Вадим Мальчиков - Энциклопедия построения своего бизнеса. От первых шагов до полного контроля. Том 1

• Название: Энциклопедия построения своего бизнеса. От первых шагов до полного контроля. Том 1
• Автор: Вадим Мальчиков
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2011
• ISBN: 978-5-459-00951-4

Вадима Мальчикова знают и любят. Бизнес-тренер высочайшей квалификации, обладающий тонким чувством юмора, он с 1997 года провел семинары для тысяч руководителей в полусотне городов СНГ.

Владелец различных предприятий с 1991 года. В качестве директора по развитию Вадим добивался десятикратного роста показателей за год. С 1997 года уже в качестве бизнес-консультанта и коуча он способствует успеху множества бизнесменов.

В настоящее время он владелец «Центральной тренинговой компании» (с 2006 года) – центра специального обучения руководителей.

Специализируясь на решении проблемы человеческого фактора в бизнесе, Вадим Мальчиков лично руководит предоставлением коучинговых программ для предпринимателей.

Первое издание данной книги было составлено из отдельных статей Вадима Мальчикова бизнесменом, который применил данные тексты в точности и в результате за год добился увеличения своего дохода в 25 раз.

Перед вами первая книга трилогии, которая охватывает важнейшие аспекты работы любого предприятия, полностью учитывая российский менталитет и человеческий фактор. В этой книге собраны настоящие, работающие технологии улучшения бизнеса и жизни, которые не преподают ни в одном вузе.

Автор благодарит библиотеку Л. Рона Хаббарда за разрешение напечатать часть авторских материалов, защищенных торговыми марками.

---

У меня есть клиенты, которые находятся под постоянным прессингом силовых или криминальных структур. Они приходят ко мне на консультации и начинают жаловаться. Если взять для примера легкий случай, то вот разговор с человеком, который обозначил подобную проблему:

– У меня небольшие проблемы с вопросами безопасности, но бизнес полностью легален.

– Только не говорите слова «полностью», ладно?

– Полностью, полностью!

– И зарплату платите по ведомости?

– Платим по ведомости!

– Всю зарплату платите по ведомости?

– Ну… (смущенная улыбка) нет. Но это же невозможно!

– Возможно есть еще несколько «недоработок»?

– Ну, может быть…

Если копнуть глубже, до срока давности налоговых преступлений, то обнаружатся скелеты в шкафах, и под шкафами, и прямо под носом.

Наезды на полностью легальные компании, которые соблюдают законодательство, у которых налажены связи с влиятельными людьми и о которых знают, что они неподкупны возможны, но их всегда можно нейтрализовать. Обычно такие прецеденты только укрепляют авторитет компании и отбивают желание к их повторению, после того как все улажено.

Как заметил Л. Рон Хаббард, организация, в структуре которой установлены все необходимые функции, является причиной над любой ситуацией, а не следствием ее. То есть она сама может управлять обстоятельствами. Но для этого надо изначально знать, какие функции необходимы, и заранее побеспокоиться о них, а не действовать по заветам того мужика, который крестился исключительно при звуках грома.

Существует процессуальный кодекс и инструкции о проверках. И существуют законы. В вопросах безопасности, как в медицине, предупредительные меры дешевле и надежнее. Консультации хорошего юриста дороги, но все равно выгоднее военных действий. Платить налоги в нашей стране дешевле (на сегодняшний день), чем в любом другом развитом государстве. Не верите? Это просто старая фиксированная идея, что в России большие налоги. Налоговая ставка в самом худшем случае сейчас раза в полтора-два ниже, чем в Европе и Америке. Спросите у грамотного юриста, который хоть чуть-чуть знаком с международным правом.

Большинство проверок, от которых страдают коммерческие организации, проводятся с вопиющими нарушениями законодательства, что, кстати, делает их недействительными. Только юридическая неграмотность бизнесменов и их секьюрити позволяет наживаться наглецам.

Кто-то скажет – но само законодательство несовершенно! Как можно говорить о полной легальности в таком ужасающем юридическом поле! Замечание верное, но неглубокое. Во-первых, 90 % нарушений законодательства бизнесменами можно было бы просто не допускать, и от этого ничего бы не изменилось. А уж если ваш вид бизнеса такой специфический, что некачественные законы не позволяют вести дела честно, можно использовать законные способы лоббирования.

Посмотрите на правозащитников. Люди на голом энтузиазме находят специалистов, делают законопроекты и через депутатов вносят изменения в законодательство. Прекрасный тому пример «Гражданская комиссия по правам человека». Эта организация добилась сотен изменений в законодательстве разных стран, в том числе и России, для того чтобы людям жилось безопаснее. Есть подобные примеры и в мире бизнеса.

Поймите меня правильно, я не рекомендую заниматься лоббированием законодательства мелким торговцам и т. п. Им вполне достаточно зарегистрироваться в качестве частных предпринимателей и платить копеечные налоги по упрощенной системе налогообложения. А обратившимся рэкетирам рекомендовать самостоятельно обращаться в милицию, не отнимая времени для этого у честных налогоплательщиков. И если в вашем городе милиция вопросы не решает, рекомендую два пути. Первый – переехать в Москву. Вам тут больше понравится, и беспредела никакого (для человека, соблюдающего закон). Второй (даже более крутой) – навести порядок там, где вы живете, восстановив законность и справедливость. Поможете не только себе, но и другим.

Или те же бандитские наезды. Никогда «братва» не будет иметь к вам претензий, если у вас самого рыльце не в пушку. Однажды в далеком 1995-м я сам стоял в лесу у березы и лоб мой неприятно холодила сталь пистолета, марку которого я не разглядел, так как было откровенно не до того. На предложенный мне выбор места, где меня закопать, я ответил что-то типа: «Я с такой постановкой вопроса не согласен в принципе, предлагаю другой вариант, взаимовыгодный». Из ситуации я извлек два урока: навык к ведению жестких переговоров, что помогает вести семинары по продажам, и озарение, что нарушать законы нельзя, так как это может несколько повредить безопасности. Хотя испытывал большое желание обвинить окружающих в моих бедах.

Есть один фактор безопасности компании, который стоит выше лоббирования, адвокатур, юристов, законности, силовиков и милиции. Фактор, который и позволяет взять все эти вещи под контроль и без которого невозможно обеспечить хоть какую-то безопасность: умонастроение людей в высших эшелонах компании.

У многих моих коллег-консультантов просто опускаются руки, когда они разговаривают с руководителями о вопросах законности. Нужно действительно суметь найти слова, чтобы помочь человеку взглянуть на очевидные вещи. Одного моего клиента озарило, что государство – тоже партнер по бизнесу! Ведь бизнес живет в государстве, как Word в Windows, это как бы операционная система для бизнеса. И так во всем мире (вот черт!). А партнеров кидать западло! И стал платить налоги.

Я сам провел много часов, убеждая руководителей-фаталистов в том, что с ситуацией можно что-то сделать. И часто в этих спорах я терпел неудачу, так как человек не был готов рассмотреть ту точку зрения, что он может отвечать за что-то большее, чем его текущий уровень ответственности.

Ничто не останавливает нас сильнее, чем наши собственные решения. Когда мы чего-то не хотим, мы это не делаем (а если делаем, то становимся от этого несчастливыми и серьезными). И чем сильнее человек, тем сильнее он останавливает себя. Иногда в тех вещах, в которых остановка только вредна. Секрет эффективности наших коучинговых программ в том, что мы не навязываем каких-либо «правильных» мыслей в авторитарной манере. Человеку предлагается посмотреть на мир и свою жизнь под определенным углом и самому найти ответы. Результаты поражают, если судить по отзывам. К сожалению, мы не можем повесить на сайте все сотни отзывов «усиленных» руководителей и владельцев бизнеса (да и люди устанут их читать). Но нет такого человека, успехами которого мы бы не гордились и не восхищались.

На одной программе был один мощный парень, который сильно себя останавливал. Он дошел до того, что навлек на себя кучу долгов и судебное разбирательство. К окончанию «Усилителя» не осталось ни долгов, ни тяжбы. Я не преувеличиваю. Все это буквально растворили его озарения и победы. Мы не гарантируем такой результат у каждого, но пока что чудеса случаются с завидным постоянством.

Мой друг из Костаная, пройдя наш «Усилитель», сказал мне: «Ты виноват в том, что я не прошел программу год назад, когда ты мне про нее первый раз рассказал! Я бы избежал больших проблем. А ты не был настойчив!» Если нужно, я дам вам его телефон.

И знаете – я всегда неподдельно восхищаюсь упорством людей. Это в высшей степени духовное качество. Даже упорство в том, чтобы продолжать держаться за свои проблемы, вызывает мое искреннее восхищение. Вы сильные и опасные для своих врагов люди, раз такие упорные.

Тем больше будут ваши победы, когда вы снимете ногу с педали тормоза. Да будет так.

Как организация превращается в сумасшедший дом

Перед вами сугубо административная, технократическая глава. И я, с вашего позволения, продолжу эксплуатировать технологию Л. Рона Хаббарда, нагло пользуясь ее бездонностью.

Итак, когда организация превращается в сумасшедший дом? Когда в ней отсутствует дисциплина коммуникации.

Такая организация будет вам дорого стоить, мало производить и выпускать брак. Думаете, проблема в технологии производства? Возможно. Но более ранняя проблема лежит в ненадлежащей коммуникации.

Если вы руководитель в такой организации, она может довести вас до того, что у вас поедет крыша. Пишу без кавычек.

В организации, в которой слишком много лишней и неупорядоченной коммуникации, происходят увольнения и принимаются жесткие меры правосудия. Как следствие, сотрудники будут чувствовать себя подавленными, начнут болеть, с ними могут происходить странные неприятности. А потом вы увидите уменьшающуюся, разваливающуюся организацию.

Излишние движения и лишняя коммуникация – симптом того, что ваши сотрудники не обучены тому, как вести дела на своих постах. Количество усилий по обучению людей работе на своих постах сильно недооценено в большинстве организаций. Если не верите – сходите в Макдоналдс, посмотрите на систему правильной постановки на пост в действии.