Дженнифер Аакер - Эффект стрекозы : Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях

• Название: Эффект стрекозы : Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях
• Автор: Дженнифер Аакер
• Издательство: Юнайтед Пресс
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2011
• ISBN: 978-5-904522-95-7

Сегодня рекламе не доверяют 60 % населения, при этом эмоциональным советам друзей доверяют почти все. В эпоху, когда свадебный ролик на YouTube за несколько минут могут посмотреть 50 000 человек, а остроумную фразу в Twitter перепостить миллионы, пора по-новому отнестись к социальным сетям, интерактивным онлайн-сервисам и популярным сайтам.

Авторы «Эффекта стрекозы» выбрали самые громкие интернет-кейсы, изучив нашумевшие промо-кампании (здесь есть истории о Бараке Обаме, спасенных жизнях, волшебных купонах и чудесных стартапах, которые мгновенно стали легендарными), и на их основе разработали специальный подход к созданию маркетинговой стратегии в виртуальном мире. Если вы хотите продвинуть продукт, услугу или некоммерческий проект через Интернет и сделать это высококлассно, то… приглашаем в полет!

---

17. Данн Э. У., Акнин Л., Нортон М. И. Расходы на нужды других людей — путь к счастью (Dunn, Е. W., Aknin, L., and Norton, М. I. Spending Money on Others Promotes Happiness). Наука (Science), 2008, № 319(5870), c. 1687–1688.

18. Могилнер С. Погоня за счастьем: время, деньги и личные связи (Mogilner, С. The Pursuit of Happiness: Time, Money, and Social Connection). Психологическая наука (Psychological Science). На момент выхода книги статья не опубликована.

19. Молл Дж., Крюгер Ф., Зан Р., Пардини М., Оливейра-Соуза Р., Графман Дж. Лобная мезолимбическая система — центр принятия решений о благотворительных пожертвованиях (Moll, J., Krueger, Е, Zahn, R., Pardini, М., Oliveira-Souza, R., and Grafman, J. Human Fronto-Mesolimbic Nerworks Guide Decisions About Charitable Donations). Протоколы Национальной Академии наук США, 2006, № 103(42), с. 15623-15628.

20. Браун Т. Изменения с помощью дизайна: как дизайнерское мышление меняет организации и способствует инновациям (Brown, Т. Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation). Нью-Йорк: Harper Business, 2009. ИДЕО. Человекоориентированный дизайнерский инструментарий (IDEO. Human-Centered Design Toolkit), 2009. Доступно на http://www.ideo.com/work/featured/human-centered-design-toolkit. Браун Т., Уайет Дж. Дизайнерское мышление для социальных инноваций (Brown, Т., and Wyatt, J. Design Thinking for Social Innovation). Стэмфордский обзор социальных инноваций, зима 2010. http://www.ssireview.org/articles/entry/design_thinking_for_social_innovation/.

Тело стрекозы

1. Текст письма сокращен, полный текст вы можете найти на http://facultygsb.stanford.edu/aaker/pages/documents/UsingSocialMediatoSaveLives.pdf.

2. Блог «Поможем Винаю и Самиру!» (Help Vinay & Sameer), от 30 августа 2007 г. www.helpsameer.org.

3. Блог «Поможем Винаю и Самиру!» (Help Vinay & Sameer), от 25 августа 2007 г. www.helpsameer.org.

4. Аакер Дж. Л., Чанг В. Использование социальных сетей для спасения жизней: HelpVinayAndSameer.org (Aaker, J. L… and Chang, V. «Using Social Media to Save Lives: HelpVinayAndSameer.org»). Стэнфордская школа бизнеса, стенд М319РР, 2009.

Крыло 1: Фокусируемся

1. ИДЕО. Человекоориентированный дизайнерский инструментарий (IDEO. Human-Centered Design Toolkit), 2009. Доступно на http://www.ideo.com/work/featured/human-centered-design-toolkit.

2. Бекманн С., Барри М. Инновации как процесс познания: осваиваем дизайнерское мышление (Beckman, S., and Barry, M. Innovation as a Learning Process: Embedding Design Thinking.). Калифорнийское обозрение менеджмента (California Management Review), 2007, № 50(1), c. 25–56.

3. Браун Т. Дизайнерское мышление (Brown, Т. Design Thinking.). Harvard Business Review, июнь 2008. Перепечатку вы можете найти на http://www.ideo.com/images/uploads/news/pdfs/IDEO_HBR_Design_Thinking.pdf.

4. Там же.

5 Фонд «Нет амфетамину» (Meth Project Foundation). Проект «Монтана против метамфетамина», 2010. http://www.montanameth.org/index.php.

6. Оудсема С., Уэделл Р. Непродаваемый метамфетамин (Oudsema, S., and Wedell, R. Unselling Meth). Стэнфордский обзор социальных инноваций (Stanford Social Innovation Review), лето 2007 г. http://www.ssireview.org/articles/entry/unselling_meth/.

7. Тейлор С. Э., Фам Л. Б., Ривкин И. Д., Армор Д. А. Задействуем воображение: ментальная стимуляция, саморегуляция и решение проблем (Taylor, S. Е., Pham, L. В., Rivkin, I. D., and Armor, D. A. Harness The Imagination: Mental Simulation, Self-Regulation, and Coping). Американский психолог (American Psychologist), 1998, № 53(4), c. 429–439.

8. Либерман H., Троп Й. Роль достижимости и желательности в принятии решений о ближайшем и отдаленном будущем (Liberman, N., and Trope, Y. The Role of Feasibility and Desirability Considerations in Near and Distant Future Decisions). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1998, № 75(1), c. 5-18.

9. Фогг Б. Дж. Создавая технологии убеждения: восемь шагов дизайнерской работы (Fogg, В. J. Creating Persuasive Technologies: An Eight-Step Design Process). Материалы 4-й международной конференции по технологиям убеждения. Нью-Йорк: ACM, 2009.

10. Тайлер Р. Х., Састейн С. Р. Побуждение: вносим позитивные изменения в мысли о здоровье, богатстве и счастье (Thaler, R. Н., and Sustein, С. R. Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness). Нью-Хейвен, Коннектикут: Издательство Йельского университета, 2008.

11. Бандура А., Сервон Д. Механизмы самооценки и самомотивации, управляющие мотивационным эффектом системы целеполагания (Bandura, A., and Cervone, D. Self-Evaluative and Self-Efficacy Mechanisms Governing the Motivational Effects of Goal Systems). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1983, № 45(5), c. 1017–1028.

12. Лэтам Дж. П., Сиджетс Дж. Х. Влияние близких и отдаленных целей на выполнение сравнительно сложной задачи (Latham, G. P., and Seijts, G. Н. The Effects of Proximal and Distal Goals on Performance on Moderately Complex Task). Журнал организационного поведения (Journal of Organizational Behavior), 1999, № 20(4), c.421–429.

13. Бандура А., Скунк Д. Воспитание компетентности, самомотивации и внутреннего интереса с помощью самомотивации на базе ближайших целей (Bandura, A., and Schunk, D. Cultivating Competence, Self-Efficacy, and Intrinsic Interest Through Proximal Self-Motivation). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1981, № 41(3), c. 586–598. Мандерлинк Дж., Xaракевич Дж. М. Сравнительное влияние близких и отдаленных целей на внутреннюю мотивацию (Manderlink, G., and Harackiewicz, J. M. Proximal Versus Distal Goal Setting and Intrinsic Motivation). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1984, № 47(4), c. 918–928.

14. Амбади H., Розенталь P. Тридцать секунд: предсказание оценки учителей на основании коротких эпизодов невербального поведения и физической привлекательности (Ambady, N., and Rosenthal, R. Half a Minute: Predicting Teacher Evaluations from Thin Slices of Nonverbal Behavior and Physical Attractiveness). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1993 г., № 64(3), стр.431–441.

15. Тайлер P. X., Састейн C. P. Побуждение: вносим позитивные изменения в мысли о здоровье, богатстве и счастье (Thaler, R. Н., and Sustein, С. R. Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness). Нью-Хейвен, Коннектикут: Издательство Йельского университета, 2008.

16. Мадриан Б. С., Ши Д. Ф. Сила предложения: инерция поведения при принятии решения об участии в программе пенсионных накоплений 401 (k) (Madrian, В. С., and Shea, D. Е The Power of Suggestion: Inertia in 401(k) Participation and Savings Behavior). Ежеквартальный экономический журнал (The Quarterly Journal of Economics), 2001, № 96(4), c. 1149–1188.

17. Джонсон Э., Голдштейн Д. Спасает ли жизни дефолт? (Johnson, Е., and Goldstein, D. Do Defaults Save Lives?). Наука (Science), 2003, № 302(5649), c. 1338–1339. Бертран М., Муллэнетан С., Шафир Э. Бихевиоральная экономика и маркетинг в помощь принятию решений среди беднейших слоев (Bertrand, М., Mullainathan, S., and Shafir, E. Behavioral Economics and Marketing in Aid of Decision Making Among the Poor). Журнал публичной политики и маркетинга (Journal of Public Policy and Marketing), 2006, № 25(1), c. 8-23.

18. Голлвицер П. М., Брэндстаттер В. Намерения и эффективное достижение цели (Gollwirzer, Р. М., and Brandstatter, V. Implementation Intentions and Effective Goal Pursuit). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1997, № 73(1), c. 902–912. Бандура А., Сервон Д. Механизмы самооценки и самомотивации, управляющие мотивационным эффектом системы целеполагания (Bandura, A., and Cervone, D. Self-Evaluative and Self-Efficacy Mechanisms Governing the Motivational Effects of Goal Systems). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1983, № 45(5), c. 1017–1028. Бекер Л. Дж. Объединенное влияние обратной связи и постановки цели на результат: полевое исследование экономии электроэнергии в жилом фонде (Becker, L. J. Joint Effect of Feedback and Goal Setting on Performance: A Field Study of Residential Energy Conservation.).. Журнал прикладной психологии (Journal of Applied Psychology), 1978, № 63(4), c. 428–433. Эрец М. Обратная связь: необходимое условие для взаимосвязи постановки цели и результата (Erez, М. Feedback: A Necessary Condition for the Goal-Setting Performance Relationship). Журнал прикладной психологии (Journal of Applied Psychology), 1977, № 62(5), c. 624–627.

19. Эрили Д., Вертенброх К. Прокрастинация, сроки и результаты: самоконтроль на стадии предварительной вовлеченности (Ariely, D., and Wertenbroch, К. Procrastination, Deadlines, and Performance: Self-Control by Precommitment). Психологическая наука (Psychological Science), 2002, № 13(3), c. 219–224.

20. Голлвицер П. М., Брэндстаттер В. Намерения и эффективное достижение цели (Gollwitzer, Р. М., and Brandstatter, V. Implementation Intentions and Effective Goal Pursuit). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1997, № 73(1), c. 902–912.

21. Бандура А., Сервон Д. Механизмы самооценки и cамомотивации, управляющие мотивационным эффектом системы целеполагания (Bandura, A., and Cervone, D. Self-Evaluative and Self-Efficacy Mechanisms Governing the Motivational Effects of Goal Systems). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1983, № 45(5), с. 1017–1028.

22. Там же.

23. Там же.

24. Кестнер Р., Лекес Н., Пауэрс Т., Чиконе Э. Добиваемся личных целей: внутренняя согласованность и воплощение намерений ведут к успеху (Koestner, R., Lekes, N., Powers, Т., and Chicoine, E. Attaining Personal Goals: Self-Concordance Plus Implementation Intentions Equals Success). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 2002, № 83(1), c. 231–244.

25 Офир Э., Насс С., Вагнер А. Д. Когнитивный контроль в множественных медийных задачах (Ophir, Е., Nass, С., and Wagner, A. D. Cognitive Control in Media Multi-Taskers.). Протоколы Национальной Академии наук США, 2009, № 106(37), с. 15521-15522.

26. Менто А.Дж., Стил Р. П., Каррен Р. Дж. Метааналитическое исследование влияния постановки цели на результат (Mento, A. J., Steele, R. P., and Karren, R. J. A Meta-Analytic Study of the Effects of Goal Setting on Task Performance). Организационное поведение и решения (Organizational Behavior and Human Decision), 1987, № 39(1), c. 52–83. Лоук Э. А., Лэтам Дж. П. Трудовая мотивация и удовлетворенность: свет в конце туннеля (Loke, Е. A., and Latham, G. P. Work Motivation and Satisfaction: Light at the End of the Tunnel). Психологическая наука (Psychological Science), 1990, № 1(4), c. 240–246.