Сергей Белый - 55 способов привлечь миллион клиентов

• Название: 55 способов привлечь миллион клиентов
• Автор: Сергей Белый
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-4461-0206-8

Эта книга содержит исключительно практическую информацию по массовому привлечению клиентов. Она написана специально для того, чтобы у вас не возникало больше вопросов по рекламе вашего бизнеса. Здесь изложены методы, которые будут работать и «приводить» к вам клиентов. В первом разделе вы получите ключевые рекомендации по созданию качественной рекламы в офф-лайне. Во втором рассмотрено привлечение клиентов в сети Интернет. Описаны преимущества и недостатки каждого канала, с пояснениями, в каком случае и что лучше использовать, дана пошаговая инструкция по созданию рекламного сообщения для каждого канала, с правильными и неправильными примерами, чтобы вам было проще создать свою рекламу, раскрыты секретные фишки продающей рекламы. Предложены домашние задания, выполняя которые вы сможете самостоятельно увеличить эффективность своих рекламных кампаний.

В конце книги приведены бонусные разделы, в которых размещены специальные подарки для дальнейшего развития вашего бизнеса.

---

Фишка

Если будете комбинировать статью и купон, можете попробовать убить сразу двух зайцев: познакомить потребителей с товаром или услугой и одновременно стимулировать их попробовать. Все зависит от того, что вы продаете. С квартирой такой номер вряд ли пройдет – слишком дорогой товар и не повседневного спроса. А вот фитнес-зал вполне можно рекламировать таким образом. Хотя и недвижимость можно продавать не в лоб, а, например, предложить в подарок книгу «Как правильно выбрать квартиру в ВАШЕМ городе». Попробуйте, это сработает!

Журналы

Краткое описание канала

Первому журналу, как и газете, в привычном виде мы обязаны французам: европейский Journal des Savants увидел свет в Париже 5 января 1665 года. То есть понадобилось 34 года после выхода первой La Gazette, чтобы придумать журнал. В чем принципиальное отличие двух похожих видов изданий?

Первое – журнал изначально задумывался как многостраничное издание. Выходил сначала один раз в неделю, потом раз в две недели на 12 страницах.

Второе – журнал сразу был нацелен на узкую аудиторию. Так, первый французский журнал являлся научным: издание восполняло пробел в научном общении, обмене информацией и плодотворных дискуссиях. Материалы облекались в форму писем. Журнал был ориентирован на научную полемику и «провокацию» спора.

Основные преимущества:

♦ достаточно четкая целевая аудитория (есть журналы для мужчин и женщин, садоводов и тех, кто любит готовить, для детей и подростков);

♦ хорошее качество полиграфии (как приятно полистать яркие глянцевые странички!);

♦ гламурность (потребитель понимает престижность рекламы – и ценность рекламируемого товара вырастает в его глазах);

♦ многочисленность вторичных читателей (если вы пришли в офис с газетой и журналом, что предпочтут ваши сотрудники? Наверняка полистают журнал. А если он попадает в салон красоты, там количество вторичных читателей может быть огромно. Это увеличивает число контактов и снижает их стоимость);

♦ длительность существования (в отличие от газеты журнал живет гораздо дольше, а копия в цифровом формате может быть востребована читателями через год и более. Соответственно, срок работы рекламы увеличивается).

Главные недостатки:

♦ высокий уровень конкуренции (рекламы в журнале очень много, пробиться к потребителю нелегко и приходится делать толстые листы, добавлять пробники, вставлять голограммы и QR-коды, делать еще бог весть что. Все это удорожает и без того недешевую рекламу в журнале);

♦ высокая стоимость (реклама в журнале далеко не каждому предпринимателю по карману: если посчитать стоимость контакта, получится недешево);

♦ невостребованность тиража (обычно журналы продают, а если тираж целиком не продан? Деньги вам не вернут, а остатки тиража утилизируют, то есть вы оплатили пустое место);

♦ неоперативность (обычно журнал выходит раз месяц, поэтому быстро запустить рекламу не получится, да и на подготовку макета уйдет достаточно времени – это не купон сверстать! Нужно придумать идею, отобрать моделей, сделать фотосъемку, а потом все сверстать и отфотошопить).

Идеи и фишки для разработки макета

♦ Не забывайте про заголовки!

♦ Привлекайте внимание и делайте неформат: у всех горизонтальные модули – делайте вертикальный, у всех вертикальные – делайте горизонтальный.

♦ Используйте вампиров. Вампиры у нас бывают трех видов: дети, красивые женщины и животные. Мужчины никого не интересуют (к сожалению). Используя вампира, смотрите, чтобы он не перетянул всю рекламу на себя. Порой слишком красивая женщина портит всю рекламу – смотреть будут только на нее. То же – со слишком обаятельным ребенком или животным.

♦ Не забывайте про «воздух»: оставляйте вокруг рекламного объявления свободное пространство. Это улучшает читабельность текста и в целом восприятие информации.

♦ Помните: креатив продает плохо или вообще не продает.

♦ Делайте опорные точки. О чем речь? Мы должны планировать взгляд потребителя, учитывать, как он рассматривает рекламный макет, объявление, и выстраивать опорные точки по ходу движения его глаз. Опорные точки – это планирование, выстраивание траектории взгляда читателя. Мы, европейцы, читаем текст сверху вниз и слева направо. У нас сильные низ и правая сторона. Это надо учитывать.

♦ Ставьте отзывы клиентов. Почему вы не используете в рекламе отзывы клиентов? У нас это делают крайне редко. Но ведь отзывы реально работают, потому что один потребитель доверяет другому. Это продает гораздо лучше креативных картинок, ничего не говорящих о товаре или услуге.

♦ Давайте конкретные цифры и факты. Люди любят статистику и верят ей.

♦ Давайте гарантии, они очень хорошо работают.

Конкретные примеры печатной рекламы, как положительные, так и отрицательные, вы можете найти и скачать здесь: www.salereklama.ru/55sposobov.

Реклама на радио

Краткое описание канала

Почти через 300 лет после появления периодических изданий родилось новое СМИ – радио. Это была настоящая революция. Люди бросали все свои дела и бежали к приемникам. Вскоре появлялись любимые радиоведущие и, конечно, радиореклама. Сначала рекламодатели становились спонсорами музыкально-развлекательных радиопередач, затем возник новый и необычный формат – рекламные радиоролики, а еще позднее сформировались конкретные виды радиорекламы: информационный ролик (в Америке он подразделяется на монолог и диалог), музыкальный ролик – джингл или музыкальный логотип (фирменная распевка названия компании) и игровой ролик или драматизация (опять же по американской классификации). Правила и приемы, о которых пойдет речь ниже, подходят для всех видов радиорекламы, поэтому мы не будем перечислять все, а рассмотрим их вместе.

Правила и приемы радиорекламы

1. Правило трех.

Это правило гласит, что в своей рекламе вы должны не менее трех раз упомянуть название компании. Если так не сделали, выбросили деньги на ветер – проверено на практике. Правило работает и для видеорекламы. Три раза – не меньше! В рекламе, особенно на радио, поговорка «Повторенье – мать ученья» работает на все 100 %. Упоминайте название компании в начале, середине и конце ролика. А если ролик длится более 30 секунд, количество повторений нужно удваивать.

2. Правило контраста.

Размещая рекламу на радио, следует знать формат радиостанции и делать все наоборот: если все поют – вы молчите, все молчат – кричите. Все для того, чтобы выделяться в общем брейке (рекламном блоке). Послушайте рекламу на радиостанции, какие голоса ее озвучивают, какая музыка используется, какой рекламы больше, музыкальных роликов или игровых. И делайте все иначе! Плывите против течения, только так вас заметят на радио. Я бы даже советовал адаптировать свой ролик под каждую радиостанцию, хотя понимаю, что это накладно, но окупится с лихвой. Ибо так вы выделитесь и запомнитесь на общем фоне радиорекламы.

3. Правило звуковых эффектов.

В радиорекламе обязательно нужно использовать звуковые эффекты. Они бывают трех видов: мануальные (сделаны руками человека), естественные (реальные записанные звуки) и электронные (сгенерированы электронными приборами для создания шумов различной частоты). Зачем это надо? Прилагательные обогащают текст, а звуковые эффекты – радиоролик. Они создают атмосферу происходящего и сильнее привлекают внимание радиослушателя, влияют на его подсознание. Так запоминаемость ролика волшебным образом увеличивается.

4. Прием «Дурацкая реклама».

Режиссеры радиороликов, а тем более руководители компаний нечасто отваживаются использовать в ролике дурацкую музыку, дурацкие звуковые эффекты и дурацкий голос. А зря! Это сильно цепляет. «Что это за дурацкий голос?» – спросите вы. Это голос не такой, как у всех. Он может быть картавым, с ярко выраженным акцентом, шепелявый и т. д. Если вы вдохнете гелия из воздушного шарика, получите дурацкий голос. Не знаю, какого героя вам придумать, но если он станет обладателем дурацкого голоса, наверняка засядет в голове у клиента. Кстати, среди известных людей достаточно личностей с дурацкими голосами: Ленин картавил, Брежнев медленно выговаривал слова, Ельцин похрипывал и поскрипывал. Даже герой «Наша Раша» Бородач и тот с дурацким голосом. Думаете, просто так?

5. Прием «Провокация».

Когда создатель «Евросети» (крупнейшей в мире торговой сети по продаже сотовых телефонов) Чичваркин запускал свой первый ролик на радио, он отлично использовал этот прием. В ролике звучал мат, который запикивался, но всем было понятно, что это, и в итоге ролик выделялся на общем фоне, прорывался в сознание потребителя. Сейчас это вряд ли понравится ФАС («Евросеть» неоднократно штрафовали за подобные выходки). Но есть Интернет и «ВКон-такте». Там вы можете это распространять как вирус. Люди будут копировать и показывать друг другу запись.