Руслан Галка - Маркетинг Girl

• Название: Маркетинг Girl
• Автор: Руслан Галка
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Героиня романа – молодая девушка, строящая карьеру. Автор показывает ее сначала в погоне за заветной позицией топ-менеджера в региональном рекламном агентстве, а потом руководителем маркетингового отдела крупной торговой сетки. На этой каменистой дороге шеф оказывается двуличным лгуном, чувства и люди – ненастоящими, а те, кого любишь, – предают самым бесцеремонным способом. Героиня – целеустремленный человек, готовый много работать на благо своей компании, ее счастье заключается в самых простых вещах – успешной карьере и счастливой семье. И первое, и второе она готова строить, не жалея сил. И судьба ей подкидывает возможности, которыми она спешит воспользоваться.

Это книга об амбициях, о личных катастрофах и победах, о неоднозначных отношениях с коллегами, партнерами, и, конечно, мужчинами.

Книга динамичная, с хорошим сюжетом, с юмором и легким языком. Очень ценны в ней вставки-дневники героини с эссенциями ее открытий и достижений – умно и без претензий.

---

– Ольга, только рекламой делу не поможешь. Маркетинг ведь не сводится к одной рекламной деятельности. Реклама – это всего лишь малая часть из доступных инструментов комплекса маркетинга. Если в компании не отточены бизнес-процессы, продавцы грубят, до офиса не дозвониться, неизвестно, какой товар есть в наличии, то даже самой великолепной рекламой ситуацию не исправишь. Я предлагаю тебе расширить уровень компетенции, – перешел на «ты» Семен Николаевич. – Раньше ты просто занималась привлечением клиентов, теперь ты сможешь выстроить комплексную систему: от их привлечения до удержания. Сможешь влиять практически на все аспекты бизнеса.

...

…РЕКЛАМА – ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ МАЛАЯ ЧАСТЬ ИЗ ДОСТУПНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА…

– Ладно, допустим, я разберусь в маркетинге, но я ведь абсолютно ничего не понимаю в компьютерах, – высказала свои сомнения девушка.

– А это даже и хорошо! Мне и не нужен специалист, разбирающийся в компьютерной технике. Маркетинг отвечает за взаимодействие двух субъектов рынка – фирмы и потребителя, а большинство наших потребителей тоже не разбираются в компьютерах. Поэтому ты найдешь с нашими клиентами общий язык быстрее, чем компьютерный специалист, так как ты говоришь с ними на одном языке.

– Почему именно я? – спросила Ольга. – Ведь в нашем городе есть профессиональные маркетологи.

– Я знаю, как ты ведешь дела. Я был твоим клиентом. Самое главное, что ты клиентоориентирована. Без разницы, что ты не знаешь наши товары и услуги – это, в отличие от ориентации на потребности клиента, выучить можно, – продолжал Семен Николаевич. – Маркетинг – это целая философия ведения бизнеса, в основе которой лежит удовлетворение интересов клиента с прибылью для компании. Следуя этому подходу, компания отталкивается от потребностей покупателя, ставит его интересы и удобства во главу угла. Я считаю, что с этой работой ты идеально справишься.

– У меня есть время на обдумывание вашего предложения?

– Конечно, до конца недели времени хватит?

– Да, хватит, – ответила она.

...

…ТЫ НАЙДЕШЬ С НАШИМИ КЛИЕНТАМИ ОБЩИЙ ЯЗЫК БЫСТРЕЕ, ЧЕМ КОМПЬЮТЕРНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, ТАК КАК ТЫ ГОВОРИШЬ С НИМИ НА ОДНОМ ЯЗЫКЕ…

– Хорошо, тогда в следующий понедельник буду ждать твоего решения. Если ты согласишься, условия обсудим позже, – подвел итог Семен Николаевич. Закончив свою фразу, он пересел за компьютер, что-то напечатал, и через минуту в кабинет вошла Лариса.

– Ольга, вы взяли на встречу со мной Ларису, вы хотели что-то обсудить? – как ни в чем не бывало, спросил Семен Николаевич.

– Да, я хотела вас познакомить. Я ухожу, – начала говорить Оля и на секунду запнулась, – я ухожу в отпуск, и во время моего отсутствия вашей рекламой будет заниматься Лариса.

Лариса и хозяин кабинета обменялись визитными карточками. После этого Семен Николаевич попросил его извинить, сказал, что у него важный телефонный звонок и попрощался с гостями.

Покидая приемную директора компании «Компьютеры Юкка», Лариса не удержалась и начала заваливать Ольгу вопросами:

– Зачем он предложил вам поговорить наедине? У вас что-то было?

– Как ты могла такое подумать? – с возмущением ответила Оля. – Он мне в отцы годится!

– Ну и что, он очень импозантный мужчина. А что он хотел обсудить? Он ведь теперь мой клиент, я должна знать, – настаивала Лариса.

– Он наводил справки об одном нашем сотруднике, – приврала она, – хочет пригласить его на работу.

– И о ком, ты, конечно, не скажешь? – спросила Лариса.

– Конечно, не скажу, – отрезала Ольга.

Понедельник, 8 февраля, 17.50

Рабочий день подходил к концу. Ольга на автомате обзванивала своих заказчиков и передавала им контакты Ларисы. Ее клиенты жалели о том, что девушка уходит из рекламного агентства, так как за время сотрудничества успели к ней привыкнуть. Некоторые из них, те, с кем сложились особенно хорошие отношения, желали ей удачи и интересовались ее новым местом работы. Этот вопрос ставил экс-сотрудницу рекламного агентства в тупик, обманывать своих бывших партнеров она не хотела, а говорить правду было неприятно.

Периодически ее отвлекали своими советами сочувствующие коллеги. Большая часть рекомендаций сводилась к тому, что Ольга должна попросить Радужного не увольнять ее. Но девушка отвечала, что решение окончательное и менять его она не намерена. Наряду с коллегами, пытающимися удержать Ольгу, были и те, кто перестал с ней общаться и делал вид, что ее не замечает, они боялись попасть в нерасположение к директору.

Обзвонив практически всех своих ключевых клиентов и передав информацию по ним Ларисе, Ольга поняла, что больше ей в офисе делать нечего. Она выключила компьютер, окинула взглядом свой рабочий стол и собралась идти домой, как вдруг вспомнила, что чуть было не оставила в кабинете единственного верного друга. Друг рос в розовом глиняном горшочке и представлял собой небольшое денежное дерево. Ольга принесла это растение в первый месяц своей работы в рекламном агентстве и с тех пор ухаживала за ним. Не желая оставлять его, она упаковала растение в коробку из-под бумаги для принтера, замотала коробку скотчем и, взяв ее в охапку, пошла домой.

Понедельник, 8 февраля, 19.10

Ольга в очередной раз взглянула в зеркало, оценивая свой внешний вид и готовность к встрече с Игорем в ресторане. Оттуда на нее смотрела симпатичная худощавая девушка, одетая в шелковое черное платье.

...

…НЕ ВЕЗЕТ НА РАБОТЕ, ПОВЕЗЕТ В ЛЮБВИ…

У девушки были прямые светлые волосы чуть ниже плеч, маленькая, но аккуратная грудь, узкую талию выгодно подчеркивал тонкий белый бант. Глаза выдают усталость, недовольно отметила про себя Ольга. Поправив прическу, она на мгновение задержала взгляд на тонких длинных пальчиках – сегодня на них будет кольцо, с удовольствием подумала мечтательница.

Раздался звук вибрирующего сотового телефона – пришла смс, что такси уже подъехало и ожидает ее. Положив телефон в свою сумочку-клатч, девушка вспомнила, что так и не ответила ни на одну из смс своей подруги Светланы. Подружка несколько раз за день интересовалась, как у Ольги прошло совещание и можно ли ее уже поздравлять с назначением на должность начальника. «Это будет долгий разговор. Сегодня вечером, а впрочем, и ночью, времени на беседы с подругой у меня не будет. Позвоню ей завтра утром и все расскажу. Не везет на работе, повезет в любви», – подумала Оля, выходя из дома.

Понедельник, 8 февраля, 20.05

Шел снег. Такси подъехало к ресторану. Несмотря на понедельник, возле заведения было припарковано много автомобилей, и большинство из них очень дорогие.

Ольга расплатилась с таксистом и вышла из машины. На улице было ужасно холодно, и чтобы не простыть, она быстро пошла ко входу в ресторан. Ольга с трудом открыла массивную деревянную дверь и, войдя в помещение, оказалась в большом холле. Растерявшись на какое-то мгновение, она не могла решить, куда идти дальше, и почувствовала себя слегка неловко. Тут ей на помощь пришел пожилой мужчина, одетый в строгий черный костюм, по всей видимости, метрдотель. Он поинтересовался, забронирован ли для нее столик. Ольга сказала, что стол заказан на фамилию Игоря. Услышав это, метрдотель согласно кивнул и провел гостью в гардероб, где она смогла оставить пальто.

– Позвольте, я покажу вам ваш столик, – предложил метрдотель.

– Да, будьте любезны. – Ольга до сих пор чувствовала себя немного не в своей тарелке. Она не привыкла бывать в таких местах, предпочитая дорогим ресторанам демократичные кофейни.

Они прошли в большой полукруглый зал, в котором царил полумрак и витало ощущение великолепной жизни. Ресторан был стилизован под морское дно: столики, оформленные в виде ракушек, стояли на отдельных искусственных островках, вокруг которых текла вода, создавая атмосферу интимности происходящего. Ольга узнала некоторых людей, сидящих за столиками, большинство из них она видела в местных новостях. Стены зала, украшенные различными блестящими камнями и разно цветными кристаллами, переливались в лучах подсветки. Роль потолка играл большой аквариум с прозрачным дном, в котором плавали огромные морские рыбы и несколько черепах. Звучала приглушенная музыка, известный диско-хит в современной джазовой обработке.

У Ольги захватило дух от роскоши. «Зачем Игорь выбрал такое дорогое место, – подумала она, – ведь оно явно ему не по карману, видимо, хочет произвести на меня неизгладимое впечатление, чтобы я запомнила этот момент навсегда». Стоило Ольге только подумать об Игоре, как она увидела его сидящим за столиком. К ее удивлению, Игорь сидел не один, с ним была девушка, которая со спины показалась Ольге знакомой.

Подойдя ближе и увидев лицо девушки, Ольга подумала, что здесь, должно быть, какая-то ошибка. Рядом с Игорем сидела ее коллега – Лариса! Лариса была одета в шикарное платье цвета спелой сливы с глубоким вырезом и открытыми плечами, на которые ниспадали ее рыжие кудри. Ольга почувствовала, что по сравнению с Ларисой она одета слишком скромно.