Патрик Ленсиони - Три признака унылой работы: История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных)

• Название: Три признака унылой работы: История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных)
• Автор: Патрик Ленсиони
• Издательство: Альпина Паблишер
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2010
• ISBN: 978-5-9614-1299-4

Огромную часть своей жизни человек проводит на работе. И если эта работа не приносит удовлетворения, вся жизнь окрашивается в унылые тона. Это не только личная проблема. Такой человек хуже и менее продуктивно работает, склонен конфликтовать и мешает работать другим. Как же сделать работу привлекательной для каждого? Как мобилизовать людей на высокие достижения, не прибегая к давлению и не используя только финансовые рычаги, возможности которых, как известно, ограничены? Патрик Ленсиони дает свой ответ на этот вопрос. Через историю жизни талантливого менеджера — директора компании Брайана Бейли — он показывает три верных признака унылой работы — анонимность, отсутствие критериев оценки и непонимание значимости своей работы для других людей. Прочитав книгу, вы узнаете, как сделать свою компанию успешной, а своих людей — более счастливыми.

Книга будет интересна менеджерам высшего и среднего звена, HR-специалистам, консультантам, а также всем, кто хочет получать удовольствие от своей работы.

Не доверяйте обманчивой простоте его рассуждений. На самом деле Ленсиони приводит мощные, практичные, реальные решения, которые помогут вам достичь лучших результатов, придавая людям приоритетное значение. Я нашел множество новых идей для самосовершенствования, и мне не терпится их опробовать!

Джеф Лэмб, вице-президент отдела развития персонала

и лидерских качеств Southwest Airlines

---

Не надо бояться говорить об этом. «Я только что прочитал книжку о том, как сделать, чтобы работа приносила больше удовольствия, и хочу рассказать вам об этом. Не потому, что вы плохой руководитель. Просто мне кажется, что так я буду работать лучше и с бОльшим удовольствием, если вы поможете мне в следующем...»

Объясните, чего вы хотите: чтобы вас узнали как человека с определенными интересами и надеждами, чтобы определили, как ваша работа влияет на других людей и как можно оценить свои успехи и профессиональный рост. Если ваш руководитель не заинтересован в том, чтобы дать вам такую возможность, улыбнитесь («Нет проблем!») и начните рассылать свои резюме в поисках работы, которая не будет унылой.

Если вы ищете хорошую работу, спросите руководителя, который проводит с вами собеседование: интересуются ли они жизнью работников, как предполагаемая работа влияет на работу других людей за пределами и внутри компании и как вы сможете оценивать свои достижения. Если вы слышите ответы, которые указывают на наличие анонимности, ненужности или отсутствие оценки, знайте, что шансы получать удовлетворение от работы стремятся к нулю.

Если вы топ-менеджер, сотрудник отдела персонала или консультант и заинтересованы во внедрении программы, которая повышает удовлетворенность от работы в организации...

Попробуйте провести краткий практический тренинг для менеджеров. Сначала объясните им, что представляют собой три признака унылой работы, а потом помогите составить планы и определить, как действовать в связи с этим в отношении их подчиненных.

Дополнительную информацию по применению этих идей вы найдете на сайте www.tablegroup.com

Миссия руководителя

Я всегда сожалел, что большинство людей предпочитают профессии, не связанные с самоотдачей. Более того, я иногда чувствовал уколы вины за то, что не выбрал карьеру, полностью сосредоточенную на служении другим. Я глубоко уважаю самоотверженных и много работающих священников, социальных работников и миссионеров и удивляюсь, почему я не оставил свою карьеру и не посвятил себя одной из этих областей.

Хотя я не расстался с идеей сделать однажды подобный шаг, я понял, что все руководители могут и на самом деле должны рассматривать свою работу как служение. Служение другим людям.

Помогая человеку реализовать себя в работе и добиваться успехов, независимо от рода деятельности, менеджеры могут оказывать глубокое влияние на эмоциональное, финансовое, физическое и духовное состояние сотрудника и его семьи. Они могут создавать атмосферу, в которой подчиненные будут предпринимать аналогичные шаги по отношению к коллегам, осуществляя собственную небольшую долю служения. А это является даром Божьим.

Я также считаю, что настоящей проблемой является не то, что большинство из нас не избирают путь служения другим людям, а то, что большинство менеджеров не понимают, что они уже избрали этот путь.

Благодарности

Как всегда, есть множество людей, которые помогли мне написать эту книгу.

Дорогая Лора, спасибо тебе за доверие и за то, что позволяла мне удирать в гостиницу, чтобы спокойно писать. А также моим сыновьям, которые с пониманием относились к тому, что папа уходил из дома вечерами, и иногда навещали меня, чтобы составить компанию.

Большое спасибо моим коллегам из Table Group. Трейси — за постоянную помощь и поддержку, а также личную и профессиональную преданность этому проекту. Карен — за то, что выслушала мою бессвязную речь в аэропорту Оклахома-Сити, когда мне пришла в голову идея этой книги. Эмми, Джеффу, Мишель, Линн и Элисон — за то, что делаете мою работу совсем не унылой. Для меня великая честь, что я могу считать вас своими друзьями.

Специальная благодарность моим родителям, брату и сестре за поддержку и интерес к моей работе, которые они проявляют не только сегодня, но всю мою жизнь. Отцу — за то, что поделился впечатлениями о своей иногда унылой работе, и за то, что терпел ее, чтобы я мог закончить колледж. Маме — за вдохновение, а также за то, что она всегда выслушивала отца и помогала ему справляться с работой. Винсу спасибо за то, что рассказал о нескольких унылых работах своего детства. Ритамари — за тот проект, которым она сейчас занимается вместе со мной.

Спасибо всем, кто работал рядом и помогал мне профессионально расти все эти годы, — от коллег по Maitia’s Basque Restaurant и California Republic Bank в Бэйкерсфильде, Калифорния, и сотрудников Bain&Company, Oracle и Sybase в районе залива Сан-Франциско; от посудомоек, официантов икассиров до консультантов и руководителей — вы все сделали свой вклад в мое понимание хорошей работы и стремление получать от работы удовлетворение.

Также выражаю благодарность многим менеджерам, с которыми сталкивался на этих работах: Фрэнку-старшему, Фрэнку-младшему, Энни, Фрэнку, Стиву, Синди, Бренде, Рине, Тор- рей, Дэвиду, Гиффену, Джону, Анни, Джей, Грегу, Мег, Робу, Нушину, Гари, Майку, Нэнси, Сэлли, Майку, Марку, Джанет и Митчелл, а также всем, кого я мог забыть.

Большое спасибо сотрудникам издательства Jossey- Bass/Wile за энтузиазм и веру в эту книгу. Спасибо Сьюзан, Ребекке, Деборе, Седрику, Каролине, Эрику, Робу, Лэрри, Дину, Стивену и многим другим разбросанным по стране людям, сделавшим все возможное, чтобы мои книги увидели свет и появились в книжных магазинах.

Также хочу поблагодарить Джима Левина и сотрудников Levine Greenberg, представляющих мои интересы. Джим, ваш постоянный и искренний интерес к Table Group оказал на нас значительное влияние и никогда не переставал поражать меня.

Большое спасибо моим друзьям и их семьям, которые поделились впечатлениями о книге, высказали свои идеи и поддержали этот проект, в особенности Элу и Пэтти. Спасибо Грегу, позволившему Трейси иногда задерживаться на работе допоздна, чтобы привести книгу к благополучному финалу. Спасибо Мэтью, и Тому, и Дэниелу за то, что уделили мне столько времени и бесплатно дали столько советов. А также большое спасибо моим друзьям Энди, Бэрри, Брайану, Данте, Эрику, Джеми, Джону, Робу и Вилли за интерес к моей работе — он значит для меня больше, чем вы можете себе представить.

В заключение хочу поблагодарить Бога за дар работы и за то, что он позволил мне делать то, что я люблю, и служить ему.

Об авторе

Патрик Ленсиони — основатель и президент компании Table Group, которая занимается управленческим консалтингом и специализируется на тренингах для топ-менеджеров и развитии организационной культуры. В качестве консультанта и основного ведущего он работал с тысячами топ-менеджеров из компаний различного уровня: от предприятия из списка Fortune 500 и стартапов в сфере информационных технологий до университетов и некоммерческих организаций. Его клиентами были Southwest Airlines, Sam's Club, Microsoft, New York Life, Cox Communications, Washington Mutual, Visa, FedEx, а также Военная академия США (Вест-Пойнт). Он автор шести книг, получивших национальное признание, в том числе бестселлера «Пять проблем команды» (Jossey-Bass, 2002).

Патрик Ленсиони живет в районе залива Сан-Франциско с женой Лорой и четырьмя сыновьями — Мэтью, Коннором, Кейси и Майклом.

Больше узнать о Патрике Ленсиони и Table Group можно на сайте www.tablegroup.com.

Примечания

1

Pleasanton (англ.) — приятный, милый. — Прим. пер.

2

«До свидания, Брайан» (ucn.).