Эрлена Каракоз - Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса

• Название: Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса
• Автор: Эрлена Каракоз
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-388-00641-7

Авторы этой книги – люди не просто хорошо известные, они общепризнанные авторитеты в своих сферах деятельности. Эрлена Каракоз – маститый европейский специалист в области деловой этики, а Николас Коро давно причислен к гуру брендинга и маркетинга. Два именитых автора, которых разделяют границы и сорокалетняя дистанция, написали эту книгу, в которой умно, но не заумно, эмоционально, но прагматично, непринужденно, а порой смешно рассказывают о деловой этике как о средстве оптимизации прибыли и деловом этикете как бизнес-инструменте.

Обилие примеров, упорядоченных выводов-шпаргалок и открытая дискуссия авторов делают эту книгу не просто полезной, но и очень увлекательной.

Издание будет интересно как спасательный плот для тех, кто начинает серьезный бизнес, и как честное зеркало для тех, кто давно завоевал себе место под солнцем.

Рекомендуется директорам, менеджерам, специалистам компаний, а также студентам и просто широкому кругу читателей.

---

Ясно, что эстетика и этика бизнеса тесно связаны с деловым этикетом. Это три части одного организма. И каждая часть помогает выполнению его бизнеса – задач. Поэтому и влияет на результаты бизнеса. И значит, деловой человек просто обязан быть знаком с эстетическими категориями и этикой дела.

Единство эстетического и этического начала в человеке естественно и понятно: это плоды, растущие и развивающиеся на одной почве – эмоционально-нравственной сфере личности, связанной к тому же с уровнем его интеллекта.

Тот, кто чуток к гармонии во всем, имеет хороший вкус и достаточно широкие знания, как правило, так же внимателен к тактичности поступков и слов, к соблюдению правил этикета.

Надо отметить, что человечество давно осознало роль культуры, искусства в развитии общества в целом и даже – в поднятии, развитии и завоевании успеха в бизнесе, деле.

Еще Драйзер говорил: «Как беден тот, у кого нет ничего, кроме денег!»

Сергей Васильев, директор Леонтьевского института в Петербурге, однажды сказал: «Начинка цивилизации – культура! С нее и начинается все».

В XIX веке в России к Рождеству выпускали особенные открытки. Их рисовали известнейшие художники (Репин, Маковский!), а для детей выпускали специальные карточки: за сочетанием цветов, за композицией и прочими компонентами следили специалисты. Общество было заинтересовано в развитии вкуса у молодого поколения! (Этот мотив слегка напомнил историю с японскими детьми, которые созерцают Фудзияму и потом могут различить 240 разных цветов!)

Если углубиться в еще более ранние времена, то не может не удивить такой факт: в Древней Греции в V веке до н. э. (!) во время весенних праздников выпускали из тюрем преступников, чтобы они могли посетить. театр! (Может быть, порядочные граждане надеялись, что прекрасное спасет этих несчастных и даже перевоспитает их?!)

(И нельзя не согласиться с одним толковым человеком, который сказал, что сегодня в мире уровень цивилизованности и культуры оценивается по трем факторам: туалеты, рынки и кладбища. Мы бы с вами, конечно, добавили еще и этический, эстетический уровень любого бизнеса в стране.)

Перед более подробными разговорами о деловой этике остановимся на нескольких самых существенных, на наш взгляд, проявлениях делового этикета человека в любом обществе.

Если не уверен, как следует поступить в каком-то конкретном случае, – не торопись с поступком. Непременно появится подсказка!

Всегда важнее знать, чего делать нельзя – при любых ситуациях.

В любых обстоятельствах приоритетными являются местные правила, привычки, законы.

Для каждого цивилизованного человека обязательно умение владеть собой – в любой обстановке и при любых ситуациях.

Свое поведение в любом обществе следует строить на уважительном отношении к другим людям.

Едва ли не опаснее всего оказаться смешным – в любом обществе.

Нелишним будет знать, что первый Свод этикетных правил появился в Египте еще 5 ТЫСЯЧ ЛЕТ НАЗАД!!!

За столько-то лет мир уже потихоньку привыкает к ним.

Понятно, что и этика предпринимательства не возникла на пустом месте. Она формировалась и продолжает складываться – это сложный и длительный процесс. И в нем обязательно должны участвовать сами предприниматели, а также различные государственные институты, СМИ и т. д.

Можно вспомнить по крайней мере четыре общепринятых и известных условия формирования цивилизованной деловой этики:

♦ Свобода (как политическая, так и экономическая).

♦ Стабильность (законодательства и исполнительной власти).

♦ Грамотная и корректная пропаганда, создающая современный образ преуспевающего делового человека, опирающегося (или, по крайней мере, провозглашающего) на твердые устои морали, а также осуждающая коррупцию, нечестную конкуренцию и т. п.

♦ Приоритет права, уважение к закону и неукоснительное его исполнение всеми гражданами и учреждениями.

Не согласиться с этой четырехстолповой опорой этической составляющей бизнеса было бы просто глупо и недальновидно, так что и мы не станем опровергать эту бизнес-конструкцию. Оглянитесь! Кто из олигархических колоссов новой России устоял?! А теперь сравните позиционирование себя и своего бизнеса среди тех, кого «уж нет», а кто «далече», и вы обнаружите у оставшихся четкое следование четырем вышеперечисленным условиям.

Так что будьте дальновидными, перепозиционируйте себя и свой бизнес согласно «четырем условиям выживания» этики предпринимательства.

Однажды императрица Екатерина II принимала у себя крупного военного, докладывавшего ей о результатах военных действий в одной из многочисленных войн, ведущихся в те времена Россией.

Генерал был взволнован, войдя в раж, не отдавая себе отчета, КОМУ он докладывает, он обрушил на Екатерину Великую поток, мягко говоря, «солдатских» выражений, употреблять которые в приличном обществе не принято.

Когда он слегка поостыл и понял свою страшную ошибку, то упал перед императрицей на колени и стал умолять простить его.

Однако тактичная Екатерина спокойно ответила, что «НИЧЕГО не поняла» из его СПЕЦИФИЧЕСКИХ военных терминов и предложила «ужо» снова поговорить об этом вопросе, но чтоб и ей, женщине, было все понятно!

Можно как угодно относиться к господину Дж. Соросу. Но в одном ему, безусловно, не откажешь – он крайне успешный бизнесмен. Поэтому стоит прислушаться к некоторым его идеям насчет современного бизнеса.

Он, например, считает, что сегодня уже намечается тенденция угасания жесткого прагматизма и наступает время особой роли человека творчества. Заметно художественное влияние на все стороны жизни. Порой «каприз» художника главенствует над функциональными параметрами.

А возможно, скоро и в промышленности, и в других деловых сферах будет «командовать» даже не дизайнер, а художник!..

О светодиодной революции можно уже сегодня говорить не только как о крупном шаге нашей цивилизации. Но еще и как о кардинальном преобразовании среды обитания человека. Речь идет о невиданном динамизме развития «светодиодного проекта». И о его постепенном вторжении во все сферы нашей жизни. И о роли цвета и света в этих сферах!

Стоит уделить этой любопытной проблеме некоторое место, не вдаваясь в техническую и научную части темы.

Светодиоды давно известны всем: это красные светлячки, загорающиеся во время включения телевизора, компьютера, стиральной машины. Но они работали с пользой только в домах – на улице их яркости не хватало.

Однако пришло время, и однажды благодаря упорным поискам и работе специалистов яркость светодиодов возросла в десятки, а вскоре – даже в сотни раз!

Прошло еще немного времени, и специалисты научились делать светодиоды разных цветов.

Но потом, когда была решена проблема с затратами на энергетику, а в производство этого вида света включились такие гиганты, как Nichia, Cree, Lumileds, Philips, Osram, стало ясно, что появился новый – цветной! – свет на Земле.

И вот как реагирует на это событие грамотный бизнес: Osram прикрывает ряд стекольных производств – из-за отсутствия перспектив у ламп накаливания! А Philips сворачивает ряд прибыльных бизнесов ради развития полупроводникового света, предпочитая сегодняшней немедленной прибыли завтрашнюю СВЕРХприбыль!

Сегодня «новый, цветной свет» используется буквально во всех сферах жизни. Прежде всего – на транспорте (дорожные знаки, разметки, светофоры, маяки и т. д. – это уже практически ширпотреб!).

Реклама тоже быстро «схватила» это новшество: вывески, бегущие строки, огромные ТВ-экраны на улицах. Заинтересовались новшеством и медики, и шахтеры.

Особенно хочется отметить интерес к цветному свету у архитекторов, дизайнеров. Цветные подсветки зданий стали очень модны и нравятся тысячам граждан в разных странах. (Например, Ватикан планирует украсить такой подсветкой ВСЕ крупные храмы!)

Известны уже самые фантастические проекты применения цветного света, как в художественных областях человеческой деятельности, так и в деловых.

Согласимся, что весь этот «цветной» разговор, безусловно, имеет отношение как к эстетике, так и к бизнесу!

В любом случае можно утверждать, что сегодня повышается интерес к высокому стилю, эстетической грамотности в самых разных сферах деятельности (в том числе и в бизнесе!).

Недавно в одном германском еженедельнике появилась статья, посвященная 145-летию самого первого метро в мире – Лондонского. (Оно торжественно открылось 10 января 1863 года.)

Кроме прочих интересных данных в ней имелось и рассуждение об эстетике в метро!

Например, оказалось, что по достоверной/проверенной статистике одного авторитетного научного центра количество самоубийств в метро. зависит от внешнего оформления станций! Процент этих бед ниже всегда на тех станциях, где поработали лучшие дизайнеры! А там, где станции напоминают грязные казематы, – процент самоубийств стабильно выше.