здесь: support.google.com/youtube/answer/7002331?hl=ru&ref_topic=4355198 (или просто введи в строку поиска «Рекомендации по созданию метаданных YouTube»). В остальном здравый смысл и копирайтинг тебе помогут. Ориентируйся все на те же 2–3 абзаца в описании и 15–20 тегов.

Помни, что каналы, на которые ты подписываешься, – тоже своего рода элемент оформления. Думай, на что с рабочего аккаунта подписываться можно, а на что – нет (или просто выключи эту опцию в настройках конфиденциальности).

Вот и все. Удаляй тестовое видео и заливай реальное. Первая работа над оформлением завершена – бастион взят, пора накапливать по периферии.

P. S. Честно говоря, этот список не является исчерпывающим. Я попросил Дениса Мяконького (специалиста по YouTube, с которым сотрудничаю) взглянуть на него и добавить то, чего я не учел. Если ты действительно хочешь нырнуть глубже, держи слегка проапгрейдженную тезисную версию:

♦ теги канала;

♦ стандартное описание;

♦ ссылки (на главной странице и «о канале»);

♦ плей-листы и описания к ним;

♦ нарисовать дополнительно: значок видео, плашку на видео и закрывающий слайд.

Когда ты поставишь галочку возле каждого из этих пунктов, подготовка канала к запуску переместится в активную фазу и тебе придется заниматься изучением запросов по твоей теме. Но это уже следующий уровень, и о нем мы поговорим в разделе «Как набрать первых подписчиков на YouTube» главы 6.

Создание и оформление мессенджеров

Viber

Форматов здесь всего два – паблик-чаты и группы.

Создание паблик-чатов открыли для обычных пользователей букувально за три недели до финальной редактуры этой книги. Поэтому опыта накопить мы пока не успели, но ссылку на регистрацию держите: viber.com/ru/public-accounts.

Создавать группы еще проще, нежели чаты.

1. Достаешь смартфон из кармана и запускаешь Viber.

2. Кликаешь на любом пользователе, который будет участвовать в группе.

3. В открывшемся диалоговом окне кликаешь на колесике-шестеренке.

4. Тебе нужен второй блок в новом окне – «Участники».

5. Нажимаешь кнопку «Добавить» и выбираешь людей.

Вот и вся математика.

Теперь ты можешь скидывать сюда полезные ссылки, давать советы, вовлекать подписчиков в диалог… В общем, коммуницировать. Ведь в маркетинге нет ничего важнее коммуникаций (подробнее об особенностях контента – в главе 8).

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.