Сидни Финкельштейн - Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций. Анализ и практические выводы

• Название: Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций. Анализ и практические выводы
• Автор: Сидни Финкельштейн
• Издательство: Альпина Бизнес Букс
• Жанр: Деловая литература
• Год: 2004
• ISBN: 5-9614-0262

Книга знакомит с результатами исследовательского проекта, посвященного изучению управленческих ошибок. Цель этого исследования заключалась в том, чтобы разобраться в истинных причинах неудач и понять, что за люди стояли у истоков самых известных бизнес-катастроф. Проведенные изыскания позволили автору книги сделать удивительный вывод: компании, не имеющие, на первый взгляд, ничего общего, терпят поражение по одним и тем же причинам.

В представленном читателю исследовании собраны уникальные сведения об ошибках, которые способны привести на грань катастрофы даже самую мощную организацию, такую, например, как GM, Mattel, Motorola, Rite Aid, Quaker, Saatchi & Saatchi или Webvan.

Вы познакомитесь с увлекательными историями, героями которых являются не только известнейшие компании, но и их первые лица. В этой книге многие менеджеры и руководители крупнейших корпораций впервые открыто говорят о том, как в действительности принимались решения, предопределившие судьбу их компаний, и о том, что они сделали бы по-другому, если бы время можно было повернуть вспять.

Книга рассчитана на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

---

16. Беседа с Леонардом Маршем, одним из основателей Snapple Beverage Group-, 1 февраля 2001 года.

17. Гриффин, Нэнси, и Ким Мастере, Hit and Run: How Jon Peters and Peter Guber Took Sony for a R ide in Hollywood, New York: Simon & Schuster, 1996, стр. 190.

18. Бета-формат получил широкое распространение среди производителей телевизионных программ, которые и по сей день пользуются им. Они ценят его за возможности, которые он предоставляет в плане осуществления специальных эффектов и редактирования.

19. Гриффин, Нэнси и Ким Мастере, Hit and Run: How Jon Peters and Peter Guber Took Sony for a Ride in Hollywood, New York: Simon & Schuster, 1996, стр. 196. Еще одной причиной, по которой Sony «создавала семью» не так активно, как это делала Matsushita, могло стать то, что в Sony многие считали, что Matsushita просто скопировала изобретение Sony. См. Ларднер, Дж., Fast Forward, New York: W. W. Norton, 1987, стр. 151-152.

20. Беседа с Питером Губером, бывшим генеральным директором Sony Pictures, 7 марта 2001 года.

21. «На каждом перекрестке Голливуда вам расскажут о безумных вспышках ярости [Питера], приступах раздражения и агрессии». Бойер, Питер, «Hollywood Banzai», Vanity Fair, февраль 1990 года, стр. 190.

22. Приз Академии киноискусств за фильм «Человек дождя» получил продюсер Марк Джонсон, который и одолжил его Губеру и Питерзу для фотографирования. Кляйн, Эдвард, «Lost Tycoon», Vanity Fair, май 1995 года, стр. 68.

23. Бойер, Питер, «Hollywood Banzai», Vanity Fair, февраль 1990 года, стр. 135.

24. 3,4 млрд. долларов денежной наличности, которая пошла в уплату за Columbia, плюс 1,4 млрд. долларов образовавшейся при покупке задолженности, 200 млн. долларов за GPEC и 500 с лишним млн. долларов на урегулирование претензий Time Warner. Сумма в 6 млрд. долларов приводится со слов Мики Шульхофа, которого цитирует в своей статье Эдвард Кляйн, «Lost Tycoon», Vanity Fair, май 1995 года, стр. 58.

25. Питерз был одним из очень немногих, кто согласился побеседовать с нами, но отказался дать согласие на публикацию своих высказываний.

Гриффин, Нэнси и Ким Мастере, Hit and Run: How Jon Peters and Peter Guber Took Sony for a Ride in Hollywood, New York: Simon & Schuster, 1996, стр. 320. Возмущение размерами компенсационных пакетов, которыми обеспечиваются высшие руководители, высказывают даже некоторые из топ-менеджеров. Когда 28 июня 2001 года мы разговаривали с председателем правления и генеральным директором Hasbro, Inc. Аланом Хассенфельдом о компании Mattel, он, в частности, сказал: «Нет ничего хорошего в том, что люди то и дело получают незаслуженное вознаграждение а в Голливуде это происходит изо дня в день. Хотел бы я работать в Голливуде и провалить свое дело. За поражение там платят больше, чем за успех».

27. С формальной точки зрения это было не совсем так. Губер сложил показатели Columbia и Tri-Star вместе; если бы Disney или Warner свели сборы, полученные всеми принадлежащими им производственными единицами, в одну графу, они опередили бы Sony.

28. Беседа с Майклом (Мики) Шульхофом, бывшим генеральным директором Sony USA, 28 марта 2001 года.

29. Matsushita ответила на сделку, совершенную Sony, приобретением МСА, и битва за контроль над производителями видеоматериалов закончилась патом.

30. Английский поэт Кристофер Лог написал стихотворение «Come to the Edge» в 1968 году в ознаменование пятидесятой годовщины со дня смерти французского поэта Гийома Аполлинера.

31. Беседа с Робертом Силертом, председателем правления Saatchi & Saatchi United Kingdom, 25 февраля 1999 года.

32. Беседа с Тамарой Инграм, бывшим генеральным директором Saatchi & Saatchi United Kingdom, 16 января 2001 года.

33. Беседа с Джимом Адлером, бывшим президентом и главным операционным директором Saatchi & Saatchi Advertising Affiliates, 20 января 1999 года.

34. Беседа с Джимом Адлером, бывшим президентом и главным исполнительным директором Saatchi & Saatchi Advertising Affiliates, 15 марта 2002 года.

35. Беседа с Робертом Силертом, председателем правления Saatchi & Saatchi United Kingdom, 25 февраля 1999 года.

36. Руководители Saatchi & Saatchi рассматривали возможность покупки Philips & Drew, однако в 1985 году в эти планы вмешался Union Bank of Switzerland, который приобрел британскую маклерскую контору. Эта ин формация стала достоянием общественности только после неудавшейся сделки с Midland Bank.

37. Мэрмонт, Марк, «And Now the Saatchi amp;. Saatchi Bank?», Business Week, 28 сентября 1987 года, стр. 92.

38. Мелчер, Ричард, «A Deal That May Finally Satisfy the Saatchis», Business Week, 26 мая 1986 года, стр. 60.

39. Беседа с Джимом Адлером, бывшим президентом и главным операционным директором Saatchi & Saatchi Advertising Affiliates, 15 марта 2002 года.

40. Беседа с Морисом Саатчи, опубликованная в статье Дарайуса Санаи «Мо/М&С; An Interview with the Saatchi Who Talks (and Some Thoughts About the One Who Doesn't)», The Independent, 12 апреля 2000 года, http:// www.independent.co.uk/story.jsp?story=40152

41. Эти комментарии принадлежат людям, которые пожелали остаться неизвестными.

42. Эти комментарии принадлежат людям, которые пожелали остаться неизвестными.

43. Этот год стал особенно знаменательным для Мориса, который по решению британского премьер-министра Джона Мэйджера был удостоен звания пэра (теперь он стал лордом Саатчи).

44. Уэнц, Лорел, «After a Stormy Beginning, M &C Saatchi Has Crafted Success in London, but the U.S. remains Elusive», Advertising Age, 28 февраля 2000 года, стр. 24.

45. Санаи, Дарайус, «М о/М&С: An Interview with the Saatchi Who Talks (and Some Thoughts About the One Who Doesn't)», The Independent, 12 апреля 2000 года, http://www.independent.co.uk/story.jsp?story=40152

46. Хансел, Сол, «Dot-Corn Era Notions Guided a Huge Merger», The New York Times, 19 июля 2002 года, http://www.nytimes.com/2002/07/19/business/ 19MERG.html.

47. Бернз, Грег, «Will Quaker Get the Recipe Right?», Business Week, 5 фев раля 1996 года, стр. 140-145.

48. Беседа с Уильямом Смитбургом, бывшим генеральным директором Quaker Oats, 18 января 2001 года.

49. Беседа с Майклом Уэйнстайном, бывшим генеральным директором Triarc Beverage Group, 10 ноября 1999 года.

50. Беседа с Уильямом Смитбургом, бывшим генеральным директором Quaker Oats, 18 января 2001 года.

51. Ланьядо, Лучетт, «Hospital Mergers: Indications of Severe Trauma», The Wall Street Journal, 14 мая 1999 года, стр. Bl.

52. Эндрьюз, Эдмунд Л., «DaimlerChrysler's Chief Defends His Strategy», The New York Times, 2 декабря 2000 года (http://www.nytimes.com/2000/12/02/ business/02DAIM.html.

53. Грабб, Томас М., и Лэм, Роберт Б., «Exploiting Opportunities When Your Rivals Merge», Across the Board, 36 (1), стр. 22.

54. Натан, Джон, Sony: The Private Life, Boston: Houghton Mifflin, 1999, стр. 214-215.

55. Хэйвард, Мэтью, и Хэмбрик, Дональд, «Explaining Premiums Paid for Large Acquisitions: Evidence of CEO Hubris», Administrative Science Quarterly (1997), 42, стр. 103-127.

Глава 5. ПО ПУТИ ОШИБОК: СТРАТЕГИИ, КОТОРЫЕ ЗАВОДЯТ В ТУПИК

1. В беседах с нами этот факт упомянули по крайней мере два бывших ответственных руководителя Wang Labs.

2. Кении, Чарльз, Riding the Runaway Horse: The Rise and Decline of Wang Laboratories, Boston: Little, Brown, 1997, стр. 103-104.

3. Беседа с Фредом Вангом, бывшим президентом и главным исполни тельным директором Wang Labs, 7 августа 2001 года.

4. Беседа с бывшим менеджером Wang Labs, 26 марта 2001 года. Кении, Чарльз, Riding the Runaway Horse: The Rise and Decline of Wang Laboratories, Boston: Little, Brown, 1992.

5. Нэш, Ким, «Not Fred's Fault», Computer World, 17 февраля 1992 года, стр. 69.

6. Ванг даже снял акции Wang Labs с котировки на Нью-Йоркской фондовой бирже из-за того, что ему не разрешили продавать особые, не имеющие права голоса акции Wang Laboratories. После этого Wang стала работать с Американской фондовой биржей.

7. Балкли, Уильям М., «Wang Labs Unveils Debt Restructuring, Can Begin to Deal with Other Crises», The Wall Street Journal, 22 августа 1989 года, стр. 1.

8. «Why Have the Brands Been Falling?-Snow Brand and Sogo», Sankei Shimbun, 2000, http://www 1.plala.or.jp/hiconet/docu/document.htm.

9. «Why Have the Brands Been Falling?-Snow Brand and Sogo», Sankei Shimbun, 2000, http://www 1.plala.or.jp/hiconet/docu/document.htm.

10. «Snow Brand Low-Fat Milk; Staphylococcus Aureus Was Found in the Manufacturing Process», Mainichi Shimbun Daily, 1 июля 2000 года, http:// www 12.mainichi.co.jp/news/searchnews/860298/90e 188f 393f b8bc6814090bb91 a28dH92f682c982a082e9-y«4html.

11. Голден, Дэниэл, Мэрмонт, Марк, и Армстронг, Дэвид, «How Tyco Pushed ADT Dealers into Poor Areas to Boost Growth», The Wall Street Journal, 15 ноября 2002 года, http://online.wsj.com/article/0.,SB1037311502971480828, OO.html?mod=home%5Fpage%5Fone%5Fus.

12. Хониг, Дональд, Baseball America, New York: Macmillan Publishing, 1985, стр. 250.

13. Рэйдер, Бенджамин, Baseball: A History of America's Game, Urbana, IL: University of Illinois Press, 1992, стр. 149.

14. Маршалл, Уильям, Baseball's Pivotal Era: 1945-1951, Lexington, KY: University Press of Kentucky, 1999, стр. 123.

15. Холберстам, Дэвид, Summer of 49, New York: William Morrow and Company, 1989, стр. 184-185.

16. Двадцать пятого октября 2000 года у нас состоялась весьма увлека тельная беседа с бывшим генеральным директором Boston Red Sox Джо ном Харрингтоном. По его словам, «владельцы стремились найти опти мальное решение и «остановились на том, что Робинсон подпишет кон тракт с Dodgers и будет играть в ее базовой команде в Монреале, потому что в Луисвилле ему пришлось бы столкнуться с враждебным приемом со стороны местного населения. Однако Гленн Стаут и Ричард Джонсон в своей недавно вышедшей книге (Red Sox Century, New York: Houghton Mifflin, 2000, стр. 290-291) указывают, что клуб RedSoxToxte имел в своем составе команды низшей лиги, кроме того, он мог бы сдать этих игроков в аренду другим клубам: - в те времена такая практика была очень распро страненной.