Джо Оуэн - Справочник лидера

• Название: Справочник лидера
• Автор: Джо Оуэн
• Жанр: Самосовершенствование
• Год: 2020
• ISBN: 978-5-905641-63-3, 978-0-7494-8033-2

Этот справочник, составленный автором бестселлеров Джо Оуэном, – незаменимое пособие, рассказывающее про главные навыки успешного лидера. В его основу лег опыт более тысячи лидеров публичных, частных и волонтерских организаций со всего мира. Автор объясняет, что эффективно на практике, а не в теории, в таких важных сферах, как общение и работа с людьми, карьера, мышление, личностные ценности и поведение. Каждый навык представлен коротко и ясно и сопровождается полезными советами для применения в жизни. Эти навыки помогают преодолевать реальные трудности реальным лидерам, и любой читатель сможет создать свою уникальную формулу успеха, опираясь на свой собственный контекст. Четвертое издание дополнено совершенно новыми материалами, которые необходимы успешным лидерам: включены три раздела по финансам (бюджетирование, расходы, ценообразование и инвестиционные проекты), политике (влияние, переговоры, нетворкинг и партнерство) и стратегии (стратегические модели, потребности клиентов, маркетинг, цены и реклама). Знания, полученные благодаря этому справочнику, укрепят уверенность и техническую подготовку руководителей и помогут им стать на голову выше своих коллег. Издание стало лауреатом премии «Книга года в области менеджмента 2012–2013» института CMI (Великобритания) в категории «Новый менеджер».

---

Наконец, помните, что в карьере есть три дороги в один конец: как только вы выберете свою, назад пути не будет. Перечислим их.

1. Работать на себя. Вкусив свободу и горечь самостоятельного плавания, вам будет нелегко вернуться в жесткие ограничения системы, где намного меньше контроля и нужно работать на человека, которого вы вряд ли уважаете.

2. Стать гендиректором (или партнером фирмы). Как и в первом случае, вы вряд ли захотите работать на кого-то. В отличие от индивидуального предпринимательства у вас есть возможность затаиться в комитетах и комиссиях, дожидаясь звездного часа.

3. Уйти от золотого стандарта. В каждой отрасли есть несколько фирм, которые можно назвать золотым стандартом: GE, P&G, Unilever, McKinsey и Goldman Sachs. Пока вы работаете там, многие компании хотят переманить вас. Но если вы уйдете, вернуться к этому золотому стандарту, будет невероятно трудно.

Ваша карьера – марафон, а не спринт.

05. Карьера или безумная гонка: избегайте опасностей

Некоторые считают, что карьера – неспешный путь от желторотого выпускника до счастливой пенсии. Другие уверены, что карьера – бешеный слалом сквозь множество приключений на пути к победе или катастрофе. Какой бы вариант вы ни выбрали, стоит избегать потенциально опасных организаций, проектов и боссов. То есть, как теперь говорят, решений, которые ставят вашу карьеру под угрозу.

Опасные организации

Новая работа в новой компании – это всегда риск. Вероятность успеха можно повысить, устроившись в растущую и преуспевающую компанию. В двух словах, у вас больше возможностей для продвижения в компании, которая растет на 20 % в год, чем в той, которая на 20 % в год сокращается.

Ищите. Сегодняшние победители завтра вполне могут оказаться среди проигравших. Если в 1985 г. кто-то хотел работать в телекоммуникационной компании, то он выбирал стационарную связь, а не один из мелких стартапов, которые продавали мобильные телефоны (тогда они походили на кирпичи и весили, как кирпичи) болтливым и вычурно одетым застройщикам. Но последние 30 лет показали, что у сотрудников мобильных компаний намного больше возможностей, чем у операторов стационарной телефонной связи.

Опасные проекты

Задайте себе два вопроса, прежде чем взять на себя ответственность за задание: 1) задача стоит того? и 2) каковы шансы на успех?

Достойная задача – та, которая актуальна и важна минимум для двух вышестоящих уровней компании (если, конечно, вы не гендиректор). В идеале она также будет близка к руководству. Если вам предложат управлять филиалом в Японии, это очень интересно, но через три года на родине забудут о вашем существовании. Новое начальство не будет знать, какие обещания давали вам перед отъездом, а выполнять чужие обещания для них не приоритет. Оставайтесь там, где сосредоточена власть.

Задача имеет высокие шансы на успех, если выполнены следующие условия.

1. Подходящий спонсор. Актуальность проекта для кого-то на два уровня выше вас гарантирует активное продвижение и поддержу. На решение такой задачи стоит тратить время и силы. Шансы на успех в этом случае довольно серьезные.

2. Актуальная проблема. С политической точки зрения любая задача, которую ставит гендиректор, актуальная, потому что она получит внимание и поддержку в поиске решения. На практике без здравомыслия никак не обойтись. Тратить целый год на решение неактуальной проблемы – не самый удачный ход для успешной карьеры.

3. Подходящая команда и ресурсы. Если не хватает ресурсов и персонала, то вряд ли задачу можно назвать приоритетной; более того, успех тоже маловероятен.

4. Грамотный процесс. Безумные дедлайны, двойные или даже тройные проверки на каждый чих, тестирование всего или ничего – все это не лучшие рецепты успеха.

И наконец, подумайте, подходите ли вы для этой работы. Некоторым нравится проводить сравнительный анализ рынка тайской тапиоки, и они мастера своего дела. Но пусть вас не прельщает перспектива заниматься этим на тропическом острове: тщательно обдумайте, сможете ли вы действительно добиться высоких результатов.

Избежать опасных проектов не всегда легко. Перечислим основные принципы.

• Включите свой радар. Ищите новые задачи и возможности. Общайтесь с людьми: информация – наше спасение.

• Надевайте плащ-невидимку, когда на горизонте замаячит опасная задача. Срочно займитесь другими неотложными делами. Проявите инициативу и сделайте что-то для начальства: окажите услугу, например. Человек оценит это, и когда будут набирать команду для «мертвого» проекта, вы будете абсолютно недоступны.

• Не демонстрируйте бурно успех в тех занятиях, которые вам не нравятся. Если вы блестяще составляете бизнес-кейсы для обоснования системных изменений в отрасли страхования жизни, ваш талант превратится в крышку от гроба: вам не позволят заниматься чем-то другим.

• Старайтесь быть полезным тем, у кого появляются интересные задания. Выскажите свое желание стать частью их команды. Выразите активный интерес к задаче, которая соответствует вашим стандартам: скорее всего, все формальности будут улажены, и вас возьмут в команду.

• Последнее, но не менее важное: обойдите формальную систему назначений. Отдел HR с удовольствием расскажет, как устроена система назначений. Их рациональный мир не выдерживает натиска реальности, когда начальство бьется за лучших сотрудников, которых хочет заполучить к себе в команду. Старайтесь обойти политические моменты, но не расстраивайте HR слишком сильно.

Опасные боссы

Опасные боссы бывают четырех неприятных типов: слишком сильные, слишком слабые, «не пара», с другой планеты.

1. Слишком сильные. Эти походят на Дарта Вейдера[1] и требуют ни много ни мало вашу душу. Есть и положительный момент: они заботятся о своей команде всеми силами, защищают ее. Но стоит вам оступиться или ошибиться, вам конец. Либо вы на 100 % за них, либо на 100 % против них. У них есть неприятная привычка съедать своих сотрудников с потрохами, причем удивительно часто.

2. Слишком слабые. С ними легко работать, но в тяжелый момент на них нельзя положиться, они редко выполняют свои обещания относительно оплаты, продвижений и назначений.

3. «Не пара». Возможно, ваши стили общения слишком похожи (два интроверта, которым нечего сказать друг другу, или два эгоцентрика, которые заполняют собой все пространство). Или, наоборот, стили общения конфликтуют, вы не можете сработаться. Проанализируйте стили общения, чтобы понять, что нужно для успешной работы с этим руководителем.

4. С другой планеты. Даже если все остальное вам подходит, но босс работает в неподходящей части организации, вас ждут неприятности. Неподходящая часть организации – та, где либо мало шансов на успех, либо мало возможностей для профессионального роста.

Не демонстрируйте бурно успех в тех занятиях, которые вам не нравятся.

06. Как не получить повышение

Если у вас подходящая должность и босс, то есть все шансы получить повышение.

В идеальном мире, много работая, выполняя поставленные задачи и имея нужный настрой, можно добиться повышения. Но мы живем в не идеальном мире. Достаточно взглянуть на коллег, которых повышают или не повышают, и вы поймете, что труд и выполнение задач – далеко не все условия для повышения. Нужно что-то еще.

Сами попросите о повышении, ведь не задав вопрос, не получишь ответ. И даже если ответ отрицательный, все равно получится продуктивный разговор о том, чего вам не хватает для повышения. Некоторые рады приложить усилия и пробиться на уровень выше, некоторым это вообще не нужно: пробивные топчут всех остальных. Такова неприглядная действительность.

Нужно доказать, что вы достойны повышения. Наверняка, многие ваши коллеги работают по 24 часа в сутки и выполняют все поставленные задачи. Нужно сделать что-то, что заметят и оценят минимум на два уровня выше по карьерной лестнице. Нужно привлечь внимание руководства своего босса, иначе ваша судьба будет зависеть только от его слова и репутации.

Привлекайте внимание, демонстрируйте позитив. Всегда найдутся проекты, задачи, речи и отчеты, помочь справиться с которыми вы вполне способны даже тем, кто находится выше в пищевой цепочке. Приложите к этому максимум усилий: проявите инициативу и окажите услугу вышестоящим представителям компании.

Используйте любую возможность общения с руководством: они будут судить о вас не по целому году упорного труда на задворках компании, а по тем трем минутам, когда вы делали для них презентацию или общались с ними. Максимально используйте эти моменты истины.

Не ждите, что кто-то решит вас повысить, потому что вы готовы к этому. Ждать придется целую вечность. Никто никогда не бывает готов к задачам на уровень выше. Будьте отважны. Стремитесь к повышению как можно раньше и верьте, что справитесь с работой. Если будете ждать, вас задавят менее квалифицированные люди, которые локтями пробивают себе дорогу наверх.